2010中國創(chuàng)新營銷峰會快消、服裝專場文字實錄
鳳凰網財經訊 11月23日,主題為“營銷輕時代的戰(zhàn)略創(chuàng)新”的戰(zhàn)2010中國創(chuàng)新營銷峰會暨成功營銷領袖年會”在北京JW萬豪酒店舉辦舉行,此次活動由財訊傳媒[0.14 2.22%]集團(SEEC)《成功營銷領雜志主辦,已經成功舉辦過6屆,鳳凰網財經全程報道,以下為快消、服裝專場實錄。
主持人:各位尊敬來賓大家下午好,非常榮幸能夠擔任成功營銷雜志舉辦2010中國創(chuàng)新營銷峰會,快消、服裝專場,下面將進行的是一個“午安獎”的抽取,“午安獎”是專門由主辦方提供的,現(xiàn)在我們請大家來看一看屏幕抽取今天的三位幸運兒。
(抽獎)
同時,我還想提醒一下大家拿起手機來踴躍參與騰訊微博互動,所有參與互動朋友前在本論壇結束前有騰訊提供的精美禮品,請大家看一下騰訊大屏幕上面有大提示。接下來我們就正式進入論壇環(huán)節(jié),本場論壇主題是快消行業(yè)創(chuàng)新營銷專長,作為一名互聯(lián)網從業(yè)者我深刻感覺到網絡對于人們消費行為和消費習慣改變,當網絡視頻遇到快消會有怎樣的一個碰撞,我們接下來有請土豆網營銷運營官王祥蕓女士來發(fā)表主題演講,大家掌聲歡迎。
王祥蕓:先給各位道個歉,各位調試上有些問題。還有我今天感冒,待會有不可抗議什么咳嗽動作請大家諒解。今天主要來談快消行業(yè)創(chuàng)新營銷,可以不謙虛地說,因為視頻網絡大家都知道,在這幾年發(fā)展非常迅速,這當中客戶快速接受,最大量在視頻行業(yè),視頻網站上嘗試一些案例,并且有很好營銷成果,大部分都集中在快消,待會跟大家分享一下我們的心得。
這次只是給各位帶來一個概念,現(xiàn)在視頻行業(yè)發(fā)展一個情況。中國網民數(shù)量現(xiàn)在大家都知道是全世界最高,已經突破4.2億,而且非常迅速一直在成長,可能也許到了明年1季度也許還會突破這個數(shù)字。當中會看視頻網絡的數(shù)量有3.2億,差不多76,這個數(shù)字在任何一個國家,發(fā)達國家來說也是相當高的數(shù)字,現(xiàn)在比美國還要高。所以,視頻網絡可以說是中國現(xiàn)在非常主要的互聯(lián)網應用,有76%左右在上網這些網民都會使用視頻網絡。
在這當中其中72%,2%3億的人會來使用這個土豆。所以,他的媒體力量已經相當于,甚至說在某一些比較程度上,某一些特定組區(qū),年輕人都超過了電視媒體。這是我們從艾瑞找到一個數(shù)據(jù),現(xiàn)在快消行業(yè)整體一個網絡投放情況,他的單位是萬元,而時間是按月來看的話,這些數(shù)字各位可以仔細研究一下。宏觀來說有一個什么樣趨勢?就是在投寸量上升情況下,在2010年5月,6、7月,每兩個月做一個跨度,可以很明顯看到在2010年3季度時候,整個快消行業(yè)在網絡上面投放達到一個非常高數(shù)字,他的成長是遠遠于在去年前來的統(tǒng)計數(shù)字,有這么一個圖,快消行業(yè)在網絡上投放越來越大,而且我們好多客戶,特別是國際的品牌這種快消對網絡接受度,甚至于可能是一個LOGO研究發(fā)現(xiàn),必須而且應該要在全球范圍特別是中國要加大在網絡上面的投放。而視頻行業(yè),在今天占很重要的位置,你可以看到他整個宏觀上來看,投放量上升,投放密度也在加強。
那么,在下季以及年中的時候投放密度特別高。在媒體類別上來看,快消行業(yè)比較集中什么樣媒體?紅色這條線是我們自己比較關心的,視頻網站這條線路。最后綠色這條線是傳統(tǒng)門戶,其他比較低就像一些垂直類網站,比如女性網站,新聞網站,或者其他社區(qū)網站,這幾條都是快消行業(yè)投放量比較高,這是艾瑞的數(shù)字。其中大家可以看到,當然是綠色這條線,門戶傳統(tǒng)上快消還是投的比較多,也和剛才前頁數(shù)字相比,在今年夏天以來,一直到三季度左右他頭量是特別高,門戶還是占最高的。
可是各位可以看到紅色這條線,視頻行業(yè)他和門戶之見的差距也在逐年,非??斓目s小。其實,投放差距現(xiàn)在我們計算了一下,縮小了12倍。也就是在去年同期的時候,他的差距到今年同期的時候差距減少非常多,也就是說客戶在視頻行業(yè)投放挪移發(fā)生比較大變化,這個圖也可以看到這么一個很明顯的趨勢。
我們單純就視頻行業(yè)網站投放情況來看,也是一樣的,在今年夏季三季度以后,廣告劇增。跟去年同期,08年同期萊比那簡直是天差地別。我們相信明年以后這個情況會更明顯。但是今年1-10月比09年同期增長差不多3倍,回過頭來更有針對性跟各位分享一下視頻行業(yè)在快消上面經驗??煜袠I(yè)現(xiàn)在是土豆投放從行業(yè)類別來說是第一位,差不多占30-40%。如果我們把快消擴大,不止是一些傳統(tǒng)意義上快消,我來看比如我們把一些一般的衣服,或者是一些快速消費的小電器都算在里頭的話,甚至會超過一半。
這些上面都是我們做的許許多多快消案例,各位可能很好奇為什么快消行業(yè)客戶會選擇土豆網,他的美麗跟其他創(chuàng)新營銷手法到底在什么地方。我們發(fā)現(xiàn)快消行業(yè)對用戶匹配度,敏感度非常高的行業(yè),快消行業(yè)是我非常尊敬的一類客戶,他們在用戶的行為上,在對于他們自己想針對的目標人群,不管是這種統(tǒng)計學上面東西,不管是男性,女性,他幾歲,家庭收入怎么樣,甚至他的喜好,他的性格,他的日常生活習慣,其實快消行業(yè)我覺得在所有客戶里頭是發(fā)展比較成熟,而且我覺得快消還有一個習慣做很多調研來證明廣告投放效果。
所以,在眾多行業(yè),在媒體應用,廣告應用也是成熟的一種客戶。那么,他會選擇媒體,第一他用戶匹配度要多,第二營銷工具要多樣。快消有一個測試,品牌我們高超市里頭選擇一個果汁,選擇一個洗發(fā)水他品牌第一印象度很重要。比如聯(lián)合利華客戶就跟我們說,他們一直不斷從消費者心中出現(xiàn)這個品牌很重要,所以你要常常用各種營銷工具讓他們認識到這種感覺。當然,還有很重要是一個內容調度娛樂化,給消費者一個很好印象,他可能會使用一些明星,一般是大家喜歡的明星,或者是一些比較娛樂性的話題。他們在植入娛樂性的內容,其實也是應用最高的一群,基本上這三個條件是比較重要的。
我們來說土豆網的用戶,或者視頻行業(yè)特別是土豆網我們自己要了解我們的用戶人群是什么。我們做過很多調研,不管我們內部還是請一些外部調研公司幫我們做調研。我們發(fā)現(xiàn)我們客戶大部分集中在城市當中15-30歲年輕人,他們是我們主流用戶。他們有幾個特質,第一對品質非常重視,品牌感很強烈,而且比較有冒險傾向,他們會嘗試新的東西,有自我主張,喜歡嘗試新新牌,可支配的收入比較高。在座各位都是很多這樣要件,我也許不是家里面收入最高的人,但是我個人可支配,我愿意為我自己生活,品牌感各方面品位支出一些花費意愿非常高,還有非常熱衷于分享。所以,我們把他們描述為上升社會中的上升人群。
土豆網客戶年女比較平均,整體知識層次比較高,大部分都是大專以上學歷。這正好成就了很多快消消費品喜歡的人群。再來我們其實和電視做過一些比較,為什么右邊是《我的團長我的團》,在去年播放的時候,土豆網跟云南衛(wèi)視,湖南衛(wèi)視,北京衛(wèi)視同時播出,就是電視收視和土豆網收視比對,用戶都是統(tǒng)一時間接觸到這部劇的時候,他會怎么樣選擇,什么樣的人到土豆上面看,什么樣的人到衛(wèi)視上面看。土豆網90%都是在30歲以下,然后家庭月收入接近50%都是在5千以上,這是很明顯的趨勢,他們整體收入掙5千塊以上的比例也比較低。我們就發(fā)現(xiàn)這樣一個趨勢,所以可以說我們在對電視來說這個年輕族群,而且高收入這個族群更補充,甚至替代的效果是很好的,這個也對快消客戶來說是一個非常好的選擇,在用戶的族群上面一個選擇。
再來就是土豆網比較強調娛樂化一個調性,我們是影視劇為主,然后有很多其他用戶機制,或者是搞笑,綜藝,娛樂八卦很多,我們不像電視臺他們有很多是針對中老族群,或者年紀特別小,我們是針對年輕人,而且是娛樂性的內容比較多。
再來看我們營銷工具有什么樣的特色?第一是硬廣投放,用戶停留時間很長,每一個頁面在看視頻,所以他可能都不一樣,他停留時間非常長。所以他我們給到用戶,不然就貼篇廣告,如果是靜態(tài)廣告,比如背景廣告他都是大面積的,然后充滿很多創(chuàng)意效果,他能夠吸引用戶去點擊,不會在同一個頁面上有很多品牌出現(xiàn)。
所以,這樣一個環(huán)境就給到快消客戶去做創(chuàng)意一個非常好的空間,一個創(chuàng)意級的互動,和用戶互動一個很好的空間。舉例來說,Nike AW77廣告,他雖然不是快消,但是他最近得到中國互動網絡廣告創(chuàng)意獎,剛剛結束的廣告節(jié)他得了一個獎。我不知道下面的工作人員幫我點一下,他有一個Flash。沒有辦法的話,我直接為大家說一下,沒有看到這個創(chuàng)意挺可惜。中間各位可以看到,這是一個Nike的外套,一開始看到這個視頻的時候,比如《我的團長我的團》你看這個之前是一個關閉的外套,你要看它點擊就會拉鏈打開看視頻,視頻看了一半想要暫停的時候去點一下這個屏幕拉鏈又關上,而且是一個順暢的動作,你想看的時候點一下再打開,這個簡單的創(chuàng)意就得了一個廣告創(chuàng)意獎,我們知道做廣告簡單最好的創(chuàng)意也是好的,他把一個產品信息很完整,很有趣的進行傳達,這就是快消一個很好的方式。
我們往下一頁進行,這個也是補充說明一下為什么講說,視頻網站是電視媒體投放一個很好策略接觸擴大。這是我們取人口統(tǒng)計一個數(shù)據(jù)來看的話,如果在中國46個核心城市15-20歲人口來比較我們觸達率在這個年齡當中我們觸達率和中央臺綜合頻道是同樣一個水平。
我們再往下,還有是一個很好時間補充。大家都知道電視臺核心時段差不多是晚餐這個時間,我們一下綠色這條線是電視臺,在晚餐6點以后,7點,8點特別明顯高。但是,視頻網站像土豆網我們在上午剛上班的時段,中午休息的時候整個波段比電視臺高,所以在時間上是比較明顯的。
我們在內容營銷上面有什么特色,現(xiàn)在土豆網也開始做很多自制劇,包括《敗犬女王》都是臺灣那邊進行合作的,我們也和他們進行合作,植入一個《歡迎愛光臨》,在15天里面有4千萬播放,這在電視臺里面也是一個相當高的數(shù)據(jù)。我們并且把這個版權發(fā)行到海外,比方說臺灣、香港、馬來西亞、日本等等這些國家,而且可以做很多延伸商品,小說,DVD等等。這一類網絡劇自從土豆推出之后,在今年3、4季度突然變成一個很火話題,各家都說自己去拍,從大規(guī)模到小規(guī)模都有,這個對快消行業(yè)來說也是一個非常好植入機會,最好的植入就是新推出一個有關啤酒的廣告,還有就是能夠做,視頻網站非常類似于電視臺,他有能夠做直播的真人秀,今天我們和美汁源進行合作等等。
還有我們會做很多所謂和脈動合作,做視頻很有趣的拼接,這也是得到艾瑞營銷獎。綜合來說,在快消行業(yè)所關注,用戶匹配,營銷多樣性,以及內容上面匹配度,在視頻網站上面得到了比較好的體現(xiàn)和經驗,今天就跟各位分享到這里,謝謝。
主持人:等待總是在值得,雖然在此之前有一些小波折,但是王總的分享讓我們感覺到在這個視頻對快消行業(yè)這樣一種貢獻,也有不少最新一些體會和感受,非常的感謝王總的精彩分享。接下來我們就進入到高峰對話環(huán)節(jié),我們在高峰規(guī)劃環(huán)節(jié)我們會有幸請到四位嘉賓上臺跟我們一起進行互動。
首先是匯源集團總裁助理曲冰女士、科寶-博洛尼品牌推廣部新媒體中心總監(jiān)王雷先生、奧美世紀執(zhí)行副總裁王宏鵬先生、精碩科技首席執(zhí)行官閆?紫壬星胨奈簧咸?,谢谢?/p>
接下來我們就正式接入對話環(huán)節(jié),這次四位嘉賓有老朋友,也有剛剛認識新朋友。有的是來自企業(yè),剛剛說是匯源,有的是來自專業(yè)服務機構,還有第三方,在正式開始之前我們先有請我們四位嘉賓做一個自我介紹,我們就女士優(yōu)先,先從曲總開始。
曲冰:有三個帥哥陪著我們一起來,我是來自匯源集團曲冰,復雜PRGR還有品牌,很高興和大家見面。
王雷:大家好,我是來自科寶博洛尼的王雷,負責整個公司網絡營銷解決方案,科寶-博洛尼我們的理念是讓1億多人幸福去住。
閆?祝捍蠹液?,我蕮尨总S犢萍箋??,晤U槍局饕黽觳餛攔勒飪椋饕彩侵ζ放乒愀嬤鞲米齬愀嬗?,今天吃窚夏时簼}蠹腋醫(yī)ㄒ椴灰懈Α?/p>
王宏鵬:大家好,我是來自奧美世紀的王宏鵬,我們從05年到現(xiàn)在發(fā)展差不多有5年多的時間,每年發(fā)展一個規(guī)?;旧铣尸F(xiàn)10%增長,到目前為止我們提供整體服務體系,也包括現(xiàn)在比較流行視頻,搜索,還有一些社會化媒體,所以我們也非常感興趣市場能夠有一些比較新的營銷模式,并且希望變成一個主動的實踐者。
主持人:非常感謝四位嘉賓介紹,我也感到非常榮幸。接下來正式進入我們對話環(huán)節(jié),我們第一個命題,因為我們這場主要是講快消行業(yè),快速消費品歷來有非常鮮明特征,消費人群也非常廣,消費周期短,信息性強,很多行業(yè)就行業(yè)本身對這一點各位會有什么一些想法?今年咱們匯源也推出一款新的創(chuàng)新性產品,當時提出一個口號水果生汽了,給大家分享一下。
曲冰:剛才賈總說了我們推了一個果汁果樂產品,我們首先從傳播理念或者手法上我們采取了公關廣告和市場整合營銷這么一個全方位手法。我們不單單用廣告,或者市場推廣來做,最大一個投資在公關上,以及一些世界杯的活動在整合營銷這個產品是全新嘗試。還有,創(chuàng)新找好你的目標客戶群,這是年輕的群體15-26,所以我們就采取年輕人特別喜歡的手法,比如一些網絡傳播,一些線下有影響力,或者很爆的一些推廣手段等等。我覺得通過這樣不同的方式組合對于快消品來講,你用不同的想法以及你很好的去運用整合營銷組合群對一個新品的上市,或者一個成功的推廣都是很重要,或者很決定性作用的。
主持人:我覺得曲總本身是我的客戶,他一邊在講一邊在回顧我們推廣的日子。接著我還想問一下王總,因為我們在下面交流的時候,王總也跟我提到,不知道這個數(shù)字方不方便講,我們本身做互聯(lián)網很多人,您是最早投入廣告之一,對于這個快消創(chuàng)新話題您的觀點是什么?
王雷:我們雖然做的是創(chuàng)作行業(yè),其實我們算不上快消行業(yè),因為我們是做家居整體解決方案,從購買周期來講我們相對時間會長一點。不過,我們也遇到過這種所謂快消用戶,比如我們有一個客戶一個月裝了10套房子?;ヂ?lián)網這塊是我們在大概4年前成立一個部門叫新媒體,這個部門其實是為整個公司提供我們一些整體解決方案,像我們從組織架構上來看是不常見,我們光做廣告營銷這個團隊60多人,我們有獨立的媒介,美工技術,包括有一些系統(tǒng)軟件都是自己來開發(fā)。
有一點像廣告公司的感覺,所以說從這個行業(yè)中來講,其實本身互聯(lián)網行業(yè)就是一個創(chuàng)新非常快的行業(yè)。我們做這塊主要目的是因為消費者行為改變,但是我們發(fā)現(xiàn)更多消費者會依托于網絡對我們這個行業(yè),家裝和建材有各種各樣需求,他們會通過互聯(lián)網這個渠道去了解和熟悉購買這樣一些售前自覺。所以說我們也是抓住這樣一個特點來做這樣一個團隊。
創(chuàng)新這一塊其實我們會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網上這些網民會比線下網民有一些挑剔,在這一塊你要不時拿出一些好玩的東西,和新鮮的東西給他們更好的用戶體驗。
主持人:是這樣子的,我知道剛才王總也提到對于快消行業(yè)來說,還是對于互聯(lián)網來講都是在不斷改變人的消費習慣,乃至于生活習慣,這一點對快消行業(yè)面對新媒體行業(yè),需要一個及時應對,也給我們提出新的概念新的生活方式,跟互聯(lián)網結合也非常緊密,跟人群是相對對接。說到這塊,我也有請另外一個王總,他是在互聯(lián)網這塊有了10年的經驗,我中午跟他說前輩有點不高興,在這塊我覺得您作為一個專業(yè)服務機構您的一些觀點是什么?
王宏鵬:已經13年了。
主持人:咱們還少說3年。
王宏鵬:時間越久有點恐怖感覺,互聯(lián)網變化越來越快,每天發(fā)生一些新的東西讓自己蠻緊張。像前幾天見了一個新型建筑,網絡的機制,他把一些互聯(lián)網目前最流行技術,還有云計算技術都融入到里面,顛覆了以前買一些廣告位到我們自己云計算這樣單純的模式,他把以前媒體和我們網站之間的界限打通。你會發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)里面,其實每天都在充實不同的創(chuàng)新元素,一些不同改革創(chuàng)新元素。我做互聯(lián)網這么多年,尤其做快消這么一個話題,我覺得快消整個行業(yè)面臨幾個比較大的問題挑戰(zhàn),由于本身快消以前傳播模式還是以這種強迫性作為主導,因為他本身來講他單位成本比較低,客戶的這種產品變革是比較快一些。所以,導致以前這種單一稅負式的增長模式是比較有效的。
但是隨著渠道的一個變化,渠道變得越來越分散,變得越來越碎片化,導致很多傳統(tǒng)的一種單一渠道消費者現(xiàn)在已經被很多渠道所共同分享。尤其互聯(lián)網,手機,ipad這樣一些新的渠道出現(xiàn)之后,你會發(fā)現(xiàn)快消行業(yè)某種程度如何跟渠道更加有效使用,本身就變成一個非常大的風險。我們有的時候我們去看一些數(shù)字,快消行業(yè)我記得在04年的時候,那時差不多互聯(lián)網在里面可能1%不到,但是現(xiàn)在已經能增長到差不多10%的樣子,甚至在一些年輕化品牌里面已經成長到30%,40%,就說明整個互聯(lián)網,或者說數(shù)字媒體對于快消行業(yè)進行營銷,他產生的影響有多么深遠,多么重大。
隨之而來我們如何有效評估互聯(lián)網一些效果,傳統(tǒng)的一些模式如何去借鑒,如何去遞進。傳統(tǒng)媒體談的概念如何轉化為互聯(lián)網,甚至互聯(lián)網他自己有點擊,有互動,有參加活動的一些機制我們如果能夠囊括進來,這實際上是快消行業(yè)需要花精力來去體驗和實現(xiàn)。
另外一點,快消行業(yè)如果我們再往下探討,以前這種產品,甚至于制作產品這樣一些流程隨著互聯(lián)網越來越普遍,隨著消費者越來越分散化,消費者他自己一些個性化,一些需求我們如何去滿足。我一直在倡導一點,隨著互聯(lián)網這種Web2.0,現(xiàn)在已經講到Web3.0,未來一個產品格局會不會變成至少先有Web2.0,我的品牌是隨著每個人心情,每個人當時當下一些想法隨時會產生一些變化。未來一我的產品隨著你的心情,隨著媒體渠道發(fā)生變化,只有這樣快消一些產品才能隨時隨地滿足最大化消費者一些需求。
我相信這對于挑戰(zhàn)隨著渠道不斷分散,不斷的碎片化的進程,實際上也期待著更多的一些人來去發(fā)揮這些挑戰(zhàn)。
主持人:剛才提到非常重要一點,雖然這種快消行業(yè)創(chuàng)新,包括互聯(lián)網這種創(chuàng)新非常多,那么到最后他這種效果如何去評估的問題,估計王總跟閆總也很熟,業(yè)內領先互聯(lián)網營銷技術解決方案,這個其實對于我來講,雖然我也是在做公關,在做互聯(lián)網,但是這個對我來講也是蠻新鮮,想聽聽您的觀點?
閆?祝菏欽庋?,刚才从广笅啁X嵌榷冀擦稅ɑチハ梅⒄狗淺?歟招略亂歟艏父鱸攏柑於薊嵊幸恍┬孿釋嬉獬魷幀5降漬廡┬碌那潰碌姆椒ㄓτ玫秸飧鲇痰敝性趺囪ソ釁攔萊魴Ч?,我觉抵i饈敲懇桓齬愀嬤鰨砉拘枰伎嫉奈侍狻?/p>
這么說吧,其實互聯(lián)網他有一個跟傳統(tǒng)相比有很明顯優(yōu)勢,他在互聯(lián)網上發(fā)生的東西都是可檢測,從技術上都有一個天生優(yōu)勢所在。當然這個基因怎么能夠很好的應用,其實這是一個需要整個市場進行培育。如果要想有效的評估,我主要是說,可能是營銷效果評估這一塊,媒介效果,各種不管視頻,還是傳統(tǒng)的廣告,搜索引擎,或者是儲備,這個SNS,微博,這么多新渠道怎么能夠用一個統(tǒng)一,一個大家比較認可一個評估體系在加上KPI去打造一個,作為一個公正指標來進行檢測,這是需要媒體,代理公司,廣告主一起去建立。
比方說電視有DRP,這些概念在原來互聯(lián)網上是一個按紐,是一個文字鏈的情況下很難把兩個東西相比較。你同樣是一個暴光,電視上是一個獨占100%占據(jù),如果拿一個文字鏈去比,小的圖片去比就差一點。隨著視頻大量發(fā)展,所以在這塊整個市場,包括我們自己也做了很多一些工作,跟中國最大九家視頻網站一起研究說到底怎么樣一個視頻廣告形式是最有效的,什么樣的廣告形式他的轉化率,或者慎重看的廣告之后能夠記起來你這個品牌傳遞咨詢記憶度是最高的。那么,這些結合著一個調研去進行評估,說看完廣告的人和沒有看過廣告的人有什么認知差距,在這種多方比較下可以產生一個將電視互聯(lián)網視頻統(tǒng)一的一種方法。
所以,我覺得創(chuàng)新,今天是快消的專場。給我的一個感覺,快消往往不是最先去嘗試一些新的營銷渠道,但是只要他動手,進入之后,他一定會把這個玩的最細,會把特別系統(tǒng)化方法帶到系統(tǒng)當中來。
主持人:我也是有這么比較親身體會,我們都在快消行業(yè)里面,而且在這一兩年做快消營銷比較活躍的一個企業(yè)。剛才在閆??,他?0后總裁就不叫他老總了,在他談的過程當中有一個比較重要,對于媒體平臺選擇,不僅僅是一個媒體評估體系。我們其實在創(chuàng)新的過程之中,可能經常會去碰到第一個問題,如何去選擇一個媒體這種平臺,包括他的一種價值。因為你的創(chuàng)新還是基于他本身一個價值最大化,對于這一點我也希望能夠有這么一個機會和大家一塊探討一下,我借此向請王總,關于媒體平臺的選擇,如何去判斷一個媒體平臺的價值,在您看來什么樣的媒體平臺才能夠去聚攏有價值的客戶,因為碎片化的時代可能我們每一次投放效果并不一定最大化,這樣你如何進行選擇?
王雷:其實在選擇媒體平臺這一塊,其實首先要知道你要做什么。因為不同的活動,你要達到不同的目的,對于媒體品牌選擇是不一樣。我們現(xiàn)在來講基本上分成兩類,第一類有點類似于電商類,叫做效果。我首先關注這個媒體對我整個轉換率數(shù)據(jù)分析,包括涉及到每一個A,包括他每一個轉換成本。還有一種是對于你品牌傳播這樣一些媒體選擇,這一塊我們原來在選擇數(shù)據(jù)的時候,大家都看兩個數(shù)據(jù),一個叫做PV,一個叫做IP,這兩個數(shù)字你說網站一些IP有100萬人訪問。但是,現(xiàn)在這種投放其實你會發(fā)現(xiàn),這些數(shù)據(jù)已經被逐漸忽略并不那么主要,更主要你看到媒體傳播和在影響力的概念。
所以,像從今年我們的廣告投放模式上來講,從原來這種所謂叫門戶型投放會逐步轉向互動式投放,比如像SNS,包括一些社區(qū),或者是一些常規(guī)網站的投放。在我們整個檢測數(shù)據(jù)的效果和評估上來講,我們發(fā)現(xiàn)其實后續(xù)這種長尾理念傳播往往會取得很驚人的一些效果。
主持人:曲總您怎么來看這個問題,如何看這個媒體價值一個平臺,就是媒體平臺價值,剛剛王總主要講更加精準投放以及對于長尾效應這樣一個發(fā)揮,對應來講您更看中的是什么?
曲冰:就像剛才閆先生說快消品這個行業(yè)不是最早事先一個行業(yè),因為它的產品特點決定你不可以實現(xiàn)。因為它這個成敗太快,所以對于我們來講,我們可能更多是要分銷來進行選擇我的媒體。比如我們推年輕群體這樣一些產品,一類產品,我們可能會用類似于網絡,類似于年輕人比較喜歡的一些方式等等。如果我們產品是面向成熟人群,我們就往往不會采用這樣的方式,其實對于快消品行業(yè)來講網絡還沒有達到主流,在我們投放當中還不是我們的主題,還只是越來越重要,更多傳統(tǒng)媒體還是我們快消品投放一個主要板塊。
因為大多數(shù)的產品他是屬于成熟人群,或者是說他從低到高一攬子打盡的時候,這時候你的投放就不可以太冒險。所以,我們跟產品目標客戶群決定如何去進行選擇。但是,現(xiàn)在這種融合度越來越強,網絡媒體我們投放也會分一下成熟人群,和年輕人群所喜歡不同上網方式,然后以不同的板塊來劃分。所以,說起來會比較復雜,但總的來說我們是按大板塊去進行劃分。
主持人:因為匯源果汁是在自己業(yè)務線里面占最大,主要是影響家庭主要消費人群,今年由于我們新產品推出,果汁果樂推出針對一些年輕人群做營銷創(chuàng)新?
曲冰:是。
主持人:對于這個問題,不愿意承認前輩的前輩你怎么看呢?
王宏鵬:談到前輩總會覺得很老,我們是專門為客戶來去判斷,或者說是幫助客戶去運營和管理他的一些媒體資產,我們上游是客戶下游是媒體,對于我們來說是一個橋梁,怎么能夠讓這個橋梁信息對稱,兩邊信息能夠順暢。歸納起來從時間節(jié)點來講,到目前為止比較傳統(tǒng)媒體選擇互聯(lián)網媒體方式,可能還是像傳統(tǒng)媒體玩法,這個媒體他的定位怎么樣,看他的內容,看他的消費群聚集程度,看他消費群不可或缺,是不是一個稀缺的消費群體。
但是最重要一點,在這個網絡媒體當時當下,比如訪問這個頁面的時候,消費者是懷著什么樣一個心態(tài),消費者之上一個頁面,以及他往下走一個頁面之間的互動關系是怎樣的,這是一個上下,是一個情景化。因為在互聯(lián)網上,你隨著消費者搜索不同想去搜索某一個關健詞,他肯定對這個關健詞是比較開放,這是一個傳統(tǒng)投放方式。現(xiàn)在新的投放方式,在某一些微觀環(huán)境已經開始顯現(xiàn)出來,并且在有些媒體里面可以進行接受,我們是把所有一個單一用戶,一個IP當做一個媒體,每一個用戶把它賦予一些這樣分支,他到底是什么樣的人,他生理情況怎么樣,他年齡,收入,以及他自己目前來說感興趣一些什么東西,這樣來匹配最好的產品,以及最合適的一些品牌調性。
這是第二點,第二點還是屬于比較新興的,目前來講開放型資源在有些大的網站里并不一定接受,某一些情況上在閉合上進行操作。第三類在前兩種都是屬于互相交織過程當中,第三點我希望大家用投資的眼光來看待。比如一個客戶,一個品牌去捆綁一家媒體,甚至我看一些體育,或者快消客戶也經常在做一些長期的贊助。我覺得某種程度你不應該用當前,當下這么一個媒體表象去看,而且更加不要去看他的未來,他平臺的未來,他頻道未來,他用戶群的一個未來,這是一種用投資股票的方式,投資基金的方式來去進行投資。
因為你現(xiàn)在用你投資的金額是一個滿足現(xiàn)在的成本,但是你收獲是未來一個趨向。但是這個過程里面你肯定需要有一些專業(yè)人士,以及你既往一些歷史記錄進行相關的探索,相關一些總結經驗,才能夠去判斷出未來一個曲線到底是怎么樣,以至于他未來投資的規(guī)?;旧衔沂前凑者@三類來劃分的。
主持人:剛才我們提到投資股票方式來選擇媒體,尤其是看到 未來曲線,我覺得這個趨勢對我們來講是非常受到啟發(fā)。但是另外一個問題還想問一下閆總,他剛才也提到,王總這邊也提到選擇媒體,因為咱們這邊主要做一些檢測和評估,現(xiàn)在口碑營銷也是非常熱,我不知道在你們評估里面有沒有專門針對這塊做研究?有沒有探討的數(shù)據(jù)?
閆?祝浩涫凳怯械?,其实晤U親詈誦?,租j緄氖焙蚩甲鮒饕褪欽攵雜殘怨愀媯褪鞘悠擔閹饕嬲廡?。但薁楷随着软性,包括像微博,SNS越來越大,其實我們是跟著廣告主需求在走,是不是會因為這個硬網改變而導致改變,尤其像一些汽車,像一些同類產品,或者電子消費類產品,基本上每款產品都是可以大家不知道,到打出去大家知道這款產品開始去聊,開始去搜,開始搜這個品牌名稱,到最后搜某某產品有什么不好,有什么問題,其實這已經越來越接近購買行為,對廣告主提出一個要求有沒有一個系統(tǒng)把軟性進行一個交叉分析,你去看他們之間有沒有一些關聯(lián)。并不是說你投完了沒有回報率是不好的,有的產品你再怎么投消費者也不怎么喜歡,反過來如果你在論壇里面,在SNS里面特別多,那一定說明你是一個成功者。
在這塊互聯(lián)網從來技術不是一個障礙,技術層面基本上我們都可以做,但是我們在做的過程當中就法,比如有一些信息,SNS,如果像開心網,人人網這樣的媒體,他們把數(shù)據(jù)跟你共享就像一個圍城一樣,你很難有什么技術都沒有辦法抓取。所以,我覺得互聯(lián)網生態(tài)只有在他越來越開放的情況下,我們的這個評估功能才可以做的更好。所以,剛才講怎么樣去選媒體,我不是選媒體的專家,但是我也相信沒有一個人是可以上來就選出最優(yōu),最好,一定是有一個先測試,再學習,再進步的過程。
我覺得我們的工作就是通過數(shù)據(jù),怎么能夠有創(chuàng)造性去分析一個數(shù)據(jù),去制造一些數(shù)據(jù)的體系,然后來指導一步一步數(shù)據(jù)的效果和優(yōu)化。所以,我覺得回顧我們公司服務,基本上也是順應了整個互聯(lián)網發(fā)展的潮流,從前期只專注硬網,包括暴光率,多少個IP地址,多少訪客,每個人看了多少次有沒有點,有沒有虛假的點擊,在網站上有沒有轉化成你希望跟他購買的行為。到后期,廣告主只能給我這一堆數(shù)據(jù),從了GP之外,我想知道他是男的還是女的,是不是我們的目標人群,我們就需要通過調研公司進行識別,我這個廣告目標受眾里面有多少男的,多少女的。再往下就是軟性和硬性智能交叉評估,基本上都是順應廣告復雜需求。
主持人:其實有點意猶未盡的感覺,下面工作人員已經提示我時間不多了。今天我們參加創(chuàng)新營銷,我們討論是三大微博同時做直播,我想最后結束這個論壇討論之前,先做一個小調查。首先我們四位嘉賓是不是都有微博。
曲冰:都沒有。
主持人:王總我剛才有注意到你很多的粉絲還在等你的沙發(fā),你應該是有微博。最后想做一個結束,因為微博很新,對于微博來講非常簡短的說一下自己的觀點?
王宏鵬:我對任何媒體平臺都是一個積極創(chuàng)新的實踐者,但我不是一個非常積極的參與者??赡芪⒉┬吕藙倓傞_始的時候我微博注冊了,但是后期由于時間一些問題,由于每天非常多東西來不及,現(xiàn)在包括我們一些營銷機構,實際上一方面幫助客戶利用微博渠道跟消費者進行一些互動。比如我們集團自己也有自己微博,集團里面幾位可能具有前瞻性一些大佬也在用微博,微博某種程度對我們來講就好象沒有圈,通過這個小的平臺能夠進行分享,某種程度我覺得能夠跟進企業(yè)和消費者之間距離,尤其你企業(yè)試圖以人性化的方式來走的時候。
比如傳統(tǒng)模式我們看到注重品牌跟消費者進行互動,我不這么贊同,一個企業(yè)一個LOGO一個品牌,比如你用一些比較人性化的卡通形象,可能他作為一個人企業(yè)老總跟客戶直接溝通會比較好。
主持人:今天由于時間的關系我們也說的不特別清楚,希望我們明年還有機會坐在這里,就微博到底該怎么弄,包括他的風險,我們能夠說的更透一點,也希望這三位帥哥說服曲總把我們微博給開了。非常感謝四位嘉賓精彩分享,我們本輪到此結束。接下來會進入服裝行業(yè)創(chuàng)新,同時有請該場的主持人美通社亞洲董事總經理陳玉?孿壬星搿?/p>
陳玉?攏鶴鵓錘魑煥幢齟蠹蟻攣綰?,我是脛讪煽娗洲的陈?攏淺H儺醫(yī)裉炷芄皇艸曬τ又狙敫蠹抑鞒?010中國創(chuàng)新營銷峰會服裝專場,在這場論壇開始之前,我想在座提醒大家,大家盡量打開手機去通過騰訊微博和我們場上嘉賓進行一個互動,希望大家積極參與。
第一個環(huán)節(jié)我們有請國內一個非常著名的服裝品牌公司,也是非常成功的一個年輕公司,美特斯邦威品牌營銷中心總經理周龍,周總給我們做一個專題演講,他演講題目只有四個字,“活在當下”,有請周總。
周龍:今天非常開心來到成功營銷認識了很多好朋友,來成功營銷是因為自己營銷能力太差來學習一下,沒有想到來了之后還有很多字不認識。閆?桌獻茉諑穡歉鱟衷趺茨畎??看来回去粶现i嬲枰匚亂幌隆?/p>
這次給大家?guī)矸窒碇黝}是“活在當下”,因為我們是服裝,服裝基本上每年都要有變化,坐在我旁邊是我非常羨慕的一個公司,博洛尼他基本上占據(jù)了中國羽絨服行業(yè)70-80%份額,沒有競爭對手的一個品牌。其實我們大家都是做營銷高手,隔壁,再隔壁也是做營銷高手,大家首先從消費者來看。大部分人分析80后,80后多少歲,他稀罕什么?其實我們跳出來再看,如果我們換個角度來看,消費者會有不同的啟發(fā)?;钤诋斚隆笔俏覀冋J為做快消也好,做服裝也好最重要的東西。
我們看看什么叫“活在當下”。只要我們關注身邊發(fā)生什么就可以了,首先我們看國際,有了網絡之后中國改革開放之后,國際上發(fā)生了什么變化,這張圖上所有內容我相信在座各位都看到了,美元貶值,2012《阿凡達》其實都影響每個人的心智。我們再看最近朝鮮要換領導人了,全世界都很關注,一個非常小的國家,智力的礦難,釣魚島,然后是環(huán)保所有的東西。
現(xiàn)在我們有一個政策癥叫信息焦慮癥,當你注冊微博之后,如果你有一天手機丟了會非常緊張,因為你會覺得忽然就跟全世界失去了聯(lián)系,這就是現(xiàn)在人特有的毛病叫信息焦慮癥。在20年前,沒有手機年代,沒有BB機年代跑出去兩三天沒有感覺,但是你現(xiàn)在上班的時候把手機丟在家里你會很緊張,有一個禮拜沒有上網也會感到非常緊張。
我們看國內過去三年,我們認為活在當下就是要分析離你最近這幾天發(fā)生什么。首先看全國,我們國家變的很厲害,至少在娛樂媒體上變得很厲害,我們胡錦濤哥哥現(xiàn)在出來都站在非常中間的位置,之前都沒有機會出來,我們發(fā)現(xiàn)中國在向世界展示自己軍事力量,有事沒事都派個軍艦護航,再看科技這幾年往天上放的東西也很多,還有媒體。這三年最重要的事情,最重大的事情是奧運會,改革開放和建國,然后就是世博會,這三件事情對于整個中國有非常大的影響,這個影響是從根本上在改變大家很多的思想。
再看這幾件事情也是這幾年大家不得不去關注,這些事情其實對整個國民塑造,情緒塑造帶來非常不一樣的地方。然后我們再看,還是在講環(huán)保,世界已經變的很不一樣,動不動就有遭難。今年一年災難跟過往幾年相比非常多,有旱災,水災,地震,還有莫名其妙地上出一個坑變得非??鋸埧植?。這一切一切讓我們變得開始關注身邊的東西,另外是跟娛樂相關,我們會發(fā)現(xiàn)所有的秀變得越來越多,越來越出位,所有的門也出來了。第一次看艷照門是非常激動,現(xiàn)在已經沒有什么意義了,沒隔幾個月就出來一個。
另外是一個高房價,從有錢人到沒錢人都不得不關注的問題,他會帶來什么,改變消費者什么都需要我們特別值得注意的。還有一個三聚氰氨,我特別討厭這種要人命的事情。這是綜合國際提升,國際地位提升,我們中華民族自信心在上升。有人說80后,90后不愛國,我現(xiàn)在可以給大家講80后,90后非常愛國,尤其90后比80后愛國多的,各種亂七八糟東西對消費者心智打造是非常厲害。
現(xiàn)在我們消費者基本上對于看到所有事情都已經見怪不怪,3、4年前有些東西這個好恐怖,現(xiàn)在已經不會了,原來這個就過了。第二個我們來看,我們中國的文化因為你有錢了,因為經濟基礎決定上層建筑,經濟好了所有就好了,我們對于國家文化認同,民族認同都會變得非常高。這所有一切,這里特別強調真誠良心和道德深層反思,過去發(fā)生很多不道德的事情,包括食品上,這就鞭策媒體去反思,我們以前做過什么了,我們接下來要怎么做。
這些其實對我們將來做什么都是有非常大的影響,我們再看所有的品牌在干嗎?國際的品牌?所有的奢侈品都進中國,在我們北京這個門一出來右轉就是大牌店,在上海也是一樣,華海中路有大條街都是,所有國際品牌都開始用中國元素,討好中國人賺中國人的錢。
再看中國品牌在中國干什么?我們發(fā)現(xiàn)很多老的品牌重新包裝用時尚的方法展示給大家。因為我們經濟發(fā)展的時候,大家對自己的東西變得越來越認可,很多老的東西經過重新包裝消費者非常認可。飛躍鞋在中國是幾百,但是在國外只是幾十美元,如果這么做從一個品牌來講你會怎么做?我們發(fā)現(xiàn)如果要想把一個品牌做的非常好,這個前提你的品牌有一定規(guī)模做的非常好,你現(xiàn)在要做的全球化+本土化雙管齊下。單單做的非常中國還不夠,因為現(xiàn)在是一個地球村的概念,所有消費者,尤其是年輕消費者對于國際國內都非常了解。
然后我們就可以看到,針對所有上述分析,今年我們做了什么,我們今年做了一個案子MTEE,可以簡單稱為美特斯邦威體恤,還可以叫做我的體恤,這個就不多講,基本上是全國范圍內推廣。重點講一下,這是所有的海報,我們這個MTEE是跟三家合作公司合作,這是我們請的很多代言人。這個夢想家這是基于我們前面分析,有一天我去廣告公司路上,在上海某一個十字路口紅燈綠有兩個小伙子站在我邊上,應該是大學畢業(yè)不久,一個人對另外一個人說你連房子都買不起就別談戀愛,我聽傻了,現(xiàn)在小孩子怎么樣了,我當初畢業(yè)了還是蠻有夢想沒有想剛畢業(yè)是買房子,想著一步一步往上走賺更多錢。
現(xiàn)在在北京畢業(yè)大學生理想就是在四環(huán)之內買一套房子,在上海畢業(yè)的大學生希望在外環(huán)買一套房子大小不限,這變成他們的夢想,這是非常悲哀。我們60后,70后他們的夢想是什么,大學畢業(yè)是天之驕子,下海就是帶著夢想,現(xiàn)在大學生畢業(yè)了買房子,找一個老婆,夢想變得非常卑微。我們挑了15組人,有跳街舞,有攝影,有涂鴉,其實這些做攝影剛開始做家里是非常反對,你做這個干什么,尤其是涂鴉,他們跟我講涂鴉有些人已經40多歲了,他們當年做涂鴉的時候全家反對,他說我喜歡這個,這是我的夢想,現(xiàn)在賺錢已經很容易的,稍微涂幾萬塊錢就到手了,但是那時候沒有。這些人都是非常好的案例,只要他堅持遲早會成功,不要先想錢。
這兩個提一下,74歲是畫孫悟空原創(chuàng)者,他的夢想是讓中國動漫走向世界前端。這是17歲一個小男孩,成都的,類似于一個口技的東西,他干這個東西家里人會支持嗎。但是,我相信如果他喜歡,他為這個夢想堅持總有一天會成功的。所以,我們當時做這個概念的時候,我們簽了夢工廠,美國好萊塢的夢工廠,中國上海美術制片廠這都是有原因,我們拍了很不一樣的廣告片,這是我們與夢工廠做的新聞發(fā)布會,就在上海做的。
夢工廠必須要有全球資源,這些都是我們拿來用的資源,美國夢工廠副總裁也過來了。我們做了個比較漂亮的秀,請了跳街舞也是我們的代言人,國外樂隊也是我們代言人。另外我們還做了一個上海秘書制片廠這些具體不講了,有很多很多的報道,非常多的報道。這是我們上海美術制片廠是一個非常老牌公司,是一個國企,但是非??上г浰麄兎浅]x煌過,但是在這么多年一直沉寂,他們就跟他們抓住消費者對中國文化的訴求賣的很好,孫悟空也好,哪吒也好賣的都非常好。我們在上海給他做了一個非常時髦的展覽,但是用老的元素做的一個非常時髦,非?,F(xiàn)代的展覽,效果非常好,媒體做了非常大量的報道,這些都是非常具體的操作,我們做了一個專場效果也非常好。
這些就簡單過一下,基本上全面覆蓋到。對于我們萊陽,他更多是在基層意義上給品牌帶來回報是非常大的。這邊我們講都是夢想人物,基本上效果很好。這些都是專訪,很多很多的專訪。網絡剛才大家都講了,我就不細講了,網絡必須要做的事情,這是我們特別開發(fā)的一個東西在我們官網上,很漂亮。這個就不看了,實際上就很多了,幾乎跟所有比較熱的視頻也好,SNS也好都有大量的合作。這個數(shù)據(jù)可以跟大家分享一下,有多好要折成錢來看,我們所有體恤一天能賣300多件,原來計劃是做230萬件,做服裝都知道我們是訂貨制,原來計劃是230萬,結果訂了600件,我們原來零售價是59一件,現(xiàn)在調整為79一件,這個中間利潤大家可以折算賺大家錢。
這個品牌成功與否就看他有沒有冒牌貨,很難得美特斯邦威終于有冒牌貨了,再次感謝所有的朋友,跟大家分享到這里,謝謝。
主持人:感謝周總的精彩分享,我剛才看了周總這個PPT,應該是講一個小時有很多內容沒有來得及解釋,希望我們下面有時間可以進一步的分享這個美特斯邦威一些成功經驗。我們現(xiàn)在進入下一個環(huán)節(jié),就是我們圓桌討論,我們有請討論的嘉賓,第一位是美特斯邦威品牌營銷中心總經理周龍,第二位是來波司登企劃部部長?懲蚯?,抵R患偽鍪搶醋砸狀礁嘸陡弊薌嗵潑襞浚詈笠晃皇俏頤塹拿教迮笥?,蕮尨纂s趴嵬嘸蹲薌喑呂障壬?,有请?/p>
非常感謝今天能夠光臨參加我們這個討論,首先我自己對于服裝行業(yè)應該是一個外行,因為服裝行業(yè)他對于需求包括很多定位,從遮體保暖到個性化等等,我還是屬于一個比較低的層次,對服裝行業(yè)了解比較少。今天來的時候還在想,服裝行業(yè)到底有什么特點,畢竟衣食住行是人每天每個人都面臨的一個問題,我突然意識到服裝實際上可能是我們所有,剛才講衣食住行這些領域里面,應該是最難做營銷的一個領域,因為我們在想食品,現(xiàn)在在中國只要是安全,只要說每一個食品,品牌是安全的,住的房子不用講,還有汽車,汽車現(xiàn)在只要有一個差不多的品牌,只要你有車子,你可能就需要提前預付很多費用,甚至3、6個月才能拿到車。
所以,我剛才到服裝可能相對來講競爭最激烈這么一個行業(yè),同時也是最能夠考驗我們營銷服裝人士智慧和實力的一個領域,所以也非常有興趣今天下午和幾位嘉賓溝通。處于時間關系,另外也是考慮我們今天實際上從剛才美特斯邦威,還有波司登也非常有名,易傳媒在中國營銷投放也是最大一個服務提供商,優(yōu)酷網最近也在報道要去美國上市,包括易傳媒也有上市的計劃,我們就節(jié)省時間不用每個嘉賓自我介紹,我們就直接進入主題,可能在一會具體中大家可能會把自己很多從事領域也好,自己所在公司情況可能會陸續(xù)介紹給大家,所以我們就直接進入今天討論。
第一個話題是這樣,現(xiàn)在很多行業(yè)所面臨一個問題,比如產品快消化,快消模式,快速一個消費品的趨勢,就像以往衣服買來以后要穿一個時間,現(xiàn)在穿的周期越來越短,營銷渠道越來越多,價格可能競爭也越來越激烈。所以,這些會給我們服裝行業(yè)經營者,品牌的推廣者帶來很多變化,第一個問題想請幾位嘉賓從自我角度,在過去一年,或者過去兩年,在快消化這一塊有沒有什么具體感受,或者我們這一年,這兩年做事情方式跟以往有什么不同,先有請周總。
周龍:這是我非常羨慕的一個公司,他占了中國羽絨服70%,80%,前四名是他們。美特斯邦威是一個高度競爭品牌,很多品牌跟我們差不多,我們是真誠做產品把東西做好,我們努力讓消費者知道你東西還不錯,我們東西很便宜,性價比很高??煜遣豢杀苊廒厔?,快消不是產品決定,而是消費者決定,中國消費者越來越有錢了花錢就省了,新三年舊三年縫縫補補又三年,今年買的衣服第二年已經很不想穿了,第三年是肯定不會穿了。所以,才會有所謂像我們這樣服裝行業(yè),應該叫準快消品賣的很快,消費者逛店的時間,速度都會加快,所以我們把自己慢慢開始從原來所謂服飾品牌開始向快消品牌去轉,我們在做法上也越來越像快消品牌,我們壓力很大不得不去努力。
主持人:我有一個問題,可能咱們美特斯邦威周期上比較快,更像一個快消品一樣經營,剛才您講中國消費趨勢也能夠理解,消費者對于品牌越來越依賴。在這時候又有一個麻煩,快消跟低廉之間怎么來平衡?
周龍:大家覺得ipad跟iPhone4算不算快消品,諾基亞所有利潤加起來沒有iPhone4賣的好。但是,iPhone可能是諾基亞的領頭,但是利潤會超過他。我們跟消費者溝通,如何能夠讓他最快把錢給你,這是營銷需要做的,也是產品開發(fā)要做,營銷不是把營銷做好就行了的。
主持人:來自波司登的?匙堋?/p>
?懲蚯啵荷習氤∥乙恢痹諳氬┞迥崾遣皇強煜罰涫悼煜癰霾忝胬戳私猓煜褪強燜儐?,还愉\燜儐觶詡右桓魴騁艟褪強燜儐郟冀鋅煜貳D敲?,繝F儐畚頤遣揮每悸牽銜頤嵌己美斫?。那么,繝F儐鏊悴凰悖鬩桓銎悼⒁桓魴驢釕俠椿姑壞饒閼飪鍆耆輳顏咭丫蝗峽閃?,这个库Q驕鴕馕蹲畔鲆彩且桓鑫侍狻0ǚ康夭?,聂]桓齦拍罡粘隼矗鋅贍苊宦敉曖殖隼匆桓魴碌母拍?,应矒]Ω靡彩竅觶詡由銜頤搶蠢斫庖桓魴騁糲郟燜儐郟詹胖蘢芤菜盜薸pad,iPhone是不是快消品,因為他是快速銷售,我覺得它也應該是快消品。
所以,這樣樣的理解,我們來看衣食住行都可以把他變成快消品。所以,我們看所有的產品只要他拉到市場了,我們都把他看成快消品,這就好做了。但是這樣做競爭壓力就大了,特別像我們服裝企業(yè),有時候你不是在研究這個市場如何賣,而是在研究我的庫存有多少,我們賺多少利潤,所以我們研究不是快速消費,而是研究如何讓他不要快速消亡,然后讓消費者快速銷售,我們的快消研究更多是不要快速消亡和我快速銷售,而不是消費者要快速消費,所以我們是基于這么一個情況去做思考的。
針對服裝企業(yè)自己,稍微也展開說一兩句。實際上我們說這個產品,在中國這個市場上,中國最近30年以來銷售市場和產品的品牌發(fā)展現(xiàn)在比較平穩(wěn)。最重要的是我們中國文化在不斷的提升,中國國力在世界上有了影響之后,話語權就強大了。其實,人在有錢的時候都喜歡自己的,沒錢的時候都崇洋媚外。我們宣揚中國文化,文化就是衣食住行的方式,文明是以前自己沒有經濟技術,沒有話語權的時候去學西方,學習日本,韓國,那種是文明,那是短時間的,階段性,我可以去學習你西方方式,學習你西方奢侈品,購買你西方意識形態(tài)等等這些都是文明,他不是文化。
文化那是衣食住行非常簡單的一種生活習慣方式叫文化,這個時候我們凡是中國民族品牌,隨著我們國際提升,中國文化強大,中國話語權經濟地位提高了以后,中國話語權的強大。所以,我們中國品牌自然而然會被消費者接受,這個時候作為我們波司登,美特斯邦威,我們等等一些所有民族品牌這個時候機會就來了,我們消費者可以認可自己的品牌,這個時候我們需要做什么?繼續(xù)把我們文化做好,把我們品牌自身的文化做好。實際上像這個時候,我覺得媒體投放是一種手段,我們更多是要研究我們自己的內容本身,內容才是最根本的,最本質的,所以做好自己的品牌,文化內涵這是最重要的。
所以說,無論媒體多發(fā)達,這最終是我們都需要使用的一些品牌文化傳播手段。當然這些媒體非常重要,沒有這些快速手段協(xié)助你進行傳播,你的文化也是得不到體現(xiàn),先說這些。
主持人:他講了兩點非常重要,第一是快速消費品一定要快速銷售,但是希望顧客在消費的時候不一定太快。另外一點如果我們說在現(xiàn)在競爭越來越激烈的環(huán)境當中,可能企業(yè)要做好更多依賴于文化元素,和我們品牌的一些內涵,從這里來去做一些挖掘,讓我們品牌做的更好,能夠支持我們品牌的生命力,我覺得非常有意思,一會我們再進行一些細節(jié)討論。
下面兩位可能是來自于媒體,還有一個是媒體代理服務機構。第一位是來自中國最大網絡,或者新媒體傳播解決方案提供商易傳媒的唐總,唐總根據(jù)您在今年,或者根據(jù)最近觀察,服裝行業(yè)傳播有一個什么樣的變化趨勢呢?
唐敏:其實我一直都非常關注快速消費品,還有服裝行業(yè)。其實我從2000年開始就已經幫助一些國際性品牌進入中國,其實他們一直都面臨很大的問題,特別是現(xiàn)在。第一點他們的知名度都已經很高了,像波司登,像美特斯邦威都有非常高的知名度。但是,因為同質化一個競爭,所以品牌本身的差異化其實現(xiàn)在還沒有很好體現(xiàn)出來,很多的品牌,很多產品都是如此。
所以,在營銷方面其實我覺得怎么去創(chuàng)新,怎么去剛剛像周總提到有自己品牌內涵是非常重要的。另外怎么去講一些新興媒體,新興營銷方式融入進來,將你更好本身品牌,你差異化的產品,將更好的傳播出去,這是一個最大的挑戰(zhàn)。
目前在中國來說,我相信大多數(shù)都在用網絡媒體。網絡媒體差不多已經成為一個非常主要的傳播渠道,但是我相信大家都有同樣的問題,怎么花錢,花多少錢,花在哪里才是最合適,都是同樣一個問題。很多時候,我見過很多廣告主,其實他們都有同樣問題,就是講傳統(tǒng)媒體搬向互聯(lián)網來,這個模式,這個想法可以做。其實他互聯(lián)網他最大特點,他可以有參與性,有互動性,他有很多數(shù)據(jù)可以追蹤,可以利用,再利用。
所以,怎么去利用這些互聯(lián)網特性,將傳統(tǒng)的行銷模式再進一步做一個提升,把原來一些想法提煉出來形成一個更新,更契合,更加以人為本的投放模式,其實這是非常重要的。坦白了講,在過去都是以媒體選擇為中心,我相信大家都是這么一個想法,一個方向。但是,互聯(lián)網剛才說的,因為他有技術的平臺,所以完全可以做到以人為本一個投放。比如說今天你們可能都是到處出差,我發(fā)現(xiàn)同樣一個人我們在北上廣深都出現(xiàn),通過這樣一個定義我們就可以更加精準的找到你的人群屬性,然后再有一些創(chuàng)新方式去接觸他。
所以,我覺得怎么去利用網絡創(chuàng)新技術,配合你創(chuàng)新的想法,在結合你品牌的內涵一起融入進去打入你消費者心目中是非常重要的。另外一塊,在整個營銷過程里面,怎么配合不同模式,除了互聯(lián)網還有什么方法怎么可以完美結合起來,這也是非常重要的。
還有一點他不是服裝行業(yè),是一個化妝用品,他們人群跟服裝行業(yè)都非常相似,都是屬于比較年輕活躍一族,非常大的族群。傳統(tǒng)媒體他們認為有必要投放,就像電視一樣,是他們人群接觸很大一塊。但是他們發(fā)現(xiàn),無論是從成本,他們所說CP,IP,還是說他們整個接觸面都在下降,這是鐵定事實。大家都知道在這個方面怎么做一個補充,怎么更好配合起來,讓原來從電視流失這群人在互聯(lián)網上面,我用互聯(lián)網更好的形式,更互動的一個形式把它配合起來,結合起來,更有效的來進行傳播,比如你品牌內涵,更加深入溝通教育,其實這一點他們就一直非常想去做。
剛剛我們幫他做完了一個非常成功的項目,他是將他電視,他認為電視很重要,但是他考慮電視+互聯(lián)網的效果怎么樣。所以,他將電話的預算一部分在某些城市拉出來,分幾類城市,按照他們自己的品牌規(guī)劃,一類城市,兩個城市,一個城市只是投電視,另外一個電視是TV+互聯(lián)網,加上我們整個廣告網絡。二類城市也一樣,就是一個只是投TV另外一個是TV+互聯(lián)網,三類城市他比較特別,我相信大家都一樣銷量才是最重要,不要說點擊有多少,接觸是怎么樣,對于他們是無效,最有效就是銷售數(shù)字,因為他們每天都可以看到銷售數(shù)字。
所以,到最后他給我們說我評估你的標準很簡單,我就看只是投TV這個城市銷售是怎么樣的,TV+互聯(lián)網怎么樣,這幾個數(shù)字比較我才看是不是TV+互聯(lián)網是不是真正有效。當時他用這個方法做評估,我們幫他做了一個前跟后的調研,非常有趣的發(fā)現(xiàn)在我們整個調研里面,在投放過程,我們調研過程里面發(fā)現(xiàn)有購買意欲比較高,在互聯(lián)網上面他們所有銷量也會接著提升,整個出來的效果,就是TV+Internet兩個城市,單獨TV他的銷量原來是100%,這是原來銷量,我只能說相對數(shù)字,不能說絕對數(shù)字。然后TV+互聯(lián)網城市,以100%為例原來只是90%多一點,到最后投放完的之后,TV+互聯(lián)網還是以100為例,這個城市去掉100%,110%多。最后通過這個對比,他就發(fā)現(xiàn)其實電視+互聯(lián)網這種模式,其實是完全可以做到,將銷售量提升,不光光只是知名度,是銷售量提升的一種有效方式。這是一個非常有趣發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在也陸陸續(xù)續(xù)跟很多不同類型客戶在做這樣的對比。
而最近其實我也知道,像尼爾森他們也在做一個研究,也發(fā)現(xiàn)一些非常有趣,比如上海,他同一個城市里面既看電視又看互聯(lián)網,兩個人群可以同時提升他的覆蓋面提升多少?我覺得這些都是可以的,當成一個創(chuàng)新模式,就是從既有傳統(tǒng),也不是完全脫離傳統(tǒng),又有一種創(chuàng)新的想法和模式,去做到一個更好的提示。當然了,互聯(lián)網不光只是投一個項目,互聯(lián)網最大的特點就是互動。因為你有了互動,其實更加深入人心,你不光只是看,你是一個相互互動過程,我看這個廣告,在這個過程里面我回答問題,或者我選擇這個答案,或者是結局,那么這是我的產品,這是我的想法,變成這是我的品牌。
所以,這是完全不一樣的一個胡同模式。所以,兩個完全可以結合起來,謝謝。
主持人:謝謝唐總,唐總講的新的媒體傳播技術跟電視結合起來,把互聯(lián)網廣告投放跟傳統(tǒng)電視媒體投放結合起來達到一個1+1大于2的結果,這是一個非常有意思現(xiàn)象。最近看了一個報道,就是講美國一個非常有名做電視的公司TVC,他主要會銷售一些服裝,還有一些家用品,飾品,今年盡管互聯(lián)網電子商務金額是在明顯上升,但同時TVC作為一個相對比較傳統(tǒng)銷售渠道,他銷售額一年上升增長10%,在美國來講10%就是一個非常了不起的增長幅度。然后這個報道分析原因,這個主要原因之一就是說,因為大家在通過互聯(lián)網去了解一個產品,包括有需要有人幫他去展示,試穿,包括一些細節(jié)展示,通過這個方式他們才會確信他需要,決定買這個衣服,所以互聯(lián)網實際上也是推動了一個傳統(tǒng)銷售渠道的動力,也是一個非常有意思的事情。
最后一個是來自我們優(yōu)酷的陳總,優(yōu)酷現(xiàn)在是做的非常優(yōu)秀的一個網站,他最近引入很多紀錄片,包括一些海外大學授課一些內容,內容都非常精彩,并且速度體驗也非常好。最近我剛才也講了,很多用戶,包括國內其他一些網站都是在海內外上市,投資人也好,或者是行業(yè)對視頻市場也比較看好,從您的角度來看,我們最近這段時間從服裝行業(yè)品牌合作經驗,能不能跟大家分享一下您所觀察到的趨勢,或者是一些變化?
陳利剛:非常感謝,有這個機會跟大家一塊學習交流。首先我要感謝周總跟這邊?匙?,其蕮酲绥R牽撈廝拱鍆哺頤欽獗哂幸桓齪獻鰲R蛭抑笆親齪艸な奔淶纈?,首l車縭右桓雒教宀呋凸郝潁醫(yī)衲旮嶄兆接趴?。现栽燇家灾@竁eb2.0營銷其實是在講一個融合,傳統(tǒng)電視跟互聯(lián)網怎么融合,實際上是一個很好互補關系。
包括唐總舉一個例子,在優(yōu)酷平臺上也有類似,我們至今也跟一個日化品進行合作,他們當時也是拿了三個項目出來做測試。一個是投電視,一個是投電視+互聯(lián)網,第三個是只投互聯(lián)網。最后的結論是跟唐總的一致,電視+互聯(lián)網最后出來效果是最好的,這是基于什么原因呢?其實大家都知道,傳統(tǒng)電視覆蓋面很廣,但是他其實人口分布不均衡,特別是對于一線,二線城市,互聯(lián)網網民正好跟電視形成一個很好互補,這是從他本身地域上和年齡上來講的。
第二,其實消費者本身屬性,內在的一個需求,剛剛周總講了,最根本還是研究企業(yè)消費者需求。消費者80后,90后他其實非常注重體驗,原來電視單向傳播其實對他吸引力是不大,網絡正好可以成為一個內容上他可以進行傳播和互動。其實消在廣告的形式上也是一樣的,在這個層面上其實很多客戶我在電視上有一個很大廣告投放,同時在互聯(lián)網上有一個同樣屬性TV投放,在這個上面有很多互動環(huán)節(jié)就可以在旁邊進行體現(xiàn)。電視上通常投完之后要換一個場地才能看到,在網上可以把一個流程全部走完。本身視頻是經過這么多年沉淀下來,是最容易呈現(xiàn)很多東西,特別是服裝。沖擊完之后收一下用同樣方式去呈現(xiàn),然后直接往電子商務方向發(fā)展,我覺得這個環(huán)節(jié)走完之后,其實是非常有幫助的。
所以,我們覺得在整個平臺上,目前很多快消品的投放是占最多的。那么,快消品里面當然包括一些食品,服裝現(xiàn)在的比例是越來越大。
主持人:剛剛陳總說對于優(yōu)酷這樣視頻來講增長是非??斓囊粋€行業(yè),我能問一下您現(xiàn)在優(yōu)酷我看到一個報道,去年收入能達到億,不知道今年收入是多少,優(yōu)酷今年收入服裝品大概能占一個什么比例?
陳利剛:服裝品具體比例沒有看,但是大概會接近10%。
主持人:怎么講呢,可能現(xiàn)在大家要談電子商務的話,服裝行業(yè)應該是在互聯(lián)網上最活躍的一個領域,從銷售,營銷來講是最活躍一個最活躍的一分子。我想問一下周總和?匙?,互联网和新媒体峨s諼頤欠吧婕昂駝鲇唇?,周浦G嫌惺裁創(chuàng)蟮撓跋歟?/p>
周龍:對整個社會都在發(fā)生非常大的影響,不僅僅是在服裝,以前做服裝是先歐美,再香港,到廣州然后再往上走?,F(xiàn)在不行了,現(xiàn)在非常的夸張,現(xiàn)在消費者強調,不能跟他們去比,9月份出來之后,包括他的分割,流行趨勢全部在場,12月份的時候就已經出評論了,10月,11月很多奢侈品,各大時裝秀出來的東西,12月份就出來評論了。非??鋸?,12月份在日本,歐美,韓國,包括香港出來的評論,中國媒體也開始出現(xiàn),這是非??鋸埖?,以前根本就沒有這個速度。到了1,2月份所有普通就開始停了,很快的。作為服裝是很難跟上的,這是一種挑戰(zhàn),我們現(xiàn)在整個供應速度,對設計的要求,對整個供應鏈的要求變得越來越苛刻。很多時候除了我們跟著潮流走之外,我們現(xiàn)在在轉換我們思路我們要創(chuàng)造很多新的潮流,就像我們冬天推的一個羽絨服,我們在做一個潮流讓消費者跟著我們一起來走,這個其實挑戰(zhàn)非常大。
我相信不僅是我們,所有跟咨詢有關的行業(yè)都會發(fā)生非常大的變革,互聯(lián)網對做生意的人來說有時候都不是好東西。
主持人:因為波司登還是不太一樣,季節(jié)性更明顯,對于大家消費習慣來講不像我經常買的體恤,或者其他服裝周期那么短,對于咱們來講影響最小一點呢?
?懲蚯啵焊詹盼頤撬盜朔案繚趺囪ソ岷?,包括晤U鞘遣皇強煜?。蕦上几年前,应该?0年前,購買一件羽絨服應該是準備穿好幾個冬天,老人買準備養(yǎng)老送終?,F(xiàn)在他這個觀念,可能10年前這樣想的人到現(xiàn)在不這樣想了,他覺得我冬天應該先買一件薄的羽絨服穿一下,等天下雪了再去買一個厚的。這個想法哪里來,我走市場發(fā)現(xiàn)有這些消費者需求,我們就針對這些消費者需求去做研發(fā),保險初冬款和深冬款,初冬顏色很亮很薄,到了深冬在推出顏色深一點也很厚,你要不要換,換不換是你的事情。我只是舉一個例子,是不是應該去做這個東西,這不是我們要研究的最根本問題,我們要研究的根本問題,實際上是分為線上和線下,我們在線上的時候,剛才唐總說到許多企業(yè)會要求執(zhí)行公司或者是合作公司你要給我完成多少銷售,這個要求是沒有錯的。
但是,對于企業(yè)來講媒體企業(yè)提出這么一個要求是缺乏合理性,也是我覺得不太科學的。因為作為一個品牌傳播,他一定是分為線上和線下,我線下傳播肯定是要銷售我這場活動做出去,必須完全用到多少銷售,庫存跟銷售有關的一些行為達成都是我線下傳播需要做的。那么,我線上傳播做什么呢?那肯定是做品牌文化的宣傳,品牌知名度的宣傳,和消費者親和力,消費者忠誠度的宣傳。這是他和快消,慢消有什么關系,這時候需要有可能30年以來一直跟消費者講,講到最后剛開始消費者講的時候我是一個新人,慢慢消費者熟悉了,我是一個在你面前熟悉的人。再若干年以后,我的品牌有文化了,我是一個有文化的人,再若干年以后我品牌有人格魅力,我是一個有人格魅力的品牌,這樣來說,這是線上傳播需要完成的。
線上傳播需要完成這樣一個東西,他和媒體也不是寄托網絡媒體一定能夠完成。我們這時候在媒體傳播上,線上和線下他對品牌傳播也有兩個行為需要各自去完成,我線上傳播是我品牌維護的一個支撐點,線下是補充。那么,我用線上和線下作為品牌傳播,我在網絡媒體類型也是自身加補充協(xié)議來做。網絡媒體在這幾年以內,他一定已經進入主流媒體,在10年前他不能算是主流媒體,四大媒體里面電視是第一位,現(xiàn)在誰還會說電視第一還是網絡第一,這個還不好說,這樣子我們不去給網絡媒體定義到底誰好,但是我認為你做媒體傳播的時候如果沒有自身加補充的策略來進行一個傳播思考的話,是可以有一些借鑒的。
比如我電視媒體作為我這個傳統(tǒng)品牌,或者我中國本土的傳統(tǒng)品牌要不要投電子媒體,那就看你品牌類型。所以,我們品牌最早期可能是在二線以下思想明顯非常大。二線以下市場可能包括農村市場,這些人對網絡使用就不是特別的習慣,不是特別的擅長,這個時候我們的支撐點是什么呢?中央電視臺做支撐,我們要確保每一個能夠消費到我們品牌消費者,或者有可能是我們消費者,或者潛在消費者要能夠接觸到我們的品牌,那我支撐點是中央電視臺。這個時候他的輻射力是非常強的,我要用什么方法來補充我的不足呢?這個補充他包括我可能要做紅,需要短期推出新品的形象,或者我做一個新的品牌策略,或者企業(yè)有新的品牌公關形象,公關活動,這些都需要補充媒體來做完成。
支撐媒體是一個比較重的,這時候我有可能網絡,報紙,廣播,其他新媒體進行結合等等。至于說,我要不要把網絡媒體也納入中央電視臺支撐媒體里面去呢?肯定要根據(jù)我的市場調查,我們的市場消費行為統(tǒng)計用自己的ERP進行自我評估和自我分析,然后再給出我的媒體傳播進行分配,用什么樣的媒體策略,用什么樣的媒介策略進行分配,包括自己先做完之后。這些我覺得,我們要發(fā)表一個個人感慨的地方,最近幾年我們通過對網絡媒體的一個投放,確實已經發(fā)現(xiàn)我們媒體踴躍性很高,這是其他傳統(tǒng)媒體所做不到的,你在做品牌傳播活動的時候,這個也是其他媒體做不到的,可以我們做時尚設計大賽,或者產品體驗等等這些傳統(tǒng)媒體都不好做。
所以,我覺得網絡媒體優(yōu)越性體現(xiàn)在這幾個方面,謝謝。
主持人:優(yōu)酷如果要上市要做項目的話,可以請你過去進行證明。我想問您一個問題,您現(xiàn)在從波司登角度在這幾個媒體領域,比如傳統(tǒng)電視,報紙,到網絡,到網絡,戶外投放廣告的比例大概是什么情況?
?懲蚯啵褐醒氳縭猶ㄒ恢Χ佬?,大概是完成近三年以来比例。近三年晤U侵醒氳縭猶磕甑ジ鱟芏鍆斗旁?.2億在1.5億之間,他占我們45%的份額左右。除此之外,就是其他的網絡,報紙,和新媒體大概會占30%左右,過去是70%多,還有15%到18%在衛(wèi)視,衛(wèi)視也是單列的,因為衛(wèi)視他的一個情況也比較特殊,其他就是分散到各個子媒體上面去。這只是我們總部媒體,包括A類和B類,還不包括我們市場促銷活動,我們有112家銷售公司,這112家銷售公司還有自己的投放針對促銷一些廣告,這些廣告我們是完全給到銷售點,比如我給你北京市一年銷售任務是1.5個億,我給你2個點的廣告費,按照你促銷行為搞活動等等。
主持人:謝謝,我個人對波司登印象最深前兩年咱們在國內航班上做的廣告。
?懲蚯啵何頤竊詼階鈐?2架飛機都是我們包的,現(xiàn)在他買了更多飛機,100多萬把東航所有廣告包下來,現(xiàn)在1千萬也包不完,后來我們就放掉一部分,包括香港,澳門,加拿大等。
主持人:我們主要談的從新媒體的角度來談包括行業(yè)公司一些營銷策略變化,因為時間關系我們進入下一個話題。本土服裝品牌如何來應對海外品牌競爭,很多國外公司紛紛進入中國市場和我們國內爭搶市場份額。我想問一下,從周總您這邊開始談一下,作為美特斯邦威這個品牌實際上,大家可以看到美特斯邦威有一些有趣區(qū)別,可能更多有一些國際元素,包括國內角度來講也是這樣,波司登更多是一個傳統(tǒng)企業(yè)特點。針對一些海外品牌,我們本土品牌是實行怎樣一個策略?
周龍:首先在我們公司來講,我們是非常開心的看到所有國外品牌進來。以前我們去看市場,每一年跑出去看,跑到倫敦,跑到巴黎,紐約去看他們很不容易坐飛機都坐的很累,現(xiàn)在不需要了,在上海轉一圈,在北京轉一圈就知道他們在干什么,首先這是必然趨勢。另外,我們到真正沒有太把他們當回事,因為我相信在中國的市場未來還是中國的品牌,就以美特斯邦威為例。在90年代初的時候,包括2000年前當然港資品牌天下沒有中國品牌,現(xiàn)在基本上看不到港資品牌,原來他是我們的神,我們當年的設計師都是去看他們的設計風格,到了03年就超過他們了,在07年的時候考慮要不要把他們收購了,狀態(tài)已經完全不同了,現(xiàn)在我們已經不會把他們作為競爭對手了。
相反國內競爭品牌上升非???,我們相信非常了解中國市場,非常了解中國消費者,同時也特別尊重中國消費者。但國外品牌不會,包括大家進來這三四個品牌,他絕對不會為中國消費者單獨去開發(fā)產品,但我們會,消費者不是傻子,我們公司一直懂得一個原則一直要真誠對待每一個消費者,否則是會要命的?,F(xiàn)在消費者很聰明,你只要真正做好自己東西,很真心把這個東西告訴大家,自然就會上來。針對國際化之后很多品牌進入中國,第一非常歡迎,第二他們也要小心。
主持人:對國內品牌越來越有信心。
?懲蚯啵褐蘢芩欽飧銎放潑剖欠淺J鄙械?,典型的是中国的时舍叿牌。晤U欽飧銎放疲醫(yī)饈鴕幌攣頤瞧放潑評蠢頤鞘嗆艸綈菸鞣狡放?,震}譴磁頻氖焙潁?995年注冊這個牌子,我們老板對美國文化還是比較欣賞的。用了這么一個牌子,做了一個非常本土化的一件事情,我們一直是做南海關注中國二線以下老百姓溫暖。我來這個公司快10年了,當時給我們這個公司樹造第一一個廣告就是波司登關注中國每一個老百姓溫暖。我們深深扎根于中國市場上,我們比較知道中國大部分人群溫暖,知道他溫暖就知道他的體溫,一個人只有知道他體溫的時候才最親近的。
我相信我們走在這么親近,如果他要出軌那是他的事,消費者出軌一定是消費者的事情,但不完全是他的事情,我也有責任。所以說,我們反正先要做好跟他走的很近,改制他的體溫,是否出軌他要承擔責任我們也要承擔責任,給他親人般溫暖,不是衣服的溫暖,品牌也是如此,我們要做的是這個事情。
主持人:唐總,已經易傳媒也是服務很多海外服裝品牌,我不知道您在這方面,國內品牌和海外品牌在合作過程中哪些有意思變化?
唐敏:正如剛剛兩位都提到,其實最大特點真的是本地品牌非常本地,品位很堅定,非常能夠感受到本地用戶他的一些內心。其實最最重要一點我覺得無論是鎮(zhèn)江系還是江浙系,這兩大系里面最大特點他們分銷渠道,一直在中國本土企業(yè)這是非常棒的。在國外品牌進入的時候,分銷一直是他們,我覺得是他們最大的一個競爭弱勢。
接下來就是因為有了新的一個品牌,整個競爭可能會有一點點的改變。我相信目前他們兩位都非常關注這一塊,怎么會走進萬家,除了傳統(tǒng)整合,跟產品質量,到最后一個直接傳遞到家整合的一條龍服務,我相信這個也應該可以成為本地品牌一個強項。因為有這是一塊是可以充分利用起來的。
主持人:今年我們看到有至少四家服裝品牌在美國上市,最后我們再請陳總給我們介紹一下,從您的角度談一下海外品牌和國內品牌一些比較?
陳利剛:其實我一直覺得在中國這個市場上,我覺得最后能夠最有話語權,其實有很多行業(yè)在這種國際化品牌中有很多經驗大家可以去看。國際品牌他可能有他一些自身資本優(yōu)勢,他一些運作理念,他可能比較強的是在品牌優(yōu)勢跟理念優(yōu)勢上。其實我他對中國市場了解,包括我剛剛說的體溫,對消費者的洞察,我覺得肯定沒有像中國人這么了解中國人。所以,我覺得只要在用心對待消費者,運營一些全球化理念去做事情,我相信一定是可以成功的。
主持人:最大目標就是剛才?匙芙駁腦諉磕暝詮愀嬪賢讀?.4億。
?懲蚯啵菏導噬現(xiàn)皇鞘低叮涫瞪狹?個多億,接近3億了。
主持人:時間過的非常快,我們剛剛開始主辦方已經提醒我時間已經到了。我們最后很短的時間,請嘉賓每人用一句話展望一下2011年,在服裝品牌方面我們面臨一個挑戰(zhàn)也好,或者一個目標也好,用一句話給大家做一個最后分享。
周龍:活在當下,觸摸體溫。
?懲蚯啵何頤欽飧齬愀嬗鏘衷詬牧耍ㄋ鏡鞘瀾繅蚰愣覽觶?010我們波司登因為這么多的媒體,估計會更美麗,謝謝大家。
唐敏:我覺得最重要就是一個字整合,運用網絡,用大平臺去做到最大化的效果。
陳利剛:我覺得活在當下,贏在2011。
主持人:謝謝各位嘉賓精彩分享,我們這個環(huán)節(jié)到此結束。
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