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網(wǎng)易方銳:電子郵件安全性的威脅需要重視
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2009中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)11月2日至3日在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行,鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程進(jìn)行視頻圖文報(bào)道,以下為網(wǎng)易高級(jí)副總裁方銳的發(fā)言文字實(shí)錄:
方銳:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),嘉賓,親愛(ài)的朋友們大家下午好。今天我們歡聚一堂,同政府行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)的同仁們坐在這里共同探討如何推進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信,以及作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
網(wǎng)易作為6家發(fā)起互聯(lián)誠(chéng)信的第一批企業(yè),在今年以來(lái)做了很多關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)方面的工作,下面我主要介紹一下我們?cè)诰W(wǎng)易郵箱方面對(duì)于誠(chéng)信聯(lián)盟建設(shè)的成果,能在這里跟大家一塊兒分享。
大家都知道電子郵件是網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生活中最重要的工具之一,當(dāng)前共有6大郵箱,每一封郵件都給我們的生活帶來(lái)了很大的方便,也讓我們時(shí)時(shí)與同事和朋友進(jìn)行溝通,但是我們一直受到這樣的困擾,一些別有用心的人會(huì)通過(guò)這些郵箱給我們發(fā)送大量的垃圾郵件,甚至是一些詐騙的郵件,所以我們考慮到電子郵件的安全性是刻不容緩的,需要我們重視。
整體來(lái)看垃圾郵件當(dāng)前數(shù)量大,形式多,新變種不斷演化的現(xiàn)狀。網(wǎng)易擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量,在已有的反垃圾技術(shù)的同時(shí),不斷創(chuàng)新,努力營(yíng)造電子郵件的綠色環(huán)境。比如我們有效地打擊批量的帳號(hào)復(fù)制行為,從源頭上遏制郵件的發(fā)送者,深入地發(fā)覺(jué)用戶(hù)舉報(bào)的郵件,時(shí)時(shí)第一次攔截垃圾郵件。通過(guò)一系列的創(chuàng)新技術(shù),使反垃圾郵件的自我學(xué)習(xí)與自我修整的技術(shù),目前網(wǎng)易的反垃圾郵件的平臺(tái)病毒過(guò)濾率以后就近100%,垃圾正確捕獲率也有99%,這是國(guó)內(nèi)最好的。網(wǎng)易郵箱將廣告郵件,垃圾郵件和正常郵件也分開(kāi),主要是幫助我們的郵箱用戶(hù)避免垃圾郵件的干擾,能夠讓大家一眼看出來(lái)哪些油箱是正常的,哪些是有用的。但是當(dāng)前的情況也很糟糕,詐騙郵件他的變種非常多,一些隱蔽性,和具有更強(qiáng)的目的性,用了很多困擾和迷惑人的一些詞和句,和標(biāo)題。比如我們經(jīng)常會(huì)看到一些郵件,比如你的銀行卡在某某商場(chǎng)產(chǎn)生巨額消費(fèi),我們?cè)谧拿恳晃换旧隙加秀y行卡,也經(jīng)常刷卡消費(fèi),說(shuō)到這個(gè)時(shí)候很多網(wǎng)民都會(huì)很容易上當(dāng)受騙,普通用戶(hù)他也很難辯這個(gè)郵件到底是真的還是假的,確實(shí)讓用戶(hù)覺(jué)得非常非常困擾。比如我們還有一種比較常見(jiàn)的詐騙郵件,比如您的銀行帳號(hào)存在安全隱患,在標(biāo)題的郵件,也要求用戶(hù)進(jìn)行激活,包括他的資金安全,用戶(hù)點(diǎn)擊郵件進(jìn)入以后會(huì)模仿中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)假的釣魚(yú)網(wǎng)站,讓用戶(hù)敲入銀行卡和密碼,并且這個(gè)網(wǎng)站他的風(fēng)格,頁(yè)面和內(nèi)容以及網(wǎng)址對(duì)于真正的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站都會(huì)非常接近,用戶(hù)不仔細(xì)看根本分辨不出來(lái)這是一個(gè)假的站點(diǎn)。這種情況很容易很多用戶(hù)就用戶(hù)釣魚(yú)網(wǎng)站的欺騙,造成自己的巨大損失。
面對(duì)這種復(fù)雜的情況,網(wǎng)易作為第一大郵件服務(wù)商,也主動(dòng)肩負(fù)起了自己的責(zé)任感和使命感,我們?cè)谙霂椭绾螏椭玫刈R(shí)別這些詐騙郵件和釣魚(yú)網(wǎng)站,保證我們的網(wǎng)民的利益,降低他們的風(fēng)險(xiǎn)。換一個(gè)角度思考,如果我們能夠聯(lián)合這些銀行,比如說(shuō)剛才提到的農(nóng)行,招行等等,一系列銀行企業(yè),如果官方發(fā)送出來(lái)的郵件都加上一些防偽標(biāo)志,這不是很容易就能區(qū)分出來(lái)哪些郵件是真,讓用戶(hù)容易識(shí)別真假,舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,如果有一個(gè)標(biāo)簽,防偽的,假的我們肯定很容易知道,這就是網(wǎng)易發(fā)起誠(chéng)信郵件聯(lián)盟的想法,實(shí)際效果非常有效。我們組建這個(gè)聯(lián)盟要求加入這個(gè)郵件誠(chéng)信聯(lián)盟的企業(yè)只需要遵守三大承諾可以,一是不發(fā)垃圾郵件,二不發(fā)釣魚(yú)郵件,不發(fā)詐騙郵件。同時(shí)我們還制訂了詳細(xì)的準(zhǔn)入加盟聯(lián)盟的機(jī)制,以及都是非常正規(guī)的企業(yè)。加入誠(chéng)信郵件聯(lián)盟的企業(yè)經(jīng)過(guò)網(wǎng)易郵件系統(tǒng)的多方面認(rèn)證后,他們發(fā)出的郵件就會(huì)有兩處明確的誠(chéng)信郵認(rèn)證防偽標(biāo)志,大家從PPT上可以看到,我們會(huì)在收信箱里面顯示誠(chéng)信郵件企業(yè)的LOGO,有一個(gè)綠色的"當(dāng)"字,用戶(hù)根據(jù)這一點(diǎn)識(shí)別,就可以知道這個(gè)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方發(fā)出來(lái)的,而不是虛假的欺詐。
當(dāng)前網(wǎng)易誠(chéng)信聯(lián)盟標(biāo)志已經(jīng)在網(wǎng)易的163郵箱,VIP163郵箱,以及網(wǎng)易的企業(yè)郵都起用了,用戶(hù)也很好識(shí)別,如果再有用戶(hù)去想模擬我們的官方發(fā)一些郵件給用戶(hù),說(shuō)他是管理員或者怎么中獎(jiǎng),用戶(hù)就能很好地識(shí)別,所以我們看內(nèi)容就知道這封郵件肯定是假的。
網(wǎng)易誠(chéng)信聯(lián)盟自正式起動(dòng)以來(lái)也受到了多方關(guān)注,有50多家媒體主動(dòng)報(bào)道,有80多家相繼進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,影響不斷擴(kuò)大。用戶(hù)的反響也非常強(qiáng)烈,就我們這個(gè)認(rèn)證上線的前10天就獲得了80萬(wàn)的點(diǎn)擊,現(xiàn)在已經(jīng)有8000多位網(wǎng)民簽名支持我們,大家都可以從我們的官方網(wǎng)站上看到相關(guān)的內(nèi)容。
當(dāng)前加入我們郵件誠(chéng)信聯(lián)盟的企業(yè)已經(jīng)有30多家,大部分當(dāng)前第一批加入的都是一些頂尖的企業(yè),尤其是銀行,金融類(lèi)的企業(yè),都紛紛表示愿意加入?,F(xiàn)在每天收到申請(qǐng)加入的郵件也非常多,但是我們一直以非常嚴(yán)格的認(rèn)證審核機(jī)制確保每一個(gè)加盟企業(yè)的資質(zhì)是符合我們要求的。衷心地歡迎更多的企業(yè)繼續(xù)加入我們誠(chéng)信郵件聯(lián)盟,加入的越多,用戶(hù)的安全性就越高,減少詐騙企業(yè)帶來(lái)的侵害,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在用戶(hù)心目中的信譽(yù)度和滿意度也會(huì)高,這是有百利無(wú)一害的事情。因?yàn)橹灰慵尤肓?,如果再有用?hù)想去模仿或者模擬你們企業(yè)的一些假的郵件發(fā)送出來(lái)的話,用戶(hù)識(shí)別起來(lái)就非常非常簡(jiǎn)單。
我們也很高興地看到網(wǎng)易誠(chéng)信聯(lián)盟得到了其他郵件服務(wù)商的認(rèn)可和支持,我們的行業(yè)內(nèi)的同行也相繼推出了類(lèi)似一些郵件認(rèn)證的功能,來(lái)自用戶(hù)和同行的支持加上我們繼續(xù)前進(jìn)的步伐,同時(shí)網(wǎng)易也會(huì)與更多的郵件運(yùn)營(yíng)商共同參與,聯(lián)合抵制網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,為網(wǎng)絡(luò)安全和反垃圾郵件貢獻(xiàn)自己的一份力量。我們相信,隨著誠(chéng)信郵件聯(lián)盟的隊(duì)伍日益擴(kuò)大,聯(lián)盟凝聚力日益提高,詐騙郵件,釣魚(yú)郵件的生存空間必定越來(lái)越小。網(wǎng)易推進(jìn)誠(chéng)信聯(lián)盟必將達(dá)到事半功倍的效果,最后還要強(qiáng)調(diào),希望我們攜手以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),保持行業(yè)的健康快速發(fā)展,謝謝大家。
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2009中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
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