新華網(wǎng)消息國家工商行政管理總局市場規(guī)范管理司副司長楊洪豐在央視3·15晚會現(xiàn)場表示，工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》今天開始實施?！掇k法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定，并從網(wǎng)購售后服務(wù)、個人信息保護、格式合同規(guī)范等多個方面細化了對網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的保護措施。

網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度，各級工商部門、網(wǎng)監(jiān)機構(gòu)將強化對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的督導(dǎo)檢查，推動此項規(guī)定落實。異地網(wǎng)購買到假貨的消費者可按照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規(guī)定，向經(jīng)營者所在地或者第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。