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銀保產(chǎn)品無(wú)錯(cuò) 關(guān)鍵是賣(mài)對(duì)人
“目前銀行理財(cái)產(chǎn)品都是短期的,如果您的資金長(zhǎng)期不用,不妨考慮銀保產(chǎn)品?!?1月10日,長(zhǎng)沙芙蓉中路某銀行網(wǎng)點(diǎn)一位理財(cái)經(jīng)理告訴記者,銀保產(chǎn)品正在成為越來(lái)越多穩(wěn)健型投資者長(zhǎng)線理財(cái)?shù)倪x擇。
而來(lái)自湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,單是今年9月,湖南銀行代理保險(xiǎn)總保費(fèi)達(dá)13.12億元,占據(jù)湖南壽險(xiǎn)市場(chǎng)近50%。
產(chǎn)品本身沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵是賣(mài)對(duì)人。曾經(jīng)備受爭(zhēng)議的銀保產(chǎn)品邊規(guī)范邊發(fā)展,在得到市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí),亦在加速突圍。
記者 劉永濤 實(shí)習(xí)生 梁興
[現(xiàn)狀]
長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品少了,銀保漸成市場(chǎng)主打
[對(duì)策]
“以前對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)概念,后來(lái)鉆研一番,買(mǎi)了款銀保產(chǎn)品?!遍L(zhǎng)沙市民李娜告訴記者,去年8月,她在長(zhǎng)沙某銀行買(mǎi)了款“新華保險(xiǎn)紅雙喜金錢(qián)柜”,年繳保費(fèi)2萬(wàn)元,享受 104560元的保額,第一年分紅1255元。“買(mǎi)款適合自己的保險(xiǎn),既有保障又可強(qiáng)制儲(chǔ)蓄,挺劃算的”。
央行加息之后,銀行普遍熱推短期理財(cái)產(chǎn)品,中長(zhǎng)期產(chǎn)品已難覓影蹤。而更早的時(shí)候,銀信合作已經(jīng)被叫停,高收益的信托產(chǎn)品也很難找到了。在此背景下,銀保日漸成為長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品的主力。
“其實(shí)在銀信合作被叫停以后,銀保已被更多長(zhǎng)線投資者所認(rèn)可?!毙氯A保險(xiǎn)湖南分公司銀代部經(jīng)理李智偉表示。目前,長(zhǎng)線投資主要渠道為基金和銀保,很多穩(wěn)健型投資者受不了基金跟隨股市的大幅波動(dòng),而兼具保障和理財(cái)功能的銀保產(chǎn)品,自然受到青睞。
記者采訪獲悉,平安、新華、太保、合眾、華夏等公司銀保銷(xiāo)量同比增幅均在50%以上。
業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)并重,規(guī)范化提速
與銀行存款、基金等理財(cái)方式相比,銀保產(chǎn)品資金流動(dòng)性不高,客戶在繳納保費(fèi)后不能隨意支取。保險(xiǎn)期限一般最低5年,如果在5年內(nèi)客戶需要用這筆錢(qián),可能沒(méi)有收益,甚至要損失一部分本金。
而在前期銷(xiāo)售過(guò)程中,銀行柜員可能對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)未作明確提示,導(dǎo)致客戶投訴“存款變保險(xiǎn)”時(shí)有發(fā)生。為規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),各大保險(xiǎn)公司紛紛通過(guò)售后服務(wù)來(lái)彌補(bǔ),如新華保險(xiǎn)為防范銷(xiāo)售誤導(dǎo),對(duì)所有客戶進(jìn)行100%的回訪,說(shuō)明所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品性質(zhì)、分紅收益的不確定性,提示客戶提前退保有損失等。
為防范銷(xiāo)售誤導(dǎo),銀監(jiān)會(huì)也于近日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷(xiāo)售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》,國(guó)內(nèi)銀保市場(chǎng)或由此迎來(lái)一場(chǎng)整頓風(fēng)暴。在多方監(jiān)管下,銀保市場(chǎng)勢(shì)必將日益規(guī)范。
對(duì)于銀保渠道來(lái)說(shuō),要從根本上提高產(chǎn)品的賣(mài)對(duì)率。記者采訪獲悉,目前湖南多家險(xiǎn)企均在力求為客戶提供個(gè)性化的、需求導(dǎo)向型的、顧問(wèn)式的風(fēng)險(xiǎn)保障和理財(cái)規(guī)劃服務(wù),嘗試多元行銷(xiāo),以取得更大的市場(chǎng)突破。
[趨勢(shì)]
期繳產(chǎn)品增多,接軌傳統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)
多家保險(xiǎn)公司反映,銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展,不僅僅體現(xiàn)在保費(fèi)收入的大幅上升上,更體現(xiàn)在期交占比的快速增長(zhǎng)上。前幾年,銀保產(chǎn)品多為躉交,即客戶一次性交費(fèi),目前躉交向期交轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)比較明顯,即分期交費(fèi)。
“原來(lái)客戶一次性交費(fèi),資金流動(dòng)性受影響,改為期交后,客戶可以選擇3年交費(fèi)、5年交費(fèi),以較少的首期交費(fèi)可以享有同樣的保障。”太平人壽湖南分公司有關(guān)人士告訴記者,市民對(duì)期交產(chǎn)品的接受程度越來(lái)越高。
新華保險(xiǎn)湖南分公司銀保部相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,市民在選擇銀保產(chǎn)品時(shí)因人而異,要充分權(quán)衡自己對(duì)于理財(cái)收益、資金流動(dòng)性、保障水平的要求,選擇適合自己的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示,目前期交業(yè)務(wù)約占全部銀保業(yè)務(wù)的20%到30%,相比躉交產(chǎn)品,續(xù)期保費(fèi)的服務(wù)成本仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于首期保費(fèi),對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),期交產(chǎn)品是高價(jià)值、高利潤(rùn)的產(chǎn)品,更接近于傳統(tǒng)個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品,是銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
延伸閱讀
銀保撐起壽險(xiǎn)半壁江山
對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),銀行向來(lái)是發(fā)展渠道的必爭(zhēng)之地。僅從今年一季度看,全國(guó)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入3547億元,其中銀行保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到了1800億元,撐起了國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)的半壁江山。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng),如何提高銀保業(yè)務(wù)的產(chǎn)出和價(jià)值,各壽險(xiǎn)公司正在競(jìng)相發(fā)力。
據(jù)保監(jiān)會(huì)1~5月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),按壽險(xiǎn)保費(fèi)收入,前三大壽險(xiǎn)公司,國(guó)壽、平安、太保三足鼎立的格局被打破,新華保險(xiǎn)發(fā)力一舉摘得探花,這其中,銀保的作用不可小視。其大股東匯金公司是中農(nóng)工建四大行及光大銀行的控股股東,有了這層關(guān)系,新華保險(xiǎn)得到銀行渠道自有更多便利。
小貼士
怎樣選擇銀保產(chǎn)品
首先,銀保產(chǎn)品實(shí)質(zhì)仍是保險(xiǎn),其核心功能都是保障。投資者千萬(wàn)不能受保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的影響,把銀保產(chǎn)品當(dāng)作銀行儲(chǔ)蓄的替代品。
其次,對(duì)保險(xiǎn)條款細(xì)節(jié)的把握。建議投保人在對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的交費(fèi)方式、交費(fèi)期限、保險(xiǎn)期間進(jìn)行全面而清晰的了解后,再做決定是否購(gòu)買(mǎi)。
第三,要合理利用猶豫期。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)在投保人投保保險(xiǎn)后10至14天的猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行電話回訪。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)保險(xiǎn)與自身實(shí)際需求有出入,或者家庭經(jīng)濟(jì)狀況無(wú)法長(zhǎng)期承擔(dān)相關(guān)繳費(fèi)義務(wù),可選擇在猶豫期內(nèi)退保,并可拿回全部本金。
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