2009年09月24日 01:5921世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

本報記者 王云輝 北京報道

“我們已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段。”張志強(qiáng)一邊說，一邊伸手在小桌正中的電話機(jī)上按下一個按鈕，半分鐘后，一杯熱氣騰騰的咖啡就端了上來。

9月19日，在北京2009國際通信展上，這個小小的“咖啡廳”已經(jīng)成為諾西大中國區(qū)總裁張志強(qiáng)最主要的會客地點(diǎn)。某種程度上，這也是諾基亞西門子(以下簡稱諾西)最新的業(yè)務(wù)演示體驗(yàn)。

對于諾西這個全球第二大設(shè)備廠商而言，在過去逾2年時間里，內(nèi)部整合一直是諾西直面的最大考驗(yàn)。但在張志強(qiáng)看來，現(xiàn)在，這一考驗(yàn)已成過去，“就全球來看，至少有70%-80%的公司整合是不成功的，但諾西確實(shí)不在其中”。

“諾西的整合已經(jīng)結(jié)束，接下來，我們將是通過系統(tǒng)設(shè)備與應(yīng)用服務(wù)的融合實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?！睆堉緩?qiáng)告訴記者。

整合已經(jīng)結(jié)束

“我們最初給全球協(xié)同效益確定的是15億歐元的目標(biāo)，后來進(jìn)一步提高至20億歐元，并在2008年底已提前完成?！睆堉緩?qiáng)向記者透露。

CEO的更迭也為這一整合劃上句號。約在20天前，諾西對外宣布，在帶領(lǐng)諾西完成這個全球第二大設(shè)備廠商的整合之后，其CEO白偉賢(Simon Beresford-Wylie)將于10月1日功成身退，由拉吉夫·蘇立(Rajeev Suri)接任。

諾西人士透露，早在此前，白偉賢就早有卸任打算，并在內(nèi)部多次表示，在完成整合后就將離職。在提前完成協(xié)同收益目標(biāo)后，CEO更換就提上日程，諾西內(nèi)部隨即就成立了一個特別項(xiàng)目組，協(xié)助CEO進(jìn)行更替和交接。而在正式宣布白偉賢即將卸任時，諾基亞西門子通信副董事長Rudi Lamprecht亦對外表示，“白偉賢(Simon Beresford-Wylie)成功完成了諾基亞西門子通信的整合。”

目前，擁有超過6萬員工的諾西，已經(jīng)穩(wěn)居全球第二大通信設(shè)備商之位。而在中國，諾西的整合亦取得成效，一直保持了中國三大運(yùn)營商2G網(wǎng)絡(luò)提供商的領(lǐng)先地位，并在3G市場有所斬獲，僅2008年，諾西在大中國區(qū)就新吸納了1000名研發(fā)人才，以擴(kuò)充中國乃至全球市場服務(wù)。

根據(jù)不久前公布的諾西今年二季度財(cái)報，期內(nèi)其整體營收31.99億歐元，同比仍下滑21.3%，環(huán)比增長7%，其中中國和北美的環(huán)比增長明顯，而在北美更實(shí)現(xiàn)同比環(huán)比兩個指標(biāo)的雙增長。

對諾西新掌門人蘇立來說，應(yīng)對不斷加劇的競爭以及推動公司轉(zhuǎn)型，將成為掌舵諾西后的當(dāng)務(wù)之急。

今年6月，諾西曾以6.5億美元的價格競購北電的CDMA和LTE無線業(yè)務(wù)，但在一切似乎已成定局時，愛立信卻在競標(biāo)截止前一天突然殺入，以11.3億美元的價格將該業(yè)務(wù)收入囊中，從而令愛立信與諾西之間的差距再度拉開。

與此同時，追趕者的步伐也在不斷接近，市場份額不斷擴(kuò)大的華為，同樣是諾西的一大威脅。

目前，蘇立還未正式履新。按照計(jì)劃，他將于10月1日任職CEO，并在此后一個月中，在白偉賢的協(xié)助下進(jìn)行交接。不過，可以預(yù)見的是，蘇立上任后，諾西將通過增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效率、應(yīng)用服務(wù)和用戶體驗(yàn)，提升公司原有的技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢，已成定局。

外界更普遍認(rèn)為，此次高管更迭的一個關(guān)鍵原因是，諾西以服務(wù)業(yè)務(wù)取得可盈利增長的戰(zhàn)略逐漸清晰——在接任CEO之前，蘇立正是諾西通信全球服務(wù)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。

加速服務(wù)轉(zhuǎn)型

幾乎所有的運(yùn)營商，都已把加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和發(fā)展專業(yè)服務(wù)作為重要戰(zhàn)略。

據(jù)了解，愛立信在全球有近5萬員工，其中從事專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的員工已超過20%，其比例還在繼續(xù)擴(kuò)大；從2005年到2008年，中興專業(yè)服務(wù)收入也從2.69億美元增加到4.68億美元，年服務(wù)復(fù)合增長率也達(dá)到30%；而在2008年，華為網(wǎng)絡(luò)部署與集成服務(wù)也同比增長111%，管理服務(wù)銷售額同比增長67%。

諾西的起步其實(shí)更早。在業(yè)界蜂擁轉(zhuǎn)型之前，諾西早已開始由一家傳統(tǒng)意義上以硬件為主的設(shè)備巨頭，向以軟件和服務(wù)為主的公司轉(zhuǎn)變。

今年7月，蘇立就曾公開表示，專業(yè)服務(wù)將是諾西未來發(fā)展的亮點(diǎn)和主要戰(zhàn)略方向，目前更已建立了超過2萬人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。而據(jù)了解，在全球市場，諾西已簽訂超過200個管理服務(wù)合同，覆蓋2.2億最終用戶。在二季度財(cái)報中，服務(wù)收入已經(jīng)占到諾西整體收益的45%。

在張志強(qiáng)看來，伴隨3G的發(fā)展，通信行業(yè)對應(yīng)用服務(wù)的需求還會大大增加，這將促進(jìn)諾西轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加速，并成為并諾西應(yīng)對競爭的重中之重。

“在其他國家，我們已經(jīng)看到，3G到來之后，數(shù)據(jù)流量增長量將會上百倍增加。”張志強(qiáng)表示，3G網(wǎng)絡(luò)比2G需要更多投入，網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜，支持更多應(yīng)用，但就目前的情況來看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和客戶無線通信資源需求的高速增長，對運(yùn)營商的收入貢獻(xiàn)卻相當(dāng)有限，所以設(shè)備商需要在盡可能降低網(wǎng)絡(luò)成本情況下，從控制、應(yīng)用、效率上都進(jìn)行提高，“比如每個用戶的數(shù)據(jù)需求都不一樣，有的人要下載電影，有的人要發(fā)郵件，有的人只看網(wǎng)頁新聞，他們需要的數(shù)據(jù)量和收入貢獻(xiàn)都有差異，我們可以在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的時候，就考慮到他們的不同需要，提供不同的、個性化的服務(wù)”。

“我們在這方面有很多投入，僅在中國就有上千員工在為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供服務(wù)。”張志強(qiáng)說，目前在全球范圍內(nèi)，諾西的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施已經(jīng)位列世界第一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理服務(wù)位列第二、咨詢服務(wù)位列第三，而其目標(biāo)則是在電信服務(wù)提供領(lǐng)域成為世界第一。

這在北京國際通信展上已有端倪?！澳憧梢宰⒁獾?，我們展出的設(shè)備越來越少，更多是軟件、服務(wù)和應(yīng)用。”張志強(qiáng)向記者表示，“而我們這次展示的主題，也是管理效率?！?/p>

中國市場復(fù)制全球優(yōu)勢

在全球轉(zhuǎn)型的同時，諾西也期望將其國外專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢向中國復(fù)制。

“過去兩年，諾西的表現(xiàn)令人滿意?！睆堉緩?qiáng)表示，目前，中國區(qū)的員工數(shù)約占諾西的10%，業(yè)務(wù)和銷售額也約占10%，這個數(shù)據(jù)還在不斷增長，“比如在中移動第三階段集中采購招標(biāo)中，諾西就獲得包括內(nèi)蒙古、安徽、黑龍江、江西、河南、海南、福建在內(nèi)的7個省區(qū)市場，比二期招標(biāo)增加三個區(qū)域，最高的省區(qū)占有率達(dá)79%”。

他表示，目前，中國、印度、日本和北美都會是代表全球通信業(yè)發(fā)展趨勢的重要市場，而對于諾西來說，未來也會繼續(xù)加強(qiáng)中國市場的重視程度。

根據(jù)今年第二季度財(cái)報，諾西大中國區(qū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈銷售額3.53億歐元，比第一季度上升24.3%，在諾西全球各市場中增速居首。

但如何維持這一增長，仍將充滿懸念。

今年上半年，在三大運(yùn)營商進(jìn)行的TD、WCDMA和CDMA招標(biāo)中，價格戰(zhàn)早已愈演愈烈，設(shè)備價格不斷跳水，而擁有更低的成本價格和自主創(chuàng)新扶持的本地廠商，在招標(biāo)中明顯更具優(yōu)勢。

“硬件的價格降得很厲害，未來硬件設(shè)備在市場中占的比例也會越來越少?！睆堉緩?qiáng)表示，設(shè)備廠商的競爭將不斷向差異化的應(yīng)用、端對端服務(wù)，以及客戶體驗(yàn)。

“未來我們將更多展示網(wǎng)絡(luò)的效率和用戶體驗(yàn)，在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模后，這將是大家最關(guān)心的問題?！睆堉緩?qiáng)說，諾西的優(yōu)勢在于在全球已經(jīng)建設(shè)數(shù)百個3G網(wǎng)絡(luò)，與幾乎所有主流運(yùn)營商都有合作，可以以全球的經(jīng)驗(yàn)支持中國。據(jù)透露，僅2008年，諾西中國就新吸納了1000名研發(fā)人員，以擴(kuò)充中國市場服務(wù)。

張志強(qiáng)同時表示，雖然諾西會加強(qiáng)服務(wù)，但也并不會因此削弱設(shè)備產(chǎn)品，“服務(wù)必須基于產(chǎn)品，所以我們下一步最主要的是投入網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，在2G/3G上做精品網(wǎng)，同時在應(yīng)用上做更多工作，提供更多解決方案，將兩者融合起來”。

據(jù)張志強(qiáng)透露，為了確保針對運(yùn)營商的應(yīng)用落地，諾西已經(jīng)與中國一家知名廠商達(dá)成合作，未來一段時間就會共同推出面向中國的應(yīng)用解決方案。

“我們希望不僅僅是提供技術(shù)，而是把其他地方用戶喜歡的應(yīng)用引入中國，為運(yùn)營商提升用戶的最終體驗(yàn)?！睆堉緩?qiáng)說，這是諾西中國未來市場增長的關(guān)鍵。

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