2012年10月08日 16:29
來源：法制晚報 作者：任佳

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網(wǎng)爆豐田出賠付方案 北京多家4S店不知情 一汽豐田今正式確認出方案 但稱網(wǎng)帖內(nèi)容有誤

前不久，網(wǎng)上盛傳豐田公司將賠付“釣魚島事件”中該品牌被打砸汽車保險外的費用，然而今天部分車主前往4S店打聽賠償一事時，卻被告知未接到相關(guān)通知。

今天上午，一汽豐田正式確認制訂了“客戶0負擔”賠償方案，但因過節(jié)導致下傳延誤，所以部分4S店不知情。不過其內(nèi)容與網(wǎng)傳內(nèi)容并不相符。

網(wǎng)傳 賠償方案出臺 被打砸客戶“零負擔”

“釣魚島事件”中，多個城市出現(xiàn)了日系車被打砸事件。雙節(jié)期間，重慶等地汽車經(jīng)銷商被傳接到廣汽豐田的通知，稱會100%支援受損客戶除保險公司賠付外的損失，或為車主提供維修費用和代步補貼。

一汽豐田的補償方案隨后也在網(wǎng)上出現(xiàn)，稱對使用保險賠付70%以上的車輛，將負擔剩余部分費用。車主可在10月8日至31日期間前往4S店辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

雖然網(wǎng)帖中均無官方證實，但仍讓網(wǎng)友很“感動”

但也有網(wǎng)友質(zhì)疑其真實性，懷疑這只是豐田公司因銷量下滑采取的營銷手法。

探訪 4S店不知如何辦理

今天上午，在“釣魚島事件”中被砸壞愛車的王女士，來到通州一家一汽豐田4S店打算辦理賠償事宜，卻被告知：“還沒見到具體辦法，現(xiàn)在辦不了。

記者上午隨機詢問了一汽豐田北苑、五方橋等處多家4S店，工作人員表示確實聽說過類似通知，但不清楚如何辦理和具體標準，還需要登記后再詢問公司。

而多家廣汽豐田4S店工作人員表示“沒聽過”這樣的賠償通知。

回應(yīng) 一汽豐田證實確有賠付方案

今天上午9時，一汽豐田汽車有限公司官方客服表示目前還不確定是否有賠付政策出臺。

然而記者詢問一汽豐田公關(guān)部工作人員馬女士時，她證實公司目前確實有針對被打砸車輛的賠償方案，賠付時間確實是從10月8日開始。多家4S店之所以不知情，是因為假期期間通知未及時下達。

但賠償方案是賠償客戶所有保險以外的修理費用，而非網(wǎng)傳只針對“能夠使用保險賠付70%以上的車輛”

而對于網(wǎng)帖中“不能使用保險的車輛，可享受工時費50%等優(yōu)惠”的說法，馬女士則稱，“我們的原則是客戶0負擔，無論有無保險都會賠付”。同時，對于換購新車的用戶，除了折損價還會有2萬元的補償。

而廣汽豐田公關(guān)部工作人員則稱不清楚具體情況，截至記者發(fā)稿時也未給出明確答復。(記者 任佳)

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