2010年11月24日 18:43鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 11月24日，第八屆中國企業(yè)競爭力年會在北京舉行。本屆年會“巔峰對話：新商業(yè)時代的企業(yè)家精神”邀請知名企業(yè)家共話企業(yè)發(fā)展未來。鳳凰網(wǎng)財經(jīng)全程圖文直播該年會。聯(lián)想控股有限公司董事長兼總裁、聯(lián)想董事局主席柳傳志先生稱聯(lián)想一方面努力跟內(nèi)容服務(wù)商合作，一方面要學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，打贏對ipone這一仗。

以下是文字實(shí)錄：

主持人楊壯：蔣總講這個環(huán)境變化是常態(tài)，不要把它當(dāng)成突出現(xiàn)象。今天我們幾位講演嘉賓特別是柳總、陳總也講了戰(zhàn)略制定問題，民營企業(yè)家一定要注意戰(zhàn)略的制定。戰(zhàn)略制定過程中講了很多方法，抗擊風(fēng)險一個重要方法就是招聘到最優(yōu)秀的人才，這點(diǎn)我剛才聽見了。

下面我們由于時間關(guān)系，每一個講演嘉賓我問一個問題，這幾位嘉賓除了蔣總之外其他三位嘉賓我都熟悉，柳總很早我就認(rèn)識，陳總在跟北大也做過合作，郁亮最近剛剛到那邊認(rèn)真學(xué)習(xí)了萬科經(jīng)驗。我先問一下柳總，有一個現(xiàn)象就是在中國最近出現(xiàn)了，特別想聽聽你的意見，今年7月5日你發(fā)表一個重要的講話，這個現(xiàn)象我們把它叫做蘋果現(xiàn)象。就是管理提出一個很新的課題，一般認(rèn)為一個產(chǎn)品從產(chǎn)品變成商品之后肯定最后就是價格競爭，最后賣的不是專賣店，而是進(jìn)入是超市，一般規(guī)律是這樣的。從一般的電腦開始看，蘋果手機(jī)、iPad、iPhone出現(xiàn)之后給全球引起了浪潮，雖然沒有進(jìn)中國，但是對國際的企業(yè)影響很大的。

舉兩個例子，第一個就是兩個月前剛?cè)ヒ惶朔姨m專門研究諾基亞，都在研究諾基亞出現(xiàn)什么問題，最大的挑戰(zhàn)來自于蘋果。并不在于他的市場份額，而在于他的利潤，諾基亞利潤很低、很薄，它的定位上中下都包括，我們下一步怎么辦，全公司范圍內(nèi)開始研究這個問題。大家知道諾基亞在整個芬蘭是一個很舉足輕重的企業(yè)，諾基亞的盈利絲毫出一點(diǎn)問題，整個芬蘭這個國家都在震動，這是他們一直關(guān)注的問題。

中國今天早上我聽到一條新聞，中國移動5億客戶，中國聯(lián)通2億客戶兩家企業(yè)都是為了爭蘋果手機(jī)iPhone4，都在拼命爭取客戶，我聽了之后心里有一種說不清楚的滋味。我只是想說蘋果這種態(tài)勢和趨勢，柳總從戰(zhàn)略角度來講怎么看，您怎么看蘋果，怎么看喬布斯，而且蘋果的影響是不是還會像戴爾到中國來說要成為中國的第一，但是最后第七、第八走掉了，還是蘋果的競爭是值得認(rèn)真思考戰(zhàn)略問題。

柳傳志：上個世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)PC出現(xiàn)對整個世界的經(jīng)濟(jì)有重大的推動，以前的計算機(jī)不是用PC這種，中小型機(jī)到大型機(jī)的，IBM設(shè)置了PC結(jié)構(gòu)以后就等于對原有的形式有了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)時很多PC廠家看不清形式，比如說像DEC、王安(音譯)都是在當(dāng)時排在二三位的廠家，結(jié)果他們沒有往這個方向走，堅持搞研發(fā)，像DEC搞一個α芯片，投入幾億美元，大方向沒有在那里走，所以那個企業(yè)就滅了。那個時候走不走PC道路是對計算機(jī)廠家一個重大的選擇。

今年到了蘋果這個時候，是否到了那種程度不好說，但實(shí)際上確實(shí)又是一個非常重大的一個拐點(diǎn)。這個拐點(diǎn)到什么狀況，現(xiàn)在跟那個能不能去比較，不好說，但絕對不像戴爾關(guān)于一個經(jīng)營模式一個創(chuàng)新突破。這個突破在什么地方？原來PC結(jié)構(gòu)是被微軟的操作系統(tǒng)配上英特爾的CPU結(jié)合之后形成一種標(biāo)準(zhǔn)，任何人在做的時候都無法突破，已經(jīng)形成了一種標(biāo)準(zhǔn)，要跟他兼容。當(dāng)新的用法出現(xiàn)之后，移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后對客戶有了新的需求，從操作系統(tǒng)到CPU都發(fā)生了根本性的改變，完全打破了以前的東西，用法上也改變了，這個時候廠家能不能跟得上確實(shí)是生死存亡的問題。

因此像諾基亞這么大的公司在做手機(jī)的公司，有這么大的噸位，其實(shí)按道理就是說確實(shí)應(yīng)該像剛才馮侖說的要去看看不見的東西，這個看不見的東西是什么呢？其實(shí)蘋果移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，客戶的感覺等等已經(jīng)超出了以前手機(jī)，諾基亞非智能化手機(jī)的需要，他們是有這個噸位和能力往前搶一步的。最起碼他能出一個人家是Android的系統(tǒng)，諾基亞早作的話也可以分庭抗禮一下，這是值得反思的。

我們企業(yè)老早看到了手機(jī)和電腦的結(jié)合，我不是說馬后炮的事，當(dāng)時聯(lián)想并購IBM的PC之前，把其他全砍了，就留下了手機(jī)。當(dāng)時估計互聯(lián)網(wǎng)本身到最后的時候有可能手機(jī)跟現(xiàn)在的電腦的終端形式有可能趨同。為什么把手機(jī)又砍出去了呢，是原來管理層和CEO認(rèn)為手機(jī)是賠本的，不能投入，所以就出現(xiàn)那種狀況。出現(xiàn)那種狀況的時候我旗下的弘毅投資認(rèn)為手機(jī)，弘毅的資金不是光為聯(lián)想服務(wù)的，他們?nèi)婧饬恐笳J(rèn)為還是值得投資的，他們把他接管了。

這些事說明什么呢？說明我們其實(shí)還是有一定的預(yù)見，實(shí)力上確實(shí)跟蘋果相差太遠(yuǎn)。蘋果的喬布斯本身帶有一些藝術(shù)家特質(zhì)的人，他能夠特別的感受到比如說客戶的需求等等。因為蘋果的東西做得確實(shí)是漂亮，這樣在全球就形成了一個很大蘋果浪潮，使得消費(fèi)類的電腦就有可能比較快的和以前那種形式可能會有一定差別。而像商界用的電腦估計還暫時不會受到太大的沖擊，這種情況下如果我們不是比較早的投入研發(fā)或者不是有一個特別優(yōu)勢的話是難以跟蘋果抗衡的。索性，我們其實(shí)還是有一定的準(zhǔn)備，因此在研發(fā)在兩三年前就做了比較大的投入，因此在今年4、5月份的時候，就推出了我們自己的樂Phone，推出之后沒成想把事情全想到了，也有沒想到的東西，其中某器件供應(yīng)商不能夠按期給我們供貨，使得我們樂Phone后來大規(guī)模品牌宣傳沒有做下去，就變成了細(xì)水長流的事情。最近我們才做了很多調(diào)整，因此這點(diǎn)也說明這個戰(zhàn)略在做的時候確實(shí)是把每個步驟都想到了，也還是會有出錯的地方。因為那個供應(yīng)本身他自己可能也要做樂Phone，在這個元器件供應(yīng)商本身他就沒有做提供。

這是我們非做不可了，還有一個優(yōu)勢就是在中國的優(yōu)勢，在中國iPhone帶有十萬個服務(wù)商，iPhone操作系統(tǒng)沒有為中國的服務(wù)商為你在中國推出什么東西，現(xiàn)在按喬布斯是沒有做。但是iPhone肯定要做的，我們跟中國的一千多個內(nèi)容服務(wù)商，特別是主要服務(wù)商在操作系統(tǒng)上，軟件上端到端的有所接觸。未來大家知道用戶在使用的感覺，比如說中國客戶你要用一些中文網(wǎng)站、中文搜索，玩偷菜、開心網(wǎng)這些東西，如果你完全是國外的操作系統(tǒng)的話，他可能要用四五個鍵才能翻到，如果為中國做的話，可能一個鍵就能翻到。我們?nèi)绻谄渌矫婺軌蜃龅叫阅軆r格比跟iPhone相同或者是性能價格比更便宜的話，使用比他好用，我相信在中國是立得住腳的。我不想說我們是中國的民族企業(yè)，希望大家從民族企業(yè)支持我們，我們只是想把這個事做得更好，讓中國的客戶真的用得方便，這樣的話在中國能站得住腳。這個事是重大考驗，我心里也沒有太慌，94年的時候形勢比這個要嚴(yán)峻多了，94年的時候我們當(dāng)時只占中國市場2%多，國外大企業(yè)大得沒法比了，那個情況下我們還能殺出一條血路，占到中國的28%的市場份額，特別是跟戴爾一仗，它從美國打到歐洲所向披靡，到這，我們打了兩年敗仗跟戴爾，03、04年跟戴爾打得讓他沒有再繼續(xù)前進(jìn)，把行業(yè)很多事情分析得比較透徹。

所以我覺得作為聯(lián)想來說確實(shí)要拿出權(quán)力，一方面努力跟內(nèi)容服務(wù)商合作，一方面要學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，打贏這一仗，謝謝。

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