由財(cái)訊與《成功營(yíng)銷(xiāo)》雜志社共同主辦的“2009中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)”于2009年11月24日在北京舉行。上圖為新浪營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理葛景棟。

葛景棟：非常榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)跟各位交流一下這個(gè)議題《網(wǎng)絡(luò)媒體的創(chuàng)新魔方》，關(guān)于這個(gè)話題由新浪來(lái)講，大家會(huì)感覺(jué)有不一樣的地方，因?yàn)樾吕耸侵袊?guó)最老的門(mén)戶了。我今天想跟大家分享的是，新浪是中國(guó)最大最老的門(mén)戶，同時(shí)新浪在不斷地創(chuàng)新。

這里面當(dāng)然有環(huán)境的趨勢(shì)，從環(huán)境的趨勢(shì)大家可以看到，今天的互聯(lián)網(wǎng)在我們的媒體接觸當(dāng)中發(fā)生越來(lái)越重要的作用。今天就網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，大家花費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間，已經(jīng)超過(guò)了電視、報(bào)紙和雜志花費(fèi)時(shí)間的總和，這是在座的今天很多的網(wǎng)絡(luò)人特別值得驕傲的地方。

另外一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為今年如果要給營(yíng)銷(xiāo)界頒一個(gè)獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)一定要頒給成功營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榻衲?月份成功營(yíng)銷(xiāo)提出的濕營(yíng)銷(xiāo)的概念，對(duì)于整個(gè)的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界具有革命性的意義。對(duì)于我們這些身在互聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)概念的提出給我們一個(gè)非常高的啟示，使我們今天看我們互聯(lián)網(wǎng)的存在，給世界帶來(lái)了什么。這個(gè)當(dāng)中的關(guān)系大家都知道，人和人之間的關(guān)系不再是長(zhǎng)期存在的關(guān)系，而每個(gè)人相互之間是濕的，相互有潤(rùn)滑的作用?？赡芤?yàn)槟骋粋€(gè)觀點(diǎn)的發(fā)生，這些人聚合在一起，但是很快過(guò)去之后大家又散開(kāi)了，這種關(guān)系不是確定的，但是這種關(guān)系是現(xiàn)實(shí)存在的。

其實(shí)，新浪現(xiàn)在越來(lái)越多地創(chuàng)造這樣一種關(guān)系，并且置身于這樣的關(guān)系當(dāng)中。新浪被訪問(wèn)最多的不是新聞中心，而是博客頻道。每天在我們網(wǎng)上個(gè)人發(fā)布的內(nèi)容超過(guò)了100萬(wàn)條，而這100萬(wàn)條當(dāng)中，我們做了粗略的統(tǒng)計(jì)，居然有1萬(wàn)次在每天的發(fā)言當(dāng)中，由我們的用戶提到某個(gè)品牌的存在，這是對(duì)于一種品牌的研討，但這是非常有意思的東西。

那么，在這種關(guān)系下面來(lái)說(shuō)，很多原有的跟隨和關(guān)注的關(guān)系，其實(shí)被突破了。這種突破給我們帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了很多的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)這種挑戰(zhàn)是我們有品牌傳播空間的擴(kuò)張，以往我們的品牌傳播更多是依附于我們所推廣的媒體，當(dāng)這個(gè)媒體上體現(xiàn)了我們品牌的內(nèi)容、體現(xiàn)了我們品牌的視覺(jué)形象的時(shí)候，我們認(rèn)為這是品牌在傳播。但今天我們突然發(fā)現(xiàn)，有很多人像我前面提到的那樣，在你不知道的環(huán)境下，提到了你的品牌。在這種品牌的環(huán)境下，其實(shí)有無(wú)數(shù)的言論在聽(tīng)到您的時(shí)候，這些您是看不到的。就像冰山在下面，但是它是巨大的，而且影響也是巨大的，這給我們品牌管理者帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

還有在濕的關(guān)系下存在的，比如說(shuō)以前我們消費(fèi)者的關(guān)系，就是購(gòu)買(mǎi)者和賣(mài)家之間的關(guān)系，實(shí)際上今天一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者可能具有了多重的身份，他可能同時(shí)是促銷(xiāo)活動(dòng)的參與者，或者是他同時(shí)有可能購(gòu)買(mǎi)您的商品之后，他發(fā)表他的評(píng)論，影響別人的購(gòu)買(mǎi)，所以他成為您品牌的傳播者和品牌的影響者。那么，這種關(guān)系也是我們要去面對(duì)的，這種關(guān)系是機(jī)會(huì)，同時(shí)也是挑戰(zhàn)。

還有一種對(duì)于我們今天營(yíng)銷(xiāo)體系的改變，這也是非常具有革命性的改變。

在中國(guó)來(lái)說(shuō)，這個(gè)挑戰(zhàn)已經(jīng)發(fā)生了，面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)我們?cè)趺磻?yīng)對(duì)呢？下面要進(jìn)入我們今天講的主要內(nèi)容，就是我們的網(wǎng)絡(luò)媒體要應(yīng)對(duì)這種濕環(huán)境而進(jìn)行創(chuàng)新。

大家知道“圍脖”，這個(gè)名字不是新浪起的，這個(gè)產(chǎn)品的名字都是來(lái)自于網(wǎng)上的。這個(gè)產(chǎn)品我們啟動(dòng)的時(shí)候我們叫做微博，但是沒(méi)想到啟動(dòng)才一周的時(shí)候，很多的網(wǎng)民在網(wǎng)上喊開(kāi)了圍脖這個(gè)詞，結(jié)果這個(gè)產(chǎn)品的名字和我們微博的名字被混淆了，但不見(jiàn)得不是個(gè)好事，這證明它被認(rèn)可了。我們從今年3月份開(kāi)始推，現(xiàn)在成為了大家最喜歡的產(chǎn)品，它和Twitte非常相似，但是我們認(rèn)為對(duì)于新浪、中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)具有革新的意義。就這么140個(gè)字，我們可以通過(guò)手機(jī)發(fā)、在網(wǎng)上發(fā)、拍一張照片通過(guò)彩信發(fā)，就是這么一個(gè)產(chǎn)品，但是這個(gè)產(chǎn)品具有非常大的意義。當(dāng)洪晃和潘石屹吃飯的時(shí)候，他發(fā)了這么一條話，和潘石屹吃飯，有人要買(mǎi)房子嗎？潘石屹?gòu)?fù)述了這件事，有人說(shuō)老潘不實(shí)在，一定有人找你買(mǎi)房子沒(méi)打折，這就是深環(huán)境情況下產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系。

這個(gè)題有解嗎？找不到答案怎么辦？老潘把這道題發(fā)到微博上，他為他的兒子尋找數(shù)學(xué)題的答案，居然很快在網(wǎng)上找到了。這就是在濕的環(huán)境下，用微博這么一個(gè)140字的產(chǎn)品，所產(chǎn)生的人和人之間的互動(dòng)關(guān)系。

前不久潘石屹自己開(kāi)發(fā)的SOHO現(xiàn)代城被停暖停水這件事，被很多的媒體報(bào)道，我們?nèi)魏蔚钠髽I(yè)都會(huì)面臨自己企業(yè)發(fā)生負(fù)面新聞的時(shí)候。老潘首先在自己的微博上發(fā)了這句話，告訴大家事情是怎么樣，同時(shí)寫(xiě)了事情的來(lái)龍去脈和原委。當(dāng)老潘發(fā)出這條消息的時(shí)候，告訴大家我住的樓被停暖的時(shí)候，因?yàn)樗袑⒔?0萬(wàn)的粉絲。所以，立刻有20萬(wàn)人，通過(guò)這個(gè)渠道知道了這句話，這20萬(wàn)人背后，每個(gè)人可能又有幾百個(gè)、幾千個(gè)粉絲，每一個(gè)人又放大這個(gè)傳播。所以，在新聞發(fā)生之前，老潘的觀點(diǎn)被傳播出去了，老潘對(duì)于這個(gè)事件的看法也被傳播出去了，這種做法是任何一個(gè)企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候不能忽視的。我們比較開(kāi)心的看到，今天這個(gè)產(chǎn)品我們沒(méi)有進(jìn)行商業(yè)化，12月份的時(shí)候我們會(huì)變成開(kāi)放的平臺(tái)，開(kāi)放API和很多的東西，新浪會(huì)開(kāi)放合作，這對(duì)于新浪是挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)更是意識(shí)上的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。

在開(kāi)始的時(shí)候，已經(jīng)有一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)產(chǎn)品，用這個(gè)產(chǎn)品去管理我剛才給大家推薦的冰山下面的部分，去管理漏斗下面的部分。比如說(shuō)歐萊雅開(kāi)了一個(gè)歐萊雅風(fēng)尚媒體大獎(jiǎng)的微博，他和粉絲有小小的互動(dòng)，比如說(shuō)征集大家對(duì)于廣告的看法和問(wèn)題的意見(jiàn)，看似不經(jīng)意，實(shí)際上傳播是用口碑的方式在進(jìn)行傳播。所以，我們覺(jué)得這些案例只是開(kāi)始，未來(lái)我們相信在座的很多企業(yè)和廣告公司，會(huì)攜手為大家風(fēng)險(xiǎn)更多的濕營(yíng)銷(xiāo)的案例。

這些當(dāng)中對(duì)于我們提出了很大的要求，對(duì)于新浪來(lái)說(shuō)，未來(lái)的新浪應(yīng)該更是基于協(xié)作，在原有新浪奉獻(xiàn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們更多地會(huì)積累群體的智慧，會(huì)有一個(gè)開(kāi)放性、金融的平臺(tái)，這就是我們未來(lái)帶來(lái)的變化。

世界是變的，但是變的當(dāng)中，做營(yíng)銷(xiāo)必須有自己的方法和理論，我們必須有自己的價(jià)值觀。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看的話，我們經(jīng)過(guò)了10年的積累，我們不敢這個(gè)世界是濕的還是怎樣，我們提出了行之有效的方法，這種方法就是新浪的IMPACT的理論。在這個(gè)當(dāng)中我們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)分為方法和介質(zhì)兩個(gè)部分，對(duì)于介質(zhì)是具有黏性的指標(biāo)，具有方法要精準(zhǔn)和有創(chuàng)意。營(yíng)銷(xiāo)不只是一個(gè)理論，更重要是可以評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果的指標(biāo)，在這里每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)都有考核方法和評(píng)估體系。我們希望用這種方法和我們的企業(yè)、和我們的朋友們一起創(chuàng)造在濕環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)。

最后，歡迎大家拿起手機(jī)發(fā)送任意一條短信到1066888866，您發(fā)送的這條短信或者是彩信，就成為您今天微博的第一句發(fā)言，我們也希望更多人加入這個(gè)行列，謝謝大家！

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