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2009年09月07日 16:51經(jīng)理人【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 2009中國CEO年會9月5日在中國大飯店舉行，本屆年會主題為：中國式機(jī)會，后危機(jī)時代的管理變革。整合營銷之父唐·舒爾茨在會上發(fā)表了主題演講，以下為實(shí)錄：

唐舒爾茨：

大家好！

北京秋天的天氣很不錯，不管是藍(lán)天晴空，還是其他的天氣，今天沒有，但我還是很榮幸能夠回來。

今天早上，我主要想和各位探討一下剛才我們前面兩位發(fā)言人已經(jīng)講過的一系列的問題。中國必須引導(dǎo)世界走出一條路來，中國有資源，中國有人力，中國有雄心，中國有能力。其實(shí)我要傳遞的一個信息就是絕對不要再跟著西方走了，因為你們已經(jīng)看到在西方他們的錯誤管理最終會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的崩潰，關(guān)鍵的問題就是過去我們經(jīng)?？紤]的那些要素，認(rèn)為可行的要素，現(xiàn)在不再值得依靠了，而且對我們來說也已經(jīng)不再管用了。我們當(dāng)前的時代是一個非連續(xù)的變革，所謂的非連續(xù)變革就是我們可以看到事情的發(fā)生，我們可以理解部分的事情，但是突然他們就超出了我們的想象，突然爆發(fā)了。所謂的爆發(fā)，其實(shí)指的就是去年。去年爆發(fā)的這場金融危機(jī)振動了全世界，所有我們過去所依賴的那些要素，所了解的知識不再管用。當(dāng)然，這些變革為有些人創(chuàng)造了機(jī)遇，比如說為中國的奧運(yùn)會創(chuàng)造了機(jī)遇，為美國創(chuàng)造了機(jī)遇，比如說他們誕生了一個新的領(lǐng)導(dǎo)人，倡導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)人，但同時業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。也就意味著有一些組織、有一些機(jī)構(gòu)在以前從來沒有經(jīng)歷過，從來沒有期待過，也不知道怎樣解決這些挑戰(zhàn)。

所以今天我們要面臨的問題，也是我要談的一個話題，就是中國的企業(yè)如何在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中成長，實(shí)現(xiàn)繁榮。中國企業(yè)需要做什么，才能擔(dān)任起全球領(lǐng)導(dǎo)者的地位。中國其實(shí)有各式各樣自己的特色，有一些特色一會兒會談到，我覺得中國的特色是獨(dú)特的，而且能夠幫助在座的各位企業(yè)家超越和其他國家和其他企業(yè)的競爭，并且能夠成為全球的領(lǐng)導(dǎo)者。

首先看看我們的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，而且我們要重新思考以前對市場的假設(shè)，全球化就意味著我們的利益更加融合，我們更加相互依賴，全球一個地方發(fā)生的事情很快的就會影響到另外的地區(qū)，這也意味著我們的競爭越來越激烈了。面臨著不可預(yù)知的競爭者，而且我們的消費(fèi)者購買能力增強(qiáng)。此外我們的消費(fèi)者特別是顧客對于市場的了解和經(jīng)驗越來越多，這是增長的一個趨勢。與此同時，我們還面臨著人群越來越大的挑戰(zhàn)，中國的機(jī)遇、中國的特色曾經(jīng)是中國的企業(yè)，過去是一些成功的依據(jù)，但是如果繼續(xù)靠過去走到今天的成就，明天未必可行。比如說我們過去的勞動力比較低廉，生產(chǎn)成本比較低，而且在加入世貿(mào)組織之前有一些規(guī)則和規(guī)范。而且還有大量增長的出口市場，還有政府保護(hù)下的金融市場以及大量農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移進(jìn)入城市，所有的這些機(jī)遇，未來未必存在。而且中國市場的特點(diǎn)也在改變，這對于在中國的營銷和傳播意味著什么？我想對于所有中國的企業(yè)來說，對于所有在座的各位有兩個主要的挑戰(zhàn)，第一個挑戰(zhàn)是如何才能發(fā)展充分的營銷技巧來抵御跨國公司進(jìn)入中國的國內(nèi)市場，因為所有在西方的人都看著中國說，他們想進(jìn)入中國的市場，這是他們所有的人所關(guān)注的。他們會盡所有的努力和技能來進(jìn)入中國的市場，那你們就面臨著這樣的挑戰(zhàn)，這樣的競爭。因為中國受到了全世界的關(guān)注，這是不可避免的。

在這兒給大家舉一個例子，美國的百盛餐飲集團(tuán)已經(jīng)購買了中國的火鍋連鎖店小肥羊20%的股份，他們之所以這樣做是為了能夠擴(kuò)大中國存在的市場。第二，要開發(fā)怎樣獨(dú)特的營銷和推廣的技能，確保你們能夠成功打入海外的市場。我在這里給大家舉一個例子，這是我上周找出來的例子，百度現(xiàn)在已經(jīng)開始聚焦手機(jī)網(wǎng)，我想也許百度在這方面可能會做到全球最好，不僅僅是因為我們在中國面臨著巨大的機(jī)遇，而且這樣的機(jī)遇在其它地方也許是不能復(fù)制的，我在這里給大家舉三個情況，就是中國的高官面臨的三大選擇。

大家也很普遍的能夠想到的實(shí)現(xiàn)公司增長的一個辦法，而且也是中國公司在過去30年當(dāng)中大多數(shù)人都這么做的，也就是效仿國外跨國公司的做法，了解他們怎么做的，而且把他們那一套拿過來應(yīng)用在自己的身上，使得他更加有效。而這樣做，開銷很高、時間更長，風(fēng)險很高，使你的公司比較有競爭力，但是成不了市場的領(lǐng)跑者。更重要的一點(diǎn)，必須有一個預(yù)設(shè)的前提，也就是以前的這個模型在今天還能適用，而我覺得這很有可能在未來并不實(shí)用。如何才能利用中國特色，按照這樣的模式利用中國特色是不可行的。而且此外我們要牢記的一點(diǎn)，現(xiàn)在有大量的證據(jù)存在證明，西方的管理理念、方法、手段正是制造今天金融危機(jī)的一個主要成因。如果沒有這些管理的問題，也許就不會導(dǎo)致我們今天面臨的危機(jī)。也就是說我們需要創(chuàng)造新的方法論，而且必須是適用于中國，而不是簡單的學(xué)習(xí)西方的技巧和模型。

在這里給大家舉一些例子，就是所謂的西方管理的結(jié)果，通用的破產(chǎn)、關(guān)閉，或者是導(dǎo)致業(yè)績大量下滑，這就是西方管理方式問題的所在，也是大家需要盡量避免的。第二個解決方案，通過兼并來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，比如說我們買國外的品牌，買市場，購買資源，購買跨國企業(yè)的技術(shù)和技能，通過收購品牌，打入外國的市場。但問題就在于之所以這些價格現(xiàn)在看起來超低吸引人，就是因為這些品牌所陷入的困境當(dāng)中，比如說IBM的個人電腦，以及沃爾沃、悍馬，這種兼并擴(kuò)張的手段問題在哪里，之所以這些品牌陷入了困境，就是因為他確實(shí)存在困境當(dāng)中，之所以能夠下手收買他，是因為他存在問題。而且這些買來的品牌沒有人能夠擔(dān)保他確實(shí)有價值，現(xiàn)在這些品牌就像我所說的存在困境，而且還存在文化上的挑戰(zhàn)。這些能不能為中國受眾所接受？而且買來這些品牌之后，而且是否具有全球增長的潛力，是否具有出口的潛力。這些所謂的有名的品牌，不見得能夠給各位帶來機(jī)遇。一般人的假設(shè)，他只要是一個名牌，一般他都是有價值的，可有的時候這個價值可能是負(fù)面的，如何把存在困境當(dāng)中的品牌讓它翻身，這一點(diǎn)也是很不容易的。

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在方案二當(dāng)中，如果選擇了這個模式，再利用中國特色的過程當(dāng)中，我們面臨著局限性，也有風(fēng)險性，我想比較適合的位置就是聯(lián)想的例子。當(dāng)時聯(lián)想買了IBM的個人電腦，希望能夠利用中國低成本的制造基地來增加全球附加值在個人電腦方面的市場，但問題在于要整合很困難，你不可能一方面在中國用中國式的管理，在國外換一套管理方式，這樣的方式是不可行的，所以結(jié)果就是中國公司的領(lǐng)導(dǎo)人被迫要整合所有的管理模式。而且他們提出一點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功，必須從中國開始，我想這個思路他們是對的。你必須在本國的經(jīng)濟(jì)內(nèi)，必須本身做的很好，才有可能在海外做的好。而要做到這一點(diǎn)，必須依賴中國經(jīng)濟(jì)很強(qiáng)勁，只有這樣才能夠成功拓展海外的市場。

第三個解決方案，通過創(chuàng)新、通過變革實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。什么是變革，什么是創(chuàng)新？就是這個創(chuàng)新并不是大公司的強(qiáng)項，反而是中小企業(yè)在這方面更強(qiáng)，而且也更愿意冒一些風(fēng)險，而且在創(chuàng)新方面走的更快。因為只有這樣，他們才有未來，才能生存。對于中國特色，用好中國機(jī)遇，就是你們有敏捷度，有文化、有社會政策、有創(chuàng)新，有勤奮努力的精神，而所有的這些都是在當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的成功關(guān)鍵。現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)與混亂當(dāng)中，過去的模式不再用了，我們必須開發(fā)新的思路才能創(chuàng)造新的機(jī)遇。

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