認(rèn)知失調(diào)的理論

我們懷疑企業(yè)家第一桶金的來源是符合科學(xué)根據(jù)的，心理學(xué)有一個(gè)重要的概念叫認(rèn)知失調(diào)，說的就是這件事。中國人的文化是天道酬勤的儒家文化，從小我們被家長和社會(huì)植入一種根深蒂固的價(jià)值觀：努力一定能成功。可是當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)想拼命努力成功時(shí)，發(fā)現(xiàn)并不是這么回事。怎么我們往死了努力也沒成功，而鄰居家的二小子沒看怎么努力卻成了城中的首富？當(dāng)發(fā)生的事實(shí)與我們的觀點(diǎn)不相符時(shí)，我們就會(huì)產(chǎn)生焦慮，心理學(xué)把這種焦慮的心理稱為認(rèn)知失調(diào)。

人不能長期處于這種焦慮中，否則就會(huì)成精神病。我們?cè)趺唇鉀Q這種焦慮呢？心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)證明，人會(huì)改變自己的觀點(diǎn)，使它符合事實(shí)，當(dāng)觀點(diǎn)與事實(shí)相符了，人的焦慮也就消除了。這是人類所獨(dú)有的治療心理疾病的自愈手段，因?yàn)槭聦?shí)已經(jīng)發(fā)生了，反正不能改變了，能改變的只能是我們的觀點(diǎn)。不信？我們認(rèn)真回想一下，是不是每個(gè)人或多或少都做過一些讓自己感到對(duì)不起良心的事，比如不敢講真話，懼怕權(quán)勢(shì)，欺負(fù)弱者等，事情發(fā)生后我們的情緒一定低落，可是過了一段時(shí)間后又恢復(fù)了正常。人們往往會(huì)說時(shí)間治愈了心理的創(chuàng)傷，其實(shí)是錯(cuò)的。有些事情我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘掉，就像身上的傷疤一樣。我們不再內(nèi)疚是因?yàn)槲覀冋业搅四茏屪约合屡_(tái)階的理由，改變了原來的觀點(diǎn)。比如，面對(duì)偷別人錢包的小偷，手無寸鐵的我們不制止是對(duì)的，因?yàn)樾⊥涤锌赡軅ξ覀?。人首先?yīng)該保護(hù)自己，而不是相反。看，當(dāng)我們改變了曾經(jīng)認(rèn)為對(duì)的見義勇為的觀點(diǎn)時(shí)，心里才釋然。以后，再看到別人討論什么，一車乘客對(duì)小偷的惡行熟視無睹的事情，我們會(huì)不由自主地在心里暗罵一句：“別站著說話不嫌腰痛?！?/P>

因此，根據(jù)這個(gè)認(rèn)知失調(diào)的理論，人們認(rèn)為中國企業(yè)家的第一桶金成色不足，除了有些企業(yè)家第一桶金的來源真是有問題之外，也可能有一部分原因是為解決我們心理失調(diào)而找的借口——原來努力不能使人成功，是“關(guān)系”，是“鉆空子”才能使人成功。當(dāng)我們放棄了努力能使人成功的看法后，焦慮也就減輕了。當(dāng)然這種觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變是人們?cè)跓o意識(shí)中進(jìn)行的，因?yàn)槲覀円坏┮庾R(shí)到這種轉(zhuǎn)變，就變成自欺欺人。這樣一來，我們不僅不能治自己的病，而且會(huì)病得更重。

隨著我們觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，兩個(gè)同樣重要的心理現(xiàn)象開始交替起作用：一是人看世界的眼睛，受自己的觀點(diǎn)所作用。也就是說，我們的眼睛容易看到和記住與自己觀點(diǎn)相近的事實(shí)，而忽略與自己觀點(diǎn)相反的事實(shí)。這就是心理學(xué)所說的眼見不為實(shí)的道理。第二點(diǎn)，我們對(duì)自己的成功，傾向于內(nèi)歸因——?dú)w功于自己的個(gè)人原因，比如努力、聰明等；我們對(duì)別人的成功傾向與外歸納——?dú)w功于別人的環(huán)境原因，比如幸運(yùn)、關(guān)系等。

因?yàn)楦缓莱鍪卤雀缓啦怀鍪碌男侣剝r(jià)值大，一個(gè)企業(yè)家的第一桶“黑金”曝光后，立馬上了所有媒體的頭條。于是，我們的眼睛就像敏感的雷達(dá)一下就捕捉到了?？墒悄切]有出事的企業(yè)家卻往往被我們忽視，因?yàn)樗麄儧]有被報(bào)道，或者報(bào)道了沒有上頭版，或者上了頭版，我們沒有時(shí)間去看他們艱苦奮斗的故事，因?yàn)槿说臅r(shí)間面對(duì)爆炸的信息都是有限的，再或者，我們干脆沒有心情去看那些我們已不相信的努力能成功的“宣傳”。再于是，我們的腦袋就被左一個(gè)、右一個(gè)出事的企業(yè)家所充滿，我們眼中的世界也就變了——企業(yè)家的第一桶金都帶著不可告人的秘密。難怪我們這些正常遵紀(jì)守法的人當(dāng)不了企業(yè)家！

財(cái)富的基因

然而，一個(gè)人從小就被灌輸?shù)挠^點(diǎn)要轉(zhuǎn)變可不是一件容易的事，它需要過程。隨著我們對(duì)不斷出事企業(yè)家的消息表現(xiàn)出前所未有的幸災(zāi)樂禍時(shí)，一些新生代企業(yè)家的成功又給我們帶來新的焦慮。聚眾的江南春、阿里巴巴的馬云，這些三十歲左右的企業(yè)家們的成功似乎同“關(guān)系”和“空子”扯不上關(guān)系呀？難道也有靠勤奮、努力、聰明和運(yùn)氣成功的企業(yè)家！我們又犯嘀咕了。

看來要繼續(xù)解決我們心理又失調(diào)的問題，必須要搞清中國企業(yè)家作為一個(gè)整體，有多少人第一桶金的成色不足，有多少企業(yè)家的第一桶是999金？如果是靠走關(guān)系和鉆空子成功的多，我們心理上就釋然一些，因?yàn)槲覀儾怀晒χ饕且驗(yàn)闆]有關(guān)系和不想犯法，而靠關(guān)系和空子成功的人早晚要償還，最起碼他們睡不著安神覺！如果靠膽識(shí)、智慧、努力成功的企業(yè)家多，我們心理的壓力就大一些，可能我們是因?yàn)榕Σ粔?，膽量不大，或者聰明不足，反正這三點(diǎn)攤上任何一個(gè)都?jí)蜃屓瞬凰模?/P>

可是要對(duì)中國企業(yè)家第一桶金的來源做一個(gè)整體的準(zhǔn)確評(píng)估，幾乎是一件不可能的事情，因?yàn)檫@是一個(gè)沒有完整和可靠數(shù)據(jù)根本無法得出客觀結(jié)論的問題。沒有客觀結(jié)論不要緊，日子還是要過的，人的心理失調(diào)本來就是要自己治的，于是，我們每個(gè)人就按著自己對(duì)企業(yè)家的觀察，得出了自己的結(jié)論。

可是不論我們對(duì)企業(yè)家的第一桶金的來源得出什么結(jié)論，心理學(xué)家的研究又給我們提供了一個(gè)另外的視角來解決我們的心理失調(diào)。

同企業(yè)家接觸多的人，一定會(huì)有一種感覺：就是企業(yè)家不論大小，他們大多數(shù)身上好象都有一些共性，比如膽大、說話簡潔，做事利索，堅(jiān)持己見等等，包括女企業(yè)家身上都有這些特征。于是學(xué)者們寫了很多書，研究企業(yè)家的性格，并得出了一些流行的觀點(diǎn)：某些特殊的性格因素決定了企業(yè)家們的成功。

企業(yè)家應(yīng)該具備什么性格？這已不是個(gè)能引起我們興趣的話題。對(duì)我們這些不是企業(yè)家，并渴望成為企業(yè)家的人來說，我們感興趣的是企業(yè)家的性格是怎么形成的。如果是后天，我們總會(huì)有希望通過努力，甚至也不惜用拉關(guān)系鉆空子成為企業(yè)家，爸爸不行還有兒子，兒子不行還有孫子，子子孫孫愚公移山總會(huì)登上富豪榜的。如果是先天，我們就死了心吧，趁早干點(diǎn)別的。

企業(yè)家的性格是先天決定的，還是后天決定的？這同人的性格是先天決定還是后天決定是同一個(gè)問題。這又是一個(gè)老生常談的話題，一個(gè)最為大家接受，也是最滑頭的觀點(diǎn)是：先天加后天一起決定了性格。可是上一個(gè)世紀(jì)90年代的一項(xiàng)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)終于對(duì)這個(gè)爭論畫上了一個(gè)句號(hào)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是：人的性格有70%是爹媽給的。因此，我們能不能成為企業(yè)家，70%是同我們的努力沒關(guān)；同樣，鄰居家老二盡管上學(xué)不如我們，小時(shí)候還經(jīng)常被我們欺負(fù)，可他身上的發(fā)財(cái)基因是我們沒有的。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)很簡單，但構(gòu)思極為巧妙，實(shí)驗(yàn)條件極為嚴(yán)格。正是因?yàn)槿绱?，它的結(jié)果才使持不同觀點(diǎn)的科學(xué)家們乖乖地閉上了嘴。實(shí)驗(yàn)是由明尼蘇達(dá)雙生子研究中心的兩個(gè)教授主持的，他們用了11年在全世界找到56對(duì)，一出生就被不同人家分別領(lǐng)養(yǎng)的同卵孿生子。由于人的基因結(jié)構(gòu)只有在同卵孿子身上才百分百一樣，如果這些在不同環(huán)境長大成人的同卵兄弟、姊妹或兄妹，性格中相似的地方多就證明先天的作用大，反之就是后天的作用大。結(jié)果對(duì)63對(duì)孿子的實(shí)驗(yàn)證明：他們的性格有至少70%以上是相同的！真是龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞。可憐天下養(yǎng)父母心，養(yǎng)子不僅長相不像自己，性格也不同。受這個(gè)實(shí)驗(yàn)的啟發(fā)，又有心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家，專門對(duì)被領(lǐng)養(yǎng)的人群做過各種研究，其中一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，被領(lǐng)養(yǎng)的人長大成人后，混得普遍不如養(yǎng)父母。科學(xué)家們的解釋是，生孩子不能養(yǎng)的人，自控能力一般不如能領(lǐng)養(yǎng)孩子的人。嘿，又是基因在作怪。

如果把這個(gè)結(jié)論用在企業(yè)家身上，實(shí)際上就等于說：即使我們有那些第一桶金是靠拉關(guān)系和鉆空子的企業(yè)家們的同樣機(jī)會(huì)，我們也不能成為企業(yè)家，因?yàn)槲覀兩砩峡赡軟]有企業(yè)家的基因。難怪前年當(dāng)我回到30年前下鄉(xiāng)的地方，一看那些原來曾受批斗的地主富農(nóng)的后代，又成為村里第一批蓋新房的人。我問當(dāng)年的房東大媽：“咱家也是三個(gè)兒子，隔壁老李家也是三個(gè)兒子，可是人家那三個(gè)兒子怎么就那么出息，一個(gè)是村長，一個(gè)開磚場，一個(gè)是全縣最大養(yǎng)雞場的廠長？”83歲的老太太一句話把我說得瞠目結(jié)舌：“人家的種兒好。我們家的老頭子掉個(gè)樹葉都怕砸腦袋。這三個(gè)兒子，也都跟他爹一個(gè)樣，吃屎都搶不上熱的！不過，這事我不敢當(dāng)他們仨的面說?！?/P>

當(dāng)知道自己不能做什么了，心就靜了一半；心靜了，才能找一點(diǎn)有意思的事情做。當(dāng)我把企業(yè)家遺傳基因特性（DNAentrepreneurialgeneinheritedtraits）幾個(gè)字敲進(jìn)Google,ThomasHarrison2006年出版的書《Instinct，TappingYourEntrepreneurialDNAtoAchieveYourBusinessGoals》（《本能——發(fā)掘你的企業(yè)家基因，獲得商業(yè)成功》），立即占據(jù)了搜索條目的前30項(xiàng)。此君不是學(xué)者，而是每年有40多億美元營業(yè)額的、世界最大的市場服務(wù)公司的CEO，他在大學(xué)和研究生院是學(xué)生物和生理的，步入商界前是細(xì)胞生物學(xué)家。

他在書中公開宣稱，基因?qū)嶒?yàn)證明：企業(yè)家的開放性思維和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的性格同人身上的RDR4基因有關(guān)。當(dāng)然RDR4基因多的人，不僅僅是企業(yè)家，所有多動(dòng)癥的病人也都表現(xiàn)出高出平均數(shù)量的RDR4基因。因此，當(dāng)人類在試圖治愈那些多動(dòng)癥的兒童時(shí)，不知扼殺了多少比爾·蓋茨。

（作者系北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授）