與美國東部的人文景致相比，行走在西部更能體驗(yàn)到大自然攝人心魄的美。美國國家公園大多散布在西部人煙荒蕪之處。到過這里的游客，除了對大自然的鬼斧神工由衷贊嘆外，也會對美國國家公園管理的井井有條和細(xì)致周到留下深刻印象。

位于亞利桑那州的大峽谷國家公園是筆者到過的第一個西部國家公園。在這個“世界遺產(chǎn)”級別的景點(diǎn)，游客除了盡情擁抱大自然，還能感受到一種關(guān)懷。

這種不受驚擾的關(guān)懷無處不在，體現(xiàn)在服務(wù)人員的耐心解答和善意微笑上，體現(xiàn)在每一處貼心的指示牌上，體現(xiàn)在對景觀的詳盡介紹上，也體現(xiàn)在暢通無阻的游覽體驗(yàn)上。

進(jìn)入大峽谷國家公園的游客中心，游客的一切問題都能找到答案。游客中心設(shè)有咨詢臺、餐飲區(qū)和洗手間等，還有免費(fèi)的地圖和景區(qū)巴士路線圖。大峽谷的天氣瞬息萬變，公園的提示精確到降水概率，日出日落時間等。景區(qū)內(nèi)的餐飲及服務(wù)基本體會不到與外界的價差。全然沒有坐地起價這一說，也沒有“景中景”這樣的重復(fù)收費(fèi)，入口處的一張門票即可通覽全景區(qū)。

美國是一個車輪上的國度，景點(diǎn)門票更多的時候是按車收費(fèi)。以大峽谷為例，一輛車花費(fèi)“入門費(fèi)”25美元，一個家庭三四個人，買一張票就可以在7天內(nèi)自由進(jìn)出景區(qū)。以美國現(xiàn)在的最低時薪計算，底層收入群體工作幾個小時的收入足以支付一張門票。由此可見，以美國普通民眾的收入水平衡量，國家公園景區(qū)收費(fèi)絕不會令人望而卻步。

此外，美國的國家公園還出售定價為80美元的年票。旅游愛好者一卡在手，便可游遍300多個國家公園和紀(jì)念公園。更為體貼的是，這樣的年票卡允許兩人共同持有，家庭或者朋友之間可以共用一張卡。公園還有針對老人的優(yōu)惠價格，軍人和殘障人士則是終身免費(fèi)。

美國國家公園不靠門票創(chuàng)收，錢從何而來？美國目前一共有59座國家公園，均為非營利性公益組織，由美國內(nèi)政部下轄的美國國家公園管理局負(fù)責(zé)管理。國家公園管理局依據(jù)1916年的《美國國家公園管理法》成立，以切實(shí)保護(hù)好自然景觀資源為宗旨，把國家公園建設(shè)成供人欣賞的大自然博物館。

美國國家公園維持運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)主要由國家公園管理局通過國會預(yù)算直接撥款，此外，還有一些特殊經(jīng)費(fèi)和社會團(tuán)體、基金會或私人捐贈。

以大峽谷公園為例，大峽谷國家公園每年享受政府撥款約3000萬美元，這些錢主要用于支付正式員工的工資。此外，公園從門票收入中提留80%，并從園內(nèi)經(jīng)營餐飲住宿和紀(jì)念品生意的商戶收取一定比例的收入，用以招聘臨時工和開展環(huán)保建設(shè)及宣傳等特殊項(xiàng)目。門票收入的另外20%要交付公園管理局統(tǒng)一支配，用于補(bǔ)貼那些免費(fèi)開放的景點(diǎn)。

值得一提的是，即使在游客如織的旺季，國家公園也不通過價格杠桿來控制游客人數(shù)，而是通過調(diào)整開放時間和游客提前預(yù)約的形式來緩解壓力。

美國是世界上最早提出國家公園概念的國家。這一百多年來，美國公園體系逐步摸索出了一套科學(xué)的管理模式。國家公園管理機(jī)構(gòu)扮演的更多是服務(wù)者而非盈利者的角色，這樣的權(quán)責(zé)劃分在帶給景區(qū)多一份清新的同時，也帶給游人更多美好回憶。