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日本電商樂(lè)天進(jìn)軍保險(xiǎn),還要用大數(shù)據(jù)賣寵物保險(xiǎn)?

 

 

 

 

2018-03-26 20:44:33

狗糧貓糧、洗護(hù)用品、疫苗、玩具衣服……對(duì)于寵物主人而言,這些花費(fèi)都不算是小數(shù)目,如果寵物不小心生個(gè)病,費(fèi)用少則幾千,多則上萬(wàn),可能比人看病還貴。高昂的寵物醫(yī)療費(fèi)用也催生了寵物保險(xiǎn)業(yè)的誕生和發(fā)展,在國(guó)外,這塊市場(chǎng)正在受到越來(lái)越多的關(guān)注。

國(guó)內(nèi)外寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)比

據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》3月22日?qǐng)?bào)道,日本電商企業(yè)樂(lè)天(RAKUTEN)將涉足寵物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。最快3月內(nèi)收購(gòu)從事寵物保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的小額短期保險(xiǎn)公司,自今年春季起在樂(lè)天的電商網(wǎng)站上推出服務(wù)。樂(lè)天進(jìn)入2018年后決定涉足財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),正在加快擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。將利用優(yōu)勢(shì),借助自身掌握的約9500萬(wàn)客戶信息和購(gòu)買記錄推動(dòng)保險(xiǎn)商品的銷售。

日本樂(lè)天將收購(gòu)專業(yè)寵物保險(xiǎn)公司“motto gyutto小額短期保險(xiǎn)”。該公司的已賺凈保費(fèi)約為20億日元,與其2016財(cái)年(截至2017年3月)銷售額相當(dāng)。收購(gòu)額預(yù)計(jì)達(dá)到數(shù)十億日元。樂(lè)天已與持有該公司100%股權(quán)的基金達(dá)成收購(gòu)協(xié)議,預(yù)計(jì)3月內(nèi)完成手續(xù)。

在日本樂(lè)天運(yùn)營(yíng)的電商網(wǎng)站“樂(lè)天市場(chǎng)”上,每年有數(shù)百萬(wàn)人購(gòu)買寵物食品和寵物用品等。樂(lè)天計(jì)劃今年春季推出面向?qū)櫸镲曫B(yǎng)者的專門網(wǎng)站,在網(wǎng)站內(nèi)向這些會(huì)員介紹寵物保險(xiǎn)。今后還將考慮推出專門面向會(huì)員的寵物保險(xiǎn)。

日本的寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)有望擴(kuò)大。據(jù)“ipet損害保險(xiǎn)公司”統(tǒng)計(jì),目前約490億日元的寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模將來(lái)有望增至3300億日元?! ?/p>

無(wú)獨(dú)有偶,去年,時(shí)代公司旗下的《人物》(People)雜志已經(jīng)不再僅僅局限于普通人和名人的報(bào)道了,針對(duì)寵物群體,他們也開(kāi)設(shè)了自己的獨(dú)立網(wǎng)站People Pets 以及單獨(dú)的Twitter 賬號(hào),發(fā)些貓貓狗狗的日常以及與主人的趣事。

而據(jù)分析,這一切可能都是為了接下來(lái)時(shí)代公司要推出的寵物健康保險(xiǎn)做準(zhǔn)備。事實(shí)上,在歐美,寵物保險(xiǎn)的市場(chǎng)已較為成熟,尤其是英國(guó),寵物保險(xiǎn)有望成為繼汽車險(xiǎn)與住宅險(xiǎn)之后第三大險(xiǎn)種。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司英敏特的數(shù)據(jù),英國(guó)的寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)在2015 年達(dá)到9.76 億英鎊,預(yù)計(jì)到2021 年能增長(zhǎng)為16 億英鎊,是目前世界上最大的寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)。英國(guó)的寵物保險(xiǎn)滲透率非常高,當(dāng)?shù)赜?/5 的狗主人和2/3 的貓主人都給自家寵物買了保險(xiǎn)。

但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與瑞典、英國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)外成熟市場(chǎng)相比差距巨大,不僅險(xiǎn)種單一,保障范圍小,目前只有少數(shù)保險(xiǎn)公司如華泰保險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、深圳太平保險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)等推出了保險(xiǎn)品種,且養(yǎng)寵者的保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),市場(chǎng)推行效果不理想,我國(guó)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)尚處于起步階段。

發(fā)展寵物保險(xiǎn)面臨的挑戰(zhàn)

雖然國(guó)內(nèi)的寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)并不成熟,但隨著寵物數(shù)量的大幅度上升,無(wú)疑將成為寵物市場(chǎng)及保險(xiǎn)市場(chǎng)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前寵物數(shù)量至少為1億,寵物醫(yī)療行業(yè)從目前到2020年將保持每年20.5%的增速發(fā)展,寵物保險(xiǎn)未來(lái)也大有可為。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,包括寵物醫(yī)療在內(nèi)、醫(yī)療美容、家財(cái)險(xiǎn)成為保險(xiǎn)跨界合作的三大熱點(diǎn)。

但這個(gè)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)一直處于較為冷門的狀態(tài),究其原因,主要有三點(diǎn):

寵物數(shù)據(jù)與識(shí)別技術(shù)不足。保險(xiǎn)公司缺乏風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的積累以及對(duì)寵物市場(chǎng)及用戶屬性的了解,無(wú)法形成有效的風(fēng)控手段,對(duì)寵物保險(xiǎn)投放市場(chǎng)畏手畏腳。業(yè)內(nèi)人士分析,寵物保險(xiǎn)最大的問(wèn)題在于同一種類的寵物風(fēng)險(xiǎn)如何進(jìn)行有效識(shí)別,這需要借助寵物芯片或者寵物基因識(shí)別技術(shù),目前國(guó)內(nèi)仍然處于相對(duì)空白狀態(tài)。

寵物保險(xiǎn)意識(shí)不足。我國(guó)是世界上寵物數(shù)量最多的國(guó)家,早在2004年,寵物保險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入我國(guó),但至今依然無(wú)法發(fā)展壯大。究其原因,主要是寵物主保險(xiǎn)意識(shí)淡薄,保單限制條款過(guò)于嚴(yán)格。業(yè)內(nèi)調(diào)研發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的寵物消費(fèi)還是集中在食物與體檢看病方面,除非迫不得已,否則很少有保險(xiǎn)支出。

 

寵物醫(yī)院資質(zhì)良莠不齊。數(shù)據(jù)顯示,目前90%的寵物醫(yī)院是“夫妻店”形式的小型診所,固定資產(chǎn)在1000萬(wàn)元以下,醫(yī)療資源集中度低。加上缺乏專業(yè)醫(yī)生和專門治療設(shè)備,“醫(yī)療事故”的經(jīng)常發(fā)生也威脅著寵物的健康。

雖然寵物保險(xiǎn)的發(fā)展面臨著重重困境,但險(xiǎn)企已經(jīng)瞄上了這塊大蛋糕,去年5月,中國(guó)平安、人保財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)企陸續(xù)推出針對(duì)寵物本身的“健康醫(yī)療險(xiǎn)”,進(jìn)一步探索國(guó)內(nèi)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)。

總體來(lái)看,我國(guó)寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)方興未艾,寵物保險(xiǎn)市場(chǎng)上蘊(yùn)含著巨大的需求。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)需求,積極探索寵物保險(xiǎn)發(fā)展途徑,研究涉險(xiǎn)種類、拓展投保范圍,加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)人們的投保意識(shí),以促進(jìn)中國(guó)寵物保險(xiǎn)事業(yè)的快速健康發(fā)展。

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