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工行上調(diào)異地取款等20項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)就此事連線中消協(xié),相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,銀行單方面漲價(jià)存在不合理性,對(duì)于涉及公眾基本利益的服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)該按照價(jià)格法依法舉行聽證。該負(fù)責(zé)人表示,首先儲(chǔ)戶和銀行存在服務(wù)合同,銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價(jià),本身就不合理。[詳細(xì)]
 
 

工商銀行日前宣布,將調(diào)整23項(xiàng)金融業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其中20項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為上調(diào),平均漲幅超過100%。[網(wǎng)友有話]

 
中國工商銀行簡介
 

工行多項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用大幅上調(diào)

 
  工行部分金融業(yè)務(wù)收費(fèi)上調(diào)    
 

事件各方聲音

 
     
工商銀行工行為漲價(jià)叫屈 調(diào)價(jià)后和其他銀行持平

    中國工商銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:工行柜臺(tái)手續(xù)費(fèi)調(diào)整是跟隨其他銀行的行為,在調(diào)價(jià)之前我們的收費(fèi)水平在全行業(yè)內(nèi)算是很低的了。 【查看詳情】

中國消協(xié)銀行漲價(jià)理應(yīng)按價(jià)格法舉行聽證

    鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)就此事連線中消協(xié),首先儲(chǔ)戶和銀行存在服務(wù)合同,銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價(jià),本身就不合理。其次國有商業(yè)銀行很多服務(wù)都涉及公眾基本利益,根據(jù)我國價(jià)格法的規(guī)定,應(yīng)該依法舉行聽證。【查看詳情】

工行客戶工行上調(diào)收費(fèi) 客戶質(zhì)疑憑啥被迫買單

    有客戶表示,既然工行手續(xù)費(fèi)已經(jīng)漲價(jià),他們會(huì)考慮選擇收費(fèi)較低的其他銀行。由客戶質(zhì)疑:工行為何不采取客戶聽證的方式來確定手續(xù)費(fèi)的漲幅,難道工行客戶只能被迫買單嗎。【查看詳情】

業(yè)內(nèi)專家工行上調(diào)手續(xù)費(fèi) 專家建議客戶可用腳投票

    復(fù)旦大學(xué)金融研究院副院長陳學(xué)彬也表示,盡管此次調(diào)費(fèi)有“霸王”之嫌,但按照市場化的原則,只有公共服務(wù)的產(chǎn)品調(diào)價(jià),才需要經(jīng)過社會(huì)聽證,因此工行可以有自己的定價(jià)權(quán)?!爱?dāng)然,客戶如果覺得不合理,可以選擇用腳投票。【查看詳情】

 
>> 馬紅漫:銀行收費(fèi)何時(shí)才能不被指責(zé)
    幾乎每次銀行業(yè)的費(fèi)用開征與調(diào)高都會(huì)引發(fā)爭議,此次也不例外。弱勢(shì)地位的用戶喪失了市場的話語權(quán),被動(dòng)地接受費(fèi)用調(diào)整難免成為最終結(jié)局。 【查看詳情】
>> 晏揚(yáng):國有銀行收費(fèi)想漲就漲嗎
 
    國有商業(yè)銀行與其他國有壟斷企業(yè)一樣,利用國有之名獲得壟斷,一方面利用壟斷地位與民爭利。 【查看詳情】
 
>> 何耀偉:工行大幅上調(diào)收費(fèi)別成店大欺客
 
    工行并沒有咨詢或者征求過客戶意愿,客戶的“上帝”地位顯然是虛置的,其收費(fèi)依據(jù)在哪里人們也并不清楚,店大欺客的意蘊(yùn)不言自明。 【查看詳情】
 

員工差高額獎(jiǎng)金

他們的主營業(yè)務(wù)收入減收,高額獎(jiǎng)金不能像以往領(lǐng)取時(shí),采取的收取服務(wù)費(fèi)來補(bǔ)救的舉措。全文>>

差優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

銀行應(yīng)該為人民服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),而不是想著法兒賺錢高額利潤,包括提高服務(wù)費(fèi)等級(jí)等。 全文>>

差降下身段的謙卑態(tài)度

漲價(jià)無需理由,或者懶得跟你講理由,講不講理由都得漲價(jià),于是理由變得無足輕重。全文>>

差了點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

商業(yè)銀行也不能忘了自己的社會(huì)責(zé)任,不能忽略了普通群眾的需求和承受狀況。 全文>>

差自由市場的競爭環(huán)境

國有商業(yè)銀行與其他國有壟斷企業(yè)一樣,一方面利用“國有”之名獲得壟斷地位,另一方面利用壟斷地位“與民爭利”。全文>>

差長遠(yuǎn)的考慮

工行的一名員工看來是最為夸張的一條是將異地存取手續(xù)費(fèi)上限提到了100元,他認(rèn)為,工行這樣做無異于“殺雞取卵”。 全文>>

好處1:為提高城鎮(zhèn)職工平均工資出力

工行帶頭提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后各銀行再積極跟進(jìn),整個(gè)銀行業(yè)職工收入提高,全國城鎮(zhèn)職工平均工資還能不提高。[詳細(xì)]

好處2:為國爭光

工行2008年稅后利潤才1112億元,英國《金融時(shí)報(bào)》公布2009年度全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜,工行由前一年的第6位升至第4位,還不是第1名。[詳細(xì)]

好處3:敢為天下先的開拓精神

服務(wù)不提升,價(jià)格還可以漲,最能凸顯市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)自主定價(jià)的重要性;工行作為國內(nèi)銀行老大,具有敢為天下先的開拓精神。[詳細(xì)]

 

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專題策劃制作:李磊  
 
 
 
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