日前，海南省政府召開國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治電視電話會議，就旅游市場存在的市場環(huán)境、治安環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生等問題提出具體整改措施及工作措施。

會議提出海南旅游市場存在的“十大問題”，分別是：旅行社不履行合同約定，降低服務(wù)標準，聘用無證導(dǎo)游人員、租用無旅游營運資質(zhì)車輛；導(dǎo)游人員服務(wù)意識差，態(tài)度惡劣，強迫游客購物和參加自費項目，擅自更改行程；旅游車司機服務(wù)意識差，要求導(dǎo)游、游客支付小費，惡意甩團；游客購物點以套“老鄉(xiāng)”、用“托兒”等手段誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品或進行敲詐勒索；購物點、海鮮店缺斤少兩，不明碼標價，以假充真欺詐游客；出租車、摩的宰客，利用桑拿、按摩等提供色情服務(wù)暴力宰客等違法行為；景區(qū)(點)以“算命測相”、“燒香拜佛”、“看病抓藥”等為誘餌騙取游客錢財；旅游賓館酒店發(fā)布虛假廣告，以非星級冒用星級、低星級冒用高星級現(xiàn)象，炒賣客房哄抬房價；非法散發(fā)“旅游優(yōu)惠卡”和旅游傳單等形式招攬游客；高速公路兩側(cè)、旅游景點(區(qū))的公共廁所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題。

海南省省長羅保銘指出，加強海南旅游市場環(huán)境整治，是建設(shè)國際旅游島不可缺少的基礎(chǔ)工程、優(yōu)化海南旅游環(huán)境的重點工程，同時也是匯集海南人民的民心重點工程。2010年是海南環(huán)境建設(shè)綜合整治年，海南省委省政府將根據(jù)《海南國際旅游島環(huán)境綜合整治工作方案》，對旅游市場存在的嚴重問題，制定明確工作方案和目標，給游客一個平安、溫馨的旅游環(huán)境。(18D8)

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