鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 中歐-張江2010第二屆中國(guó)創(chuàng)新•創(chuàng)業(yè)高峰論壇8月27日舉行，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播。中歐國(guó)際工商學(xué)院戰(zhàn)略和創(chuàng)業(yè)學(xué)助理教授葛定昆作分論壇主題演講，葛定昆表示，目前我們技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)的企業(yè)，太注重技術(shù)了。我們一定要客戶(hù)導(dǎo)向，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。

以下為葛定昆發(fā)言實(shí)錄：

葛定昆：我和很多企業(yè)，在訪(fǎng)談的過(guò)程當(dāng)中看到一些情況和大家說(shuō)一下。我回來(lái)和400多個(gè)企業(yè)進(jìn)行訪(fǎng)談，發(fā)現(xiàn)很多重要的問(wèn)題。技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)的企業(yè)，太注重技術(shù)了。我們一定要客戶(hù)導(dǎo)向，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。我在北京、西安、上海、蘇州、廣東園區(qū)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，尤其是技術(shù)特別強(qiáng)的企業(yè)，他把最好的技術(shù)做出來(lái)，做三年、五年，但是外面的客戶(hù)不需要，我覺(jué)得這是最頭痛的問(wèn)題，這是起步。增長(zhǎng)方面還有一個(gè)很重要的問(wèn)題，很多人把管理看得太輕，他們以為我技術(shù)好了、有了產(chǎn)品，管理是自然而然會(huì)上的。但是有很多企業(yè)不是這樣的。他可以通過(guò)方方面面的關(guān)系拿到第一批客戶(hù)，但很難進(jìn)入主流市場(chǎng)。原因是什么？因?yàn)樗麄兊墓芸啬Ｊ?、管理模式，尤其是?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，只是為了一個(gè)小公司的幾個(gè)客戶(hù)服務(wù)，他們沒(méi)有建立一個(gè)體系出來(lái)，為更大的客戶(hù)服務(wù)。包括我發(fā)現(xiàn)的情況，在上海的公司就做上海的，沒(méi)有想到，到了浙江、到了江蘇、到了北京、到了四川，很多情況下是要用不同的方式做。我們有一個(gè)叫管控模式的復(fù)雜性，和你的管控模式的成本直接相關(guān)。很多企業(yè)建立的體系只夠管小企業(yè)不夠管大企業(yè)。創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，尤其是我們的校友圈子，你企業(yè)做到一定的規(guī)模你要意識(shí)到管大企業(yè)的方式和管小企業(yè)的方式不一樣的，如果你有這樣的警覺(jué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)花很多的功夫建立比較大的體系，去支持?jǐn)U張的企業(yè)。從創(chuàng)新的DNA來(lái)看，我們比較關(guān)注系統(tǒng)化的方式。很多企業(yè)有創(chuàng)新的愿望、做法，但是沒(méi)有建立一個(gè)體系，把這種做法承傳下去。通過(guò)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核或者人員選拔等方面，變成企業(yè)的文化。企業(yè)不是喊出來(lái)的，是你一旦界定下來(lái)需要一個(gè)體系界定下去的。

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