識(shí)別航意險(xiǎn)假保單有竅門
□本報(bào)記者 錢杰
繼去年攜程網(wǎng)“假保單門”事件后,深圳近日接連爆出航意險(xiǎn)假保單投訴案,引起了不少市民的擔(dān)憂。這些保單到底以哪些形式流入市場(chǎng),消費(fèi)者又該如何防范?
8月底,買到8張假保單的王先生怒向深圳特航航空索賠100萬(wàn)元。不久前,深圳一家幼兒園的園長(zhǎng)也向媒體爆料,該園7月份從莫林航空購(gòu)買的56張航意險(xiǎn)保單均為假保單。業(yè)內(nèi)人士表示,保險(xiǎn)業(yè)保單造假現(xiàn)象由來(lái)已久,但由于航意險(xiǎn)出險(xiǎn)率低、成本低,且大多通過(guò)代理機(jī)構(gòu)售出,難以有效監(jiān)管,因此近年來(lái)在各地屢見不鮮。
深圳保監(jiān)局提醒,以下幾招可以幫您有效遠(yuǎn)離假保單:
盡量選擇到保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接購(gòu)買航意險(xiǎn)保單。
不要購(gòu)買所在地以外的保險(xiǎn)公司簽發(fā)的航意險(xiǎn)保單,異地開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬違規(guī)行為,假保單極可能混跡其中。
如果選擇通過(guò)旅行社、售票點(diǎn)等機(jī)構(gòu)購(gòu)買航意險(xiǎn)保單,請(qǐng)注意該機(jī)構(gòu)是否具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)是否懸掛保監(jiān)局頒發(fā)的“保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證”。
索取正式的保險(xiǎn)單,不要輕信一些機(jī)構(gòu)銷售或贈(zèng)送的包含航空意外保障責(zé)任的“保險(xiǎn)憑證”或“保險(xiǎn)說(shuō)明”。
航意險(xiǎn)保單應(yīng)是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單的,切勿購(gòu)買手工填寫或脫機(jī)打印的保單。
拿到航意險(xiǎn)保單后,應(yīng)查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,注意購(gòu)買的是哪家保險(xiǎn)公司的保單,查看保單印章是否清晰,是否印有該保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話和保單查詢方式。
通過(guò)保單上標(biāo)明的保險(xiǎn)公司客服電話即時(shí)查詢保單狀態(tài),或在2天后登陸保險(xiǎn)公司網(wǎng)站自助查詢保單狀態(tài)。
查詢自己手中的保單真?zhèn)?,只需撥打保單上注明的保險(xiǎn)公司查詢電話便可知曉。一旦發(fā)現(xiàn)保單有假,即可向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局投訴或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。各保險(xiǎn)公司的全國(guó)統(tǒng)一客服電話通常為“95”開頭的5位號(hào)碼,不要輕信其他號(hào)碼。
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錢杰
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