2009年11月21日 20:32鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

張?zhí)毂航酉聛淼膯栴}問張向東先生的。第一個，未來智能手機上網(wǎng)與真正的互聯(lián)網(wǎng)相比，在技術(shù)上有哪些需要突破的地方？3G時代，手機網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域有哪些更適合中小創(chuàng)業(yè)者的商機。

張向東：更多的在無線這個領(lǐng)域是非常開放的，整個互聯(lián)網(wǎng)大經(jīng)濟模式是非常開放的。3G門戶也是同樣一個非常開放的企業(yè)，我們對于其他創(chuàng)業(yè)者來說，手機領(lǐng)域里面，我們開放出來向大家去伸出合作之手，我們希望那些在手機上做娛樂，做應(yīng)用的好的公司，都是3G門戶的合作伙伴。而且有的已經(jīng)是了。

我反過來回答問題，在應(yīng)用層面來講，我比較看好娛樂性的應(yīng)用，這個娛樂是大娛樂的概念。除了應(yīng)用商店模式，是在手機這個產(chǎn)業(yè)里面，全世界范圍里面大家認為比較主流的方向，中國移動也有這樣的平臺，蘋果也有應(yīng)用商店，谷歌也有，諾基亞也有。無論大小應(yīng)用軟件，只要用戶喜歡，只要有創(chuàng)意，那么就能夠為這些平臺提供機會，我們3G門戶網(wǎng)就是這樣的平臺，我們相信具備手機特點，足夠能夠吸引到用戶的眼球，或者是為用戶產(chǎn)生實際應(yīng)用的價值的軟件都是應(yīng)用的方向。如果有人開發(fā)一個手機鬧鐘，能夠達到我的要求，我愿意花100萬美金買這個鬧鐘。在3G時代鬧鐘是什么樣？我認為它首先是一個SNS，當你設(shè)了會議之后，會議不參與方的人，他們互相交流怎么辦？這個鬧鐘要有這樣的功能，能夠通知所有的人。它還應(yīng)該是一個非常個人化的，它應(yīng)該能夠定制所有鬧鐘的比如說鈴聲，當早上起床的時候，鬧鐘是比較急促的，開會的時候是比較悅耳的，晚上跟女孩子吃飯就是非常浪漫的。

張?zhí)毂耗愀⒆映燥垼瑏砹艘粋€很浪漫的其他音樂聲，這是第三者。

張向東：比如說還有未知信息的，手機的鬧鐘確實需要時間，它跟周圍的一些企業(yè)不一樣?，F(xiàn)在手機上應(yīng)用，就在朝這個方向發(fā)展，如果你作為一個企業(yè)，你在這個方面尋找創(chuàng)業(yè)機會，我相信這些將是基本原則。關(guān)于第一個問題，手機在聯(lián)網(wǎng)上面，只有空間問題，而不是說技術(shù)有很大的屏障，跨不過去，沒有的。在技術(shù)問題上，都是可以解決的，只是說手機帶寬是不是足夠好。這個問題得到了基本解決，在互聯(lián)網(wǎng)上任何的體驗，在手機上面都可以獲得。提這個問題的人，恰恰不是一個技術(shù)的朋友，這根本不是大問題。謝謝。

王世渝：我補充一下，問做銀行業(yè)外包的，商業(yè)模式能不能被別人所拷貝。這個問題，尤其是創(chuàng)新的商業(yè)模式非常非常敏感的一個話題，我們做一個發(fā)明，做一個技術(shù)發(fā)明有專利可以保護，商業(yè)模式，一個創(chuàng)新的商業(yè)模式，剛剛做出來的時候，花費了創(chuàng)業(yè)者很多心血，這個時候商業(yè)模式還沒有經(jīng)過三五年的持續(xù)運營的時候，它還沒有形成企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場規(guī)模和盈利能力的時候，這個時候它比較脆弱。那么確實是，如果你弄不好，先鋒可能就變成先烈了，尤其是做3G門戶網(wǎng)的。大家都知道，做3G門戶網(wǎng)是最先吃螃蟹的，你的模式會不會很輕易的被別人拷貝，這個對你來進是非常大的考驗。是不是國家也應(yīng)該呼吁商業(yè)模式也應(yīng)該進行專利保護？能不能做到這一點？全世界也沒有看到有這樣的做法。我們怎么保護？第一個原則，我們要講真正的商業(yè)模式，它一定是非常有具有競爭力的，不容易輕易被拷貝的，但是有一些是照貓畫虎，它畫出來的不一定貓，這個是比較可怕的。你一旦形成這個商業(yè)模式，你一定要把你的商業(yè)模式迅速放大，把企業(yè)變成產(chǎn)品優(yōu)勢，變成競爭優(yōu)勢，這樣才能防止被別人所拷貝。

張?zhí)毂壕褪峭ㄟ^資本的力量把商業(yè)模式迅速放大，我可以說出這句話來。下面還有幾個問題，都是給美女總裁的，敦煌網(wǎng)自身的推廣渠道，推動什么渠道來進行推廣？國際買家如何知道我們的敦煌網(wǎng)？它怎么樣能夠優(yōu)于其他網(wǎng)？還有就是如何應(yīng)對競爭對手，領(lǐng)先于競爭對手，這個可能都是馬云手下提的問題。

王樹彤：其實很多朋友也很關(guān)心，我們從99年開始做中國的B2C卓越網(wǎng)之后，為什么轉(zhuǎn)戰(zhàn)到國際市場，轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，這個也恰恰來回答這個問題，我覺得一個重要的背景之一，就是我們看到了在全球，特別是這些發(fā)達國家的市場，他們整個對于電子商務(wù)的熟悉，這些國家對于電子商務(wù)的應(yīng)用水平，包括應(yīng)用像谷歌的技術(shù)，配套的技術(shù)，非常發(fā)達。還有這些主流的發(fā)達國家，我們說外國人的錢，口袋是比較深的，首先中國電子商務(wù)最新套的一桶金，這個非常有力的帶動了敦煌網(wǎng)擴展海外市場。這是近10年來有很多技術(shù)上的創(chuàng)新，包括谷歌的出現(xiàn)，這是10年以前沒有的。我們今天能夠非常精準的，以非?？斓乃俣?，而且很大的覆蓋力，能夠一下子拓展到全球230個國家的市場，套用一個時髦的說法，就是您今天是不是能夠很好的享受這個世界商業(yè)文明？這些發(fā)達國家，無論是在商業(yè)理念上，應(yīng)用的這種電子商務(wù)工具水平上，他們的購買力上，其實都遠遠大于中國本土的消費市場。所以我覺得這個其實是我們看到的，應(yīng)該是最好的掘第一桶金的市場。

剛才談到競爭，對于企業(yè)來說，第一個階段，是它真正是不是有一個創(chuàng)新的商業(yè)模式？所以我覺得對于敦煌網(wǎng)來說，我們在過去的5年里，我們驗證了在這個商業(yè)模式上繼續(xù)的將B2B服務(wù)往前去深化，不同于以往任何一家在B2B里面經(jīng)營的公司。我們不僅僅是在市場上做錦上添花，我們想做到雪中送炭這樣一個商業(yè)價值。但是先行者，完全不足以保護一個企業(yè)能夠持續(xù)的規(guī)模化發(fā)展，今天進入到第二個階段，你是不是能夠持續(xù)規(guī)?；慕o用戶提供價值？這個就來源于市場導(dǎo)向。所以我覺得我們今天的力量來源于，就是我們不斷去傾聽我們客戶的聲音，隨著我們每天不斷解決客戶的問題，我覺得這個才是企業(yè)長期以來賴以生存的基礎(chǔ)。這個是我們希望能夠把商業(yè)模式的優(yōu)勢能夠給逐漸地轉(zhuǎn)化、過渡到企業(yè)的深度的核心競爭力，能夠不斷細化，能夠不斷深入把這個競爭壁壘建立起來，我們在這個里面會不斷解決客戶的問題。對于我們來說，我們前途是很光明的，但是一路上有很多問題要解決。我們第一要傾聽客戶的聲音，第二依賴團隊的智慧。謝謝。

張?zhí)毂荷匣?a href="/company/data/news/22.shtml" target="_blank">新浪讓我點評整個阿里巴巴商業(yè)模式是未來發(fā)展瓶頸的一個問題。我不知道王總這邊怎么樣想，他原來定位是中國的小企業(yè)跟國外買家之間，構(gòu)建這樣一個橋梁。它提供這樣一個平臺讓那些原來沒有這些渠道，沒有能夠讓其他國外買家看到的這些企業(yè)，能夠看到他的信息。我們同時也知道，中國的中小企業(yè)沒有很大的核心競爭力，我們把這一堆放在這樣一個平臺上，在更透明的平臺上，對于中國企業(yè)來說，只有在價值上，只有在價格上面競爭，把中國原來唯一靠的市場的失去效率那部分賺來的錢，在這個透明平臺上面也讓給國際買家。與阿里巴巴倡導(dǎo)的為中小企業(yè)謀福利的這種口號，其實是為中小企業(yè)里面那些小的，原來沒有看到這個市場的企業(yè)謀福利，這對于中國所有的中小企業(yè)是一個打擊，整體盈利是下降的。如果有一些企業(yè)變大了，他就不會喜歡這樣一個平臺。我當時問的問題，將來它往什么地方走？不知道敦煌網(wǎng)的王總是怎么想的？

王樹彤：我們其實是看到對于中國很多中小企業(yè)來說，它其實最大的欠缺就是怎么樣能夠有力的拓展全球的市場，我們今天能夠帶這些小企業(yè)第一個價值，就是能夠把海外的客流量和訂單直接帶給中小企業(yè)，第一個最大的價值就是跨越了中間的很多環(huán)節(jié)。其實在整個供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)里面，渠道所占據(jù)的，基本上接近80%到90%的份額。今天借助大量縮短中間環(huán)節(jié)，我們可以把很多利潤讓給企業(yè)，對于中小企業(yè)來說，它有潛在的提升利潤來源的前提。第二，其實網(wǎng)絡(luò)的會聚效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)的整合效應(yīng)能夠帶來供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)大幅度的成本降低，我們可以代表千千萬萬的企業(yè)，能夠跟物流公司談判一個最低的價格，能夠跟支付公司談判一個最低價格，可以跟供應(yīng)鏈上的其他公司幫助企業(yè)減少成本，所以不斷的積累，使得最終企業(yè)在線上的交易成本越來越低，這些是供應(yīng)點里面一種全新的革命。對于全球的，覆蓋到這些國家的中小企業(yè)來說，他們也非常渴望通過網(wǎng)上有爆炸式的商品的選擇，從而他們可以跟像沃爾瑪競爭。另外也可以通過快速訂單的周轉(zhuǎn)，包括金融危機貨幣帶來的損失，這是接下來整個B2B領(lǐng)域特別明顯的趨勢。在金融危機之前，我們已經(jīng)看到國際貿(mào)易，已經(jīng)從大單轉(zhuǎn)向小單，從國際周期很長的交易，變成切割的越來越快的交易，金融危機對于很多中國外向型企業(yè)來說，大家應(yīng)該把它看成一種機遇，突破過去的做法，真正應(yīng)用到網(wǎng)上，能夠有非常大的競爭力的提升。

張?zhí)毂壕褪峭ㄟ^把供應(yīng)鏈進行優(yōu)化，縮減供應(yīng)鏈的長度，去提升整體的項目，省出來的項目來給我們客戶。聽起來是這滅回事，但是實踐有待于未來來看。當時商業(yè)評論在組織這次活動之前，也讓我們描述一下商業(yè)模式到底是怎么回事，我專門寫了一個小的文章，就是有關(guān)商業(yè)模式的看法。其實商業(yè)模式，如果歸根到底的話，商業(yè)模式是有關(guān)價值的問題，而是一個持續(xù)價值創(chuàng)造的問題。這個價值，在我的觀點里面，一方面是客戶的機制，客戶必須看到你這個商業(yè)中間能夠給他帶來價值，這樣你才會有可持續(xù)發(fā)展的模式。第二，我們自身的價值，這個企業(yè)的價值，我必須要有一個很好的企業(yè)模式組織，剛才王總提到組織的模式，我才能夠在為客戶提供價值的同時，為自己的企業(yè)創(chuàng)造一個價值，當然間接為投資人創(chuàng)造價值?？蛻魞r值和我們自己企業(yè)價值之間形成了一種非常，如果拿中國文化來說，商業(yè)模式的中國文化，中國基因來說，它其實像中國文化這個太極當中的陰陽兩極，它是互生的，沒有客戶價值，肯定不能創(chuàng)造持續(xù)性的價值，自己的組織方式不好，也不能夠長期的為這個企業(yè)產(chǎn)生價值。

我們在客戶價值當中，從市場，從我們的產(chǎn)品，從我們的客戶在整個變動的市場環(huán)境當中，我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)我們的機遇，不管是3G門戶，是在整個技術(shù)變革領(lǐng)域里面帶來的機遇。銀行服務(wù)外包，銀行逐步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的機遇，還有在新興的敦煌網(wǎng)，它是在整個供應(yīng)鏈，全球供應(yīng)鏈變革的過程當中，帶來這樣一些商業(yè)的機遇。大家能夠看到的是每一個企業(yè)都在看見這樣一種技術(shù)的變革，市場的變革，或者是一些其他環(huán)境的突變過程中，在全球化過程中，有這樣市場機會的時候，他們在自己企業(yè)當中尋找到組織自己的一種資源和能力，構(gòu)建一種能力，形成一個組織安排，這種組織安排，怎么樣能夠安排使得人家很難占據(jù)已經(jīng)有的這些資源，你的這些獨特資源，或者是你領(lǐng)先一步占據(jù)資源。然后在這個過程當中，怎么樣形成很難構(gòu)建的能力，在銀行服務(wù)外包過程中，它的技術(shù)，通過第三方認證形成流程上的文化的制度化的作業(yè)方式及這種能力都不是在短期之內(nèi)人家能夠拷貝和復(fù)制的，而且大的系統(tǒng)，對多的系統(tǒng)，這些東西都悄悄構(gòu)建成功之后，人家是做不了這個事情的。通過組織安排，把我們的獨特資源和能力構(gòu)建起來，再和市場、客戶、產(chǎn)品，和客戶價值能夠結(jié)合在一起，那么就是形成了我們真正的可持續(xù)發(fā)展，能夠創(chuàng)造價值的模式。這個是我們對商業(yè)模式的一個理解。感謝各位嘉賓精彩的演講。

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