彼得-德魯克(1909-2005)喜歡人們叫他的名字彼得，厭煩人家稱他為博士、教授，對(duì)于稱他為什么大師更是厭惡之至。不過(guò)，在德魯克誕辰100周年之際，我們還是不能回避“現(xiàn)代管理學(xué)之父”這樣的稱謂?！拔业娜松懖惑@，作家生涯平淡無(wú)奇，也許有幾本書還算有趣，值得一讀。不過(guò)我的人生實(shí)在沒有什么特別之處?！边@是德魯克的謙遜，不過(guò)，如果把這和德魯克的另外一句話一起解讀，也許可以看出這位管理學(xué)之父對(duì)自己人生的最終評(píng)價(jià)—“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生！”

彼得·德魯克(又譯杜拉克)在其70歲出版自傳《旁觀者》，德魯克之所以是德魯克的緣由些許得解，但“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的光環(huán)絲毫未因此消退。

隨著時(shí)間的推移，我們把德魯克請(qǐng)上神壇與那些歷史偉人們并列，盡管德魯克自己并不這樣認(rèn)為—“我的人生波瀾不驚，作家生涯平淡無(wú)奇，也許有幾本書還算有趣，值得一讀。不過(guò)我的人生實(shí)在沒有什么特別之處?！?/p>

這種謙遜甚至是謙卑，不是德魯克的矯情，而是源自他內(nèi)心深處的敬畏。因?yàn)?，在我們仰望德魯克的時(shí)候，德魯克在仰望廣袤無(wú)垠的永恒星空。

獨(dú)特的人生參照系

1909年11月19日，彼得·費(fèi)爾南德·德魯克出生于維也納，2005年11月11日，在美國(guó)加州克萊蒙特家中逝世。他95歲的生涯幾乎貫穿了整個(gè)20世紀(jì)：他經(jīng)歷了上世紀(jì)二三十年代的“大蕭條”，也經(jīng)歷了四五十年代的經(jīng)濟(jì)復(fù)興；他經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)，也盡享二戰(zhàn)后的和平；他的小手曾經(jīng)與精神分析學(xué)的創(chuàng)始人弗洛伊德輕輕相握，他也曾從美國(guó)總統(tǒng)布什手中接過(guò)“總統(tǒng)自由勛章”；他做過(guò)新聞?dòng)浾?，做過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，獲得過(guò)法學(xué)博士學(xué)位，在大學(xué)教授過(guò)哲學(xué)、政治學(xué)和管理學(xué)，擔(dān)任過(guò)多家著名企業(yè)的顧問，寫下了近四十本著作，打開了現(xiàn)代管理學(xué)的大門……

這樣的人生，在德魯克本人的眼中卻是“波瀾不驚”，因?yàn)?，德魯克評(píng)價(jià)自己人生之時(shí)有著獨(dú)特的“參照系”。

德魯克少年時(shí)期曾經(jīng)展露過(guò)超人的天才，他12歲就開始閱讀《奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家》，并在18歲時(shí)向這本當(dāng)時(shí)最好的雜志投稿，并受邀參加該刊的編輯會(huì)議。但是，這些世人罕有的才華，在他的家族和家族好友之中卻算不上什么。

自17世紀(jì)以來(lái)，德魯克家族歷代從事圣經(jīng)、講道及宗教書籍的印刷與出版。他的外祖父費(fèi)迪南德·邦德親手創(chuàng)建了盎格魯·奧地利銀行。他的奶奶，一個(gè)“年輕時(shí)鋼琴?gòu)椀脴O好”的“老太婆”，其實(shí)是著名音樂家舒曼的妻子克拉拉·舒曼的學(xué)生。他的父親阿道夫·德魯克26歲時(shí)就擔(dān)任奧地利財(cái)政部長(zhǎng)，同時(shí)還是國(guó)際律師和經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，而他的母親卡羅琳是精神分析學(xué)的創(chuàng)始人弗洛伊德的學(xué)生，他的姨丈漢斯是美國(guó)首屈一指的法學(xué)權(quán)威。至于德魯克的其他親戚，按照德魯克自己的話說(shuō)是：“不知有多少叔叔、伯伯、表哥、堂弟等親友，把我團(tuán)團(tuán)圍住。他們都不是在維也納，就是在布拉格、瑞士、德國(guó)等大學(xué)任教的教授，也有在牛津和劍橋的；有教法律、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)的，甚至藝術(shù)史和音樂的都有?！?/p>

年輕時(shí)期的德魯克，最大的壓力就是成為大學(xué)教授，這種壓力一度讓德魯克準(zhǔn)備放棄學(xué)業(yè)去經(jīng)商，因?yàn)槎魃倘艘部梢再嵑芏噱X，但是“進(jìn)入學(xué)術(shù)界則不然，非得做一流的學(xué)者和研究人員不可”。

德魯克年輕時(shí)多次參加經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯的講座，而他與另外一位經(jīng)濟(jì)學(xué)巨擘熊彼得關(guān)系更加親密—熊彼得是他父親的學(xué)生，而德魯克又是熊彼得的學(xué)生。晚年的德魯克得意于這段經(jīng)歷，他曾經(jīng)自豪地說(shuō)：“我是目前世界僅存的曾從師于凱恩斯和熊彼特的人。”但是，向熊彼特和凱恩斯學(xué)習(xí)的結(jié)果就是：“我清楚地認(rèn)識(shí)到自己并不是當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的料?！?/p>

年輕時(shí)，德魯克曾經(jīng)在一家大報(bào)擔(dān)任資深編輯，但是他并不認(rèn)為自己得到那個(gè)職位是因?yàn)樽约旱牟湃A，其實(shí)同樣的話也可以解釋為什么德魯克認(rèn)為自己的人生平淡無(wú)奇—“我之所以能得到這個(gè)職位，并不是我的能力有多強(qiáng)，而是比我年長(zhǎng)一代的人根本就不存在了?！?/p>

管理學(xué)只是“副產(chǎn)品”

吉姆·科林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中寫道：“我們發(fā)現(xiàn)，我們的研究和德魯克的著作深深契合。事實(shí)上，我們對(duì)德魯克的先見之明深為敬佩。研讀他的經(jīng)典之作，像1946年出版的《公司的概念》、1954年出版的《管理的實(shí)踐》和1964年出版的《成果管理》，你會(huì)深深嘆服他遙遙領(lǐng)先于今日管理思潮的程度?！睘槭裁吹卖斂四茏咴诠芾韺W(xué)的前面？因?yàn)?，從根本上?lái)說(shuō)，德魯克研究的不是管理學(xué)。

盡管德魯克以“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的稱號(hào)而聞名，但是幾乎看不到德魯克用管理學(xué)大師的名號(hào)自稱，在他賦予自己的“頭銜”之中，包括：教師、作家、咨詢業(yè)者等等，唯獨(dú)沒有管理學(xué)家。對(duì)于德魯克而言，管理學(xué)是工具，是技術(shù)，是他研究的問題的解答與實(shí)踐，但不是他研究的問題本身。

經(jīng)歷過(guò)兩次世界大戰(zhàn)的德魯克，懷有一種“為萬(wàn)世開太平”的理想，研究的目的是“如何創(chuàng)造一個(gè)能運(yùn)行的社會(huì)”。他觀察到了一個(gè)事實(shí)，那就是“我們的社會(huì)……是一個(gè)多元的社會(huì)，所有的社會(huì)任務(wù)被交付給各種大型的組織……”那么，德魯克研究的問題在這種前提下就具體為“如何創(chuàng)造一個(gè)有效的組織或機(jī)構(gòu)”。而對(duì)這個(gè)問題以及由其衍生出來(lái)的問題的解答，就構(gòu)成了德魯克的管理學(xué)，或者可以說(shuō)，管理學(xué)是德魯克研究的“副產(chǎn)品”。

正是如此，德魯克和其他的管理學(xué)家有了顯著的區(qū)別：如果說(shuō)古典管理學(xué)派的泰羅試圖用科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法將管理提升到科學(xué)層次，法約爾用職能理論使管理具有了一般的意義，韋伯對(duì)普遍性原理的追求企圖將管理提高到理性層次，那么是德魯克通過(guò)對(duì)人類社會(huì)中管理作用的重新理解，—將管理提高到崇高層次。他喚醒了管理界，使人們認(rèn)識(shí)到管理對(duì)于人本身生存和發(fā)展的重大價(jià)值和意義。

人本主義的管理學(xué)家

泰羅及其追隨者們認(rèn)為管理學(xué)是一門科學(xué)，但是德魯克認(rèn)為管理學(xué)是“從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論，歷史和哲學(xué)中汲取營(yíng)養(yǎng)的學(xué)科，簡(jiǎn)而言之，管理學(xué)是一門人文學(xué)科”。這正如德魯克自己坦承的：“從我寫第一本書開始至今，我所寫的一切無(wú)不強(qiáng)調(diào)人的多變、多元，以及獨(dú)特之處?！?/p>

德魯克的研究很少使用數(shù)學(xué)模型，這一點(diǎn)頗受詬病，也是他游離于主流管理學(xué)之外的主要原因。不過(guò)，這并非是因?yàn)榈卖斂瞬欢當(dāng)?shù)學(xué)，而是德魯克發(fā)現(xiàn)在研究管理問題之時(shí)，數(shù)學(xué)難有用武之地。德魯克承認(rèn)自己在20歲時(shí)寫過(guò)兩篇計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的文章，“精深”得令人難以忍受，他評(píng)價(jià)那兩篇文章：“錯(cuò)得十分離譜，在數(shù)學(xué)應(yīng)用方面無(wú)懈可擊，結(jié)論卻是愚蠢之至?！痹诘卖斂搜壑?，管理的本質(zhì)是在于對(duì)人的復(fù)雜性的高度關(guān)注，而人的行為和動(dòng)機(jī)是無(wú)法模型化的，或者說(shuō)將人模型化是對(duì)人的價(jià)值與尊嚴(yán)的降低。

事實(shí)上，德魯克管理學(xué)說(shuō)的最大危機(jī)反而是來(lái)自人本主義心理學(xué)家馬斯洛的批評(píng)。

德魯克認(rèn)為“有經(jīng)理觀念的責(zé)任員工和自行管理的工廠是我最重要和最有創(chuàng)意的思想，也是我所做出的最大貢獻(xiàn)”。不過(guò)，馬斯洛認(rèn)為德魯克在這個(gè)問題上過(guò)于理想化了，“他輕視了選擇合適的個(gè)體來(lái)實(shí)現(xiàn)他的管理原則的必要性；另一個(gè)是他忽視了邪惡的存在，病態(tài)的存在，還有一些人身上普遍的惡劣性的存在?！痹隈R斯洛看來(lái)，德魯克的管理原則“可能起作用的只是那些相對(duì)健康的人、相對(duì)堅(jiān)強(qiáng)的人、相對(duì)優(yōu)雅和善良的人，有德行的人”?！叭绻覀冇幸恍┻M(jìn)化良好的人類能夠成長(zhǎng)，并且很急切地要求成長(zhǎng)，那么在這樣的地方，彼得·德魯克的管理原理就好像很不錯(cuò)。這些原理是有用處的，可是，也只能在人類發(fā)展的頂層才有效。”

對(duì)于馬斯洛的批評(píng)，德魯克并沒有回復(fù)，但是在他的自傳《旁觀者》一書之中有一段為弗洛伊德辯護(hù)的話可以作為他對(duì)馬斯洛的回應(yīng)：“我認(rèn)為，真實(shí)的弗洛伊德要比傳統(tǒng)述思中的弗洛伊德，要來(lái)得有趣得多。他實(shí)在比尋常人復(fù)雜—他自己就是一名悲劇英雄。盡管弗洛伊德的理論實(shí)在是薄弱，他企圖把笛卡兒的理性世界與靈魂的黑暗世界合而為一，并故意忽略所有不利的問題，然而，終究會(huì)支撐不住。但我還是要說(shuō)，這樣的理論仍然非常迷人，透露不少玄機(jī)，而且深深地觸動(dòng)人性?！?/p>

彼得·德魯克通過(guò)對(duì)通用汽車歷時(shí)18個(gè)月的調(diào)查研究，在1945年出版《公司的概念》。

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