2009年09月27日 10:28金羊網(wǎng)－新快報【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

新保險法對我們車主是利好??！

新快報訊(記者張瀟)從10月1日起，新保險法將正式實施，此前市民大多更關(guān)注新規(guī)中對于壽險產(chǎn)品條款的調(diào)整。但記者日前了解到，此次新規(guī)對于財險產(chǎn)品的保障也有新的改動，其中對于車險產(chǎn)品的影響最為明顯，車主的投保利益將獲得更大保障。此外，對于廣東的車主來說，廣東保監(jiān)局的“賠款實名制”措施也將在11月1日起正式實施，屆時全省車險理賠必須將賠款全部轉(zhuǎn)至被保險人同名賬戶，4S店等代車主索賠的方式將被禁止。新法規(guī)定理賠時限

此次新保險法的最大亮點之一，就是對于被保險人利益的保障全面提升。在財險領(lǐng)域，因為車險產(chǎn)品與普通市民聯(lián)系最為緊密，因此受到新規(guī)調(diào)整后的影響也最為明顯。記者在采訪中了解到，目前車主最常遇到的問題就是車險理賠難?！俺隽穗U想理賠，首先要交事故認定書、維修清單、車主資料等各種材料，經(jīng)常交到保險公司幾天了，對方又打電話來讓補一些材料。”曾經(jīng)在異地發(fā)生輕微車禍事故的王小姐對此深有體會，為了一單事故她前后三次到保險公司補交材料，歷時幾個月時間才獲得賠償。

對此，新保險法中規(guī)定，在車主繳納理賠資料時，保險公司必須一次性告知車主所有需要提交的資料。此外，新規(guī)還要求保險公司必須在接到理賠申請30日內(nèi)給予明確的處理答復，杜絕保險公司理賠時常見的拖而不決現(xiàn)象。

據(jù)記者了解，目前中國人保財險、中國平安財險、安邦保險等財險公司都已經(jīng)推出了理賠時限承諾，不過大多都有“需繳齊資料”及理賠金額的限制。例如，人保財險曾承諾2000元以下的車險賠款，材料齊全者可在一日內(nèi)付款，平安財險3月底也推出“萬元以下、資料齊全，三天賠付”的車險服務承諾。記者對比了各家保險公司的承諾條款，相比之下，安邦保險廣東分公司的承諾比較有吸引力，其承諾在接到報案之后一周內(nèi)即賠款到客戶賬戶，其中也包含了萬元以上的理賠。車輛轉(zhuǎn)讓后也得賠

除了理賠服務，以前在車險理賠中糾紛最多的還有一個領(lǐng)域——即車輛轉(zhuǎn)讓問題。根據(jù)舊法規(guī)規(guī)定，機動車在轉(zhuǎn)讓后，車主還需要到保險公司進行車險保單的變更過戶，如果沒有完成保單的過戶，則一旦出險保險公司可以拒絕理賠。

“新保險法中對車輛轉(zhuǎn)讓有了新的規(guī)定，車輛轉(zhuǎn)讓后，保險標的就可自動變更?！卑舶畋ｋU廣東分公司總經(jīng)理羅建榕告訴記者，根據(jù)新規(guī)，雖然車主還是有告知保險公司車輛已經(jīng)轉(zhuǎn)讓的義務，但即使車主沒有通知保險公司，保險公司也不得再以這個理由拒賠。不過，他也同時提醒車主，雖然車輛轉(zhuǎn)讓后，車險保單也自動變更，但如果車輛的承保風險發(fā)生變化了，保險公司也有權(quán)利拒賠或部分拒賠?！袄?，原來的家庭用轎車，轉(zhuǎn)讓后變成了營運車輛，對于保險公司來說其承保風險就上升了，而且這兩種車投保的費率也是不一樣的，今后發(fā)生事故就可能遭遇理賠問題。”車險代索賠貓膩多

在新保險法出臺的同期，廣東保監(jiān)局也加大了對省內(nèi)財險業(yè)，尤其是車險市場的整頓力度。在此前全面推行車險“見費出單”制度之后，11月1日起還將正式執(zhí)行車險賠付實名制，即全省車險理賠必須將賠款全部轉(zhuǎn)至被保險人同名賬戶。根據(jù)這一規(guī)定，除了某些賠償按法定規(guī)定必須轉(zhuǎn)賬至相關(guān)指定賬戶，如法院判決要支付到的賬戶、某些按照交強險條例指定先行墊付或支付的賬戶等之外，其余賠償都要轉(zhuǎn)賬到被保險人同名銀行賬戶。這也就意味著，目前比較普遍的4S店代車主索賠的方式將被禁止，保險公司將不能把賠款劃到4S店等非被保險人同名的賬戶上。對此條款，有部分車主表示了不解?！拔业能囯U是在4S店購買的，一直以來出了事故都是4S店幫我維修，代替我向保險公司索賠，我什么都不用管。如今不能代索賠，豈不是手續(xù)都要我自己去辦理？”對于這種質(zhì)疑，保險業(yè)內(nèi)人士表達了不同意見?！捌鋵嵾@樣是為了更好保障被保險人的利益。很多車主將個人資料放在代理人或4S店里，出了險就全權(quán)交給這些人去代索賠，很可能造成這些機構(gòu)冒用車主名義向保險公司騙賠?！卑舶畋ｋU廣東分公司客服部負責人任昕舉例稱，比如有些事故只是小磕碰，車主交給車行去處理，車行可能會制造二次事故擴大損失，然后向保險公司索取更高的賠款。“雖然看上去投保人沒什么損失，但你的車出現(xiàn)過2000塊事故修理，這和出現(xiàn)幾萬塊的事故修理，性質(zhì)是不一樣的，而且對車主的誠信度、未來投保的費率等都會造成影響。”

(本文來源：新快報)

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