中國(guó)酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析

回顧過(guò)去的20年，中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了80年代初的茫然無(wú)措，到90年代開(kāi)始的突然啟動(dòng)，再回歸到現(xiàn)在的生機(jī)盎然。歷經(jīng)23年的風(fēng)雨兼程，生命力愈加旺盛。中國(guó)的酒店業(yè)是最早向外資開(kāi)放的行業(yè)之一，早在1982年就出現(xiàn)了第一家合資酒店“北京建國(guó)酒店”，在此后的二十年中，中國(guó)酒店業(yè)更是伴隨著國(guó)際酒店業(yè)的發(fā)展與滲透，取得了良好的發(fā)展趨勢(shì)。

一、酒店業(yè)發(fā)展的基本態(tài)勢(shì)

1、的數(shù)量規(guī)模加速度擴(kuò)張

自1980年開(kāi)始，中國(guó)酒店業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模成倍數(shù)地加速發(fā)展。酒店的供給量隨著需求的擴(kuò)大而快速增長(zhǎng)。以旅游涉外酒店為例，1980年有酒店203家，2002年光星級(jí)酒店就增加到8880家，增長(zhǎng)近44倍。同期，客房間數(shù)增長(zhǎng)30余倍。旅游酒店每五年的增長(zhǎng)率在50%以上。

2、檔次與規(guī)模結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成

如果不分系統(tǒng)地將各類酒店放在一起，到2002年末(1)五星級(jí)酒店175座，共有6.49萬(wàn)間客房，占中國(guó)星級(jí)酒店客房總數(shù)的7.23%；(2)四星級(jí)酒店635座，共有14.35萬(wàn)間客房，占中國(guó)星級(jí)酒店客房總數(shù)的15.99%；(3)三星級(jí)酒店2846座，共有34.65萬(wàn)間客房，占中國(guó)星級(jí)酒店客房總數(shù)的38.62%；(4)二星級(jí)酒店4414座，共有30.60萬(wàn)間客房，占中國(guó)星級(jí)酒店客房總數(shù)的34.10%；(5)一星級(jí)酒店810座，共有3.64萬(wàn)間客房，占中國(guó)星級(jí)酒店客房總數(shù)的4.06%。呈現(xiàn)兩頭小，中間大的格局。

3、空間分布出現(xiàn)三階梯狀態(tài)

中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展水平在空間上呈現(xiàn)三階梯狀態(tài)：第一階梯是位于東部沿海地區(qū)，第二階梯是中國(guó)的中部地帶，第三階梯是西部地帶，整個(gè)態(tài)勢(shì)是東多西少。擁有星級(jí)酒店座數(shù)多少排列，位居全國(guó)前十名的地區(qū)是：(1)廣東926座；(2)浙江723座；(3)江蘇575座：(4)北京572座；(5)云南560座；(6)湖北473座；(7)山東401座；(8)遼寧347座；(9)上海319座：(10)湖南319座。

二、整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)變

1、由指令性的政府外事接待體系轉(zhuǎn)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)

過(guò)去的旅游酒店多數(shù)是外事接待機(jī)構(gòu)，招待所多數(shù)是公務(wù)住宿機(jī)構(gòu)，談不上酒店產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)模。經(jīng)過(guò)20余年的建設(shè)，將一個(gè)傳統(tǒng)性的、指令性的、隸屬于政府外事接待工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中越發(fā)引人注目的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。2000年旅游業(yè)收入4500億人民幣，酒店業(yè)的收入占旅游業(yè)的收入將近一半，產(chǎn)業(yè)特征愈加明顯。

2、由封閉性行業(yè)轉(zhuǎn)向與國(guó)際接軌、市場(chǎng)化程度較高的開(kāi)放性行業(yè)

酒店業(yè)最早對(duì)外商開(kāi)放，允許外商投資，允許與外商合資。到目前為止，中國(guó)旅游酒店業(yè)利用外資額已達(dá)200多億美元，三資酒店已有800余家。從1982年半島集團(tuán)管理北京建國(guó)酒店開(kāi)始，一批國(guó)際酒店集團(tuán)相繼進(jìn)入中國(guó)。引進(jìn)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)管理和酒店管理方面按國(guó)際慣例辦事，大大提升了酒店業(yè)的國(guó)際化發(fā)展水平。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，使酒店業(yè)由一個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的封閉性行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)與國(guó)際接軌較早、較快、較為順暢的市場(chǎng)化程度較高的開(kāi)放性行業(yè)。

3、供求關(guān)系由賣方主導(dǎo)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向賣方主導(dǎo)的市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)的活躍、旅游業(yè)的發(fā)展使更多的酒店企業(yè)參與進(jìn)中國(guó)的酒店業(yè)市場(chǎng)，加劇了酒店企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了供求關(guān)系的變化。中國(guó)酒店的經(jīng)營(yíng)更多地關(guān)注消費(fèi)者的需要。在酒店管理上，通過(guò)星級(jí)酒店的示范作用，從需求適應(yīng)供給轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o適應(yīng)需求。酒店業(yè)由供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。由于過(guò)速發(fā)展，相當(dāng)一些地區(qū)近幾年出現(xiàn)了供過(guò)于求，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。酒店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加重視市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客的需求變化，這種理念和行為促進(jìn)酒店企業(yè)進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力。

4、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的成本中心事業(yè)性運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利潤(rùn)中心企業(yè)性運(yùn)作模式

1980年以前，中國(guó)的酒店多屬事業(yè)型招待所，酒店服務(wù)單一，只提供食宿兩項(xiàng)服務(wù)。經(jīng)營(yíng)效益缺指標(biāo)、服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)，成本無(wú)核算，財(cái)務(wù)上實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支、盈余自留、差額補(bǔ)貼的制度，并且沒(méi)有上繳利稅的任務(wù)；改革開(kāi)放以后，外資進(jìn)入，中國(guó)酒店管理機(jī)構(gòu)推行一系列政策措施，促使各酒店轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，使中國(guó)酒店在短暫決策、管理體制、組織結(jié)構(gòu)、工資分配、員工錄用與獎(jiǎng)勵(lì)以及財(cái)務(wù)成本管理等方面進(jìn)行了改造，開(kāi)始實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的企業(yè)型管理制度。酒店企業(yè)以營(yíng)利為目的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)及其行為使整個(gè)酒店業(yè)發(fā)生了根本性的變化。

5、由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的科學(xué)管理

在推行建國(guó)酒店的管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)科學(xué)管理方法與國(guó)情相結(jié)合，初步總結(jié)出一套中國(guó)式的酒店科學(xué)管理體系，使酒店企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)型行政管理開(kāi)始向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了中國(guó)酒店業(yè)管理模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制朝現(xiàn)代化方向加速轉(zhuǎn)變。

6、行業(yè)管理從簡(jiǎn)單無(wú)序，發(fā)展到基本科學(xué)、系統(tǒng)有序

通過(guò)實(shí)行酒店星級(jí)制度，實(shí)現(xiàn)中國(guó)酒店管理與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌。政府機(jī)構(gòu)改革，轉(zhuǎn)變職能，減少干預(yù)，將中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上來(lái)。行業(yè)主管部門建立行業(yè)規(guī)則，推動(dòng)酒店企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)酒店業(yè)市場(chǎng)化。政府、行業(yè)、企業(yè)逐漸適應(yīng)和學(xué)會(huì)了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中科學(xué)、有序地管理、經(jīng)營(yíng)酒店的方式、方法。酒店業(yè)的歷史性變化是前所未有的。中國(guó)進(jìn)入WTO后，酒店業(yè)面臨著新的全球性的挑戰(zhàn)，近幾年的發(fā)展將出現(xiàn)幾個(gè)值得注意的趨勢(shì)。

旅游業(yè)

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