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開腦洞:傳張自拍照就能買壽險(xiǎn)?

 

 

 

 

2017-05-05 15:29:34

保觀|專注互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

當(dāng)女生們沉浸于自拍的美好世界時(shí),她們腦海中絕對(duì)不會(huì)閃過“壽險(xiǎn)”這個(gè)詞。但是一家來自美國(guó)南卡羅萊納州的創(chuàng)業(yè)公司將自拍和壽險(xiǎn)連接了起來,他們的產(chǎn)品通過自拍照就可以判斷你是否符合投保壽險(xiǎn)的條件。

位于南卡羅萊納州威明頓市的創(chuàng)業(yè)公司Lapetus Solutions Inc.開發(fā)了一款名為Chronos的app,該app可以幫助用戶估算自己的預(yù)期壽命,而預(yù)期壽命則是投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)之一。

Lapetus的首席市場(chǎng)營(yíng)銷官JanetAnderson告訴筆者,Chronos可以根據(jù)用戶上傳的自拍照判斷用戶的預(yù)期壽命。

“在消費(fèi)者上傳自拍照,并回答幾個(gè)相關(guān)問題后,我們將會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行分析處理,從而判斷他的預(yù)期壽命。”Anderson說道,“通過觀察分析人臉面孔上的350個(gè)點(diǎn)和上千塊不同區(qū)域,我們可以判斷用戶的身體質(zhì)量指數(shù),性別以及他是否抽過煙。”

Chronos不僅可以判斷一個(gè)人的預(yù)期壽命,還可以判斷一個(gè)人的預(yù)期健康壽命。

兩者有什么區(qū)別呢?Anderson表示,如果一個(gè)人的預(yù)期壽命是82歲,那他的預(yù)期健康壽命可能只有80歲。這意味著他從80歲開始,其身體狀況就逐漸走下坡路了。

光大金融(Sunlife Financial)的金融顧問Mark Coutts表示,當(dāng)客戶在投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),除了面部情況,還有其他因素也會(huì)對(duì)客戶是否滿足投保條件產(chǎn)生影響。比如,在得到客戶的準(zhǔn)許后,光大金融會(huì)調(diào)查客戶的超速違規(guī)歷史,還有是否曾經(jīng)丟失過駕照等信息。這些都是保險(xiǎn)公司用來判斷客戶生活方式的因素,根據(jù)這些因素,保險(xiǎn)公司會(huì)決定是否為該客戶提供保險(xiǎn)服務(wù),以及提供多少的保額。

Anderson還表示,Chronos的使命是為消費(fèi)者提供更快速的投保體驗(yàn)。“客戶提交申請(qǐng)后,可以在我們的平臺(tái)上瀏覽產(chǎn)品細(xì)節(jié),我們會(huì)在10分鐘內(nèi)就將投保申請(qǐng)遞交給保險(xiǎn)公司。”但Anderson也承認(rèn),消費(fèi)者在申請(qǐng)過程中需要填寫十幾頁的表格,有時(shí)候也要進(jìn)行體檢,這些都會(huì)加長(zhǎng)申請(qǐng)壽險(xiǎn)的周期。

“在申請(qǐng)投保時(shí),他們需要進(jìn)行預(yù)約,或許還要提供身體健康證明,回答一些額外的問題,并等待保險(xiǎn)公司的審核結(jié)果。”

一些大型保險(xiǎn)公司在核保時(shí)還需要客戶提供血液檢測(cè)的結(jié)果,Chronos可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)約,但消費(fèi)者還是需要親自去進(jìn)行這些附加的程序。

Coutts表示,根據(jù)個(gè)人信息、申請(qǐng)保額、用戶病史等情況,他們壽險(xiǎn)核保的周期在48小時(shí)到幾個(gè)禮拜之間波動(dòng)。“消費(fèi)者的期望一直在變化,保險(xiǎn)公司也感受到了這份期望。整個(gè)行業(yè)都在尋找能夠加快業(yè)務(wù)速度的技術(shù),并希望以此提升客戶體驗(yàn)和節(jié)約成本。”

Coutts相信Chronos能為保險(xiǎn)公司提供一個(gè)壽險(xiǎn)核保的新思路,但是該產(chǎn)品并不具備壟斷性,無法成為市場(chǎng)上唯一的勝利者。畢竟,最后客戶是否符合承保要求,還是由保險(xiǎn)公司說了算的。

Anderson也承認(rèn),Chronos在功能上還有缺陷,比如它目前無法識(shí)別出用戶是否做過整容手術(shù)。如果Chronos發(fā)現(xiàn)用戶上傳的自拍照有問題,它也只能告訴保險(xiǎn)公司知道“有問題”,至于是“什么問題”,則需要保險(xiǎn)公司自己去詢問客戶。

如果一家保險(xiǎn)公司決定采用Chronos的服務(wù),該保險(xiǎn)公司必須獲得政府的監(jiān)管許可。當(dāng)其申請(qǐng)流程中任何一步發(fā)生變化時(shí),也都需要向監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案。Anderson表示,已經(jīng)有幾家保險(xiǎn)公司表達(dá)了合作意向并對(duì)Chronos進(jìn)行了測(cè)試,但因?yàn)楸C軈f(xié)議的規(guī)定,他無法透露具體是哪幾家保險(xiǎn)公司。

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編輯:譚夢(mèng)桐
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