學(xué)習(xí)谷歌特殊化的管理之道

十年前，拉里-佩奇(LarryPage)和謝爾蓋-布林(SergeyBrin)一同創(chuàng)建谷歌的時候，沒有人能夠想到他們會具有如此之大的影響力。不僅是互聯(lián)網(wǎng)，谷歌在媒體和軟件等領(lǐng)域的影響力同樣在與日俱增。美國有關(guān)媒體采訪了谷歌美女副總裁瑪麗薩-邁爾(MarissaMayer)。

谷歌美女副總裁談經(jīng)營之道

問：谷歌的管理方式有些特別，例如，鼓勵工程師用20%的時間來開發(fā)自己喜歡的項目，這一現(xiàn)象得到了廣泛的關(guān)注。但是我覺得，谷歌的其他部門也在有意進(jìn)行著一些與眾不同的事情。你們的這種管理方式有何成效?

答：谷歌的其他部門認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理和工程師并不是唯一可以獲得樂趣并進(jìn)行創(chuàng)新的人群。他們同樣渴望創(chuàng)新。所以，現(xiàn)在的情況是，人力資源部門同樣希望進(jìn)行創(chuàng)新。他們希望創(chuàng)造出“前無古人”的人力資源政策。而財務(wù)部門也希望以“前無古人”的方式將谷歌展現(xiàn)在公眾面前。

問：有很多公司也希望借鑒谷歌的做法。由于谷歌的成功非常獨特，他們想要模仿谷歌是否會非常困難?

答：我不這么認(rèn)為。你不見得要把公司裝扮得五彩繽紛，把辦公室塞滿玩具，也不見得要為員工提供免費的午餐。最重要的是要意識到，每個公司都是與眾不同的，他們?yōu)閱T工提供的福利也需要根據(jù)自己的特點而定，以便更加符合自己公司的文化和獨特的環(huán)境。

當(dāng)然，也有一些元素是可以復(fù)制的，例如，將員工分成小的團隊并給予他們充分的自主權(quán)，這樣一來，這些人就可以得到拓展和成長。另外，還可以讓組織內(nèi)充滿創(chuàng)新的氛圍，無論什么人，在什么地方，都需要具有創(chuàng)新意識。最壞的做法就是成立研發(fā)部門或者創(chuàng)新部門。這是因為，一旦專門指派一些人從事創(chuàng)新，那么其他人就會喪失創(chuàng)新意識。

問：為了能夠適應(yīng)經(jīng)濟下滑的趨勢，谷歌做出了哪些業(yè)務(wù)調(diào)整?

答：目前在谷歌總部里流傳著這樣一句話——“Scarcitybringsclarity.”(意為：資源越少，就越明了)。我們也非常注意節(jié)儉，并將更為謹(jǐn)慎行事。谷歌的情況的確要好于大部分公司，但是我們也不想浪費。我們正在研究當(dāng)前的不同流程，以確定哪些有意義，哪些沒有意義。但是對于我個人而言，這與我們發(fā)展初期并沒有什么不同。

我們的第一座體育館其實是由我本人和另外一位名為雷-西德尼(RaySidney)的工程師于1999年10月一起創(chuàng)建的。之所以這么做是因為我們當(dāng)時連續(xù)工作了六周，每周的工作時間都達(dá)到130小時。我們不能回家、不能洗澡甚至不能睡覺，而且我們的身體都很差。所以我們就去找謝爾蓋說：“公司能不能報銷5000美元買些啞鈴和一部二手跑步機?”謝爾蓋爽快的答應(yīng)了，他說：“當(dāng)然可以，不過請不要超過5000美元?！蔽覀儺?dāng)時找到了一個名為BigFitness.com的網(wǎng)站，那里專門出售廉價健身器械。

“天哪，谷歌有體育館?是不是很奢侈?”人們總是這么想。而實際上，我們的第一個體育館的花費卻少得可憐，所有的器械都是二手的。

問：你的意思是說，谷歌開始注重節(jié)儉算不上什么新聞?

答：我們自始至終都很節(jié)儉，只不過經(jīng)濟下滑凸顯了這種價值觀的必要性。

我們?yōu)槭裁匆獮閱T工提供食物?第一，這樣可以鼓勵員工之間進(jìn)行更多的交流。人們坐在一起吃東西的時候就可以交流想法。第二，由于員工無需花時間跑到其他地方去買東西吃，所以這樣可以提高員工的工作效率。如果你認(rèn)為這樣有些奢侈，那么你應(yīng)該搞清楚我們?yōu)槭裁催@樣做以及我們是如何做的。事實上，由于這非常符合谷歌的文化，所以我們才為員工提供這些福利，而且我們都是以非常劃算的方式來提供這些福利的。

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