民航局回應(yīng)春秋航空“黑名單”:不干涉 乘客恰當(dāng)維權(quán)
昨天,中國(guó)民航局局長(zhǎng)李家祥(中)在發(fā)布會(huì)后被記者圍住回答提問(wèn)。新華社發(fā)
解讀國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn) 李家祥答熱點(diǎn)問(wèn)題
昨天,民航局、財(cái)政部、發(fā)改委官員聯(lián)合舉行發(fā)布會(huì),解讀國(guó)務(wù)院發(fā)布的關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)若干意見(jiàn)),并回答航班延誤、機(jī)場(chǎng)建設(shè)、廉價(jià)航班、乘客“黑名單”等熱點(diǎn)問(wèn)題。
航班延誤:百姓感受會(huì)變好
“隨著民航業(yè)的發(fā)展,老百姓關(guān)于正點(diǎn)的感受一定會(huì)比去年要好得多?!弊蛱?,民航局局長(zhǎng)李家祥介紹,根據(jù)若干意見(jiàn),到2020年我國(guó)航班正常率提高到80%以上。2011年,我國(guó)航空公司航班正常率為77.2%,不過(guò),眾多百姓遭遇航班延誤問(wèn)題,對(duì)此頗為不滿。
造成航班延誤的原因,李家祥稱(chēng),航空公司自身的原因大約占40%,流量的原因占了27%左右。此外,影響航班正常率的因素還包括天氣、機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程等。
廉價(jià)航空:鼓勵(lì)票價(jià)往下走
昨天,民航局方面表示,將按照若干意見(jiàn)的要求,引導(dǎo)航空公司逐步形成差異化戰(zhàn)略定位,打造不同運(yùn)營(yíng)模式的高品質(zhì)航空公司,重點(diǎn)提升大網(wǎng)絡(luò)型航空公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)支線航空和貨運(yùn)航空發(fā)展,培育低成本航空公司。
李家祥說(shuō),民航局和發(fā)改委對(duì)于機(jī)票的價(jià)格,總體上是放開(kāi)的,鼓勵(lì)航空公司運(yùn)輸價(jià)格往下走,“對(duì)于下降,是沒(méi)有封底的,下降得越多越好,有利于大眾航空出行的需要,所以首先政策上來(lái)說(shuō),我們是鼓勵(lì)這種廉價(jià)航空的發(fā)展的”
航空黑名單:民航局不干涉
關(guān)于乘客“黑名單”的熱點(diǎn)問(wèn)題,李家祥說(shuō),航空公司是經(jīng)營(yíng)的主體,它們自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);中國(guó)民航局,主要是政策制定,特別是安全監(jiān)管等。因此,民航局不強(qiáng)制干涉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
對(duì)于國(guó)內(nèi)航空公司設(shè)置“黑名單”的問(wèn)題,事實(shí)上國(guó)際上一些航空公司也有類(lèi)似做法?!拔覀冞€是要引導(dǎo),航空公司工夫要下在自己的提高服務(wù)質(zhì)量上,下在提高旅客的滿意度上,下在自己能在市場(chǎng)中、在服務(wù)方面首屈一指上?!崩罴蚁檎f(shuō),另一方面,民航局也希望我們的乘客依法、合規(guī)、恰當(dāng)?shù)鼐S護(hù)自己的權(quán)益。
新增航空:多數(shù)為民營(yíng)公司
民航局局長(zhǎng)李家祥說(shuō),目前我國(guó)民營(yíng)航空已達(dá)10家,新增的航空公司基本上都是民營(yíng)資本?,F(xiàn)在我國(guó)民航運(yùn)營(yíng)的航空公司有46家,2012年又增加3家,增加的都是民營(yíng)公司,后面等著要審批或者說(shuō)要申請(qǐng)的,多數(shù)也是民營(yíng)公司。
對(duì)于新建和改擴(kuò)建機(jī)場(chǎng),“‘十二五’期間,我們新建的機(jī)場(chǎng)將達(dá)到82個(gè),為什么一下子增加這么多?這說(shuō)明過(guò)去少了,現(xiàn)在需要提高?!崩罴蚁楸硎荆绹?guó)有各類(lèi)機(jī)場(chǎng)19000個(gè),巴西、南非等發(fā)展中國(guó)家的客貨運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)也有700多個(gè),而現(xiàn)在中國(guó)的機(jī)場(chǎng)不到300個(gè)。
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