銀行與支付寶"亂戰(zhàn)"升級(jí):支付寶高呼用戶(hù)換銀行卡
關(guān)于快捷支付的安全問(wèn)題近期一直是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。此前,四大行均下調(diào)了快捷支付額度引發(fā)了銀行與支付寶之間戰(zhàn)爭(zhēng)的再度升級(jí)。如今,一面是工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國(guó)有大銀行陸續(xù)正面回應(yīng),一面是支付寶一再激昂發(fā)文聲討,這場(chǎng)銀行與支付寶的戰(zhàn)爭(zhēng)徹底淪為“亂戰(zhàn)”。工行直指支付寶的快捷支付3年來(lái)一直違反銀監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定,中行、農(nóng)行大談快捷支付影響客戶(hù)資金安全,支付寶則直接發(fā)文置頂建議用戶(hù)更換銀行卡支付。
原標(biāo)題:銀行與支付寶"亂戰(zhàn)"升級(jí):支付寶高呼用戶(hù)換銀行卡
圖為四大行快捷支付額度調(diào)整前后對(duì)比
關(guān)于快捷支付的安全問(wèn)題近期一直是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。此前,四大行均下調(diào)了快捷支付額度引發(fā)了銀行與支付寶之間戰(zhàn)爭(zhēng)的再度升級(jí)。如今,一面是工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等國(guó)有大銀行陸續(xù)正面回應(yīng),一面是支付寶一再激昂發(fā)文聲討,這場(chǎng)銀行與支付寶的戰(zhàn)爭(zhēng)徹底淪為“亂戰(zhàn)”。工行直指支付寶的快捷支付3年來(lái)一直違反銀監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定,中行、農(nóng)行大談快捷支付影響客戶(hù)資金安全,支付寶則直接發(fā)文置頂建議用戶(hù)更換銀行卡支付。
銀行PK支付寶
中國(guó)銀行3月26日對(duì)外稱(chēng),中行向支付寶賬戶(hù)充值主要包括兩種支付方式,一是網(wǎng)上銀行支付,二是快捷支付。按照業(yè)界慣例,中行對(duì)上述支付方式設(shè)置了支付限額,具體額度設(shè)置情況是:網(wǎng)上銀行支付:?jiǎn)喂P5萬(wàn)元;快捷支付:?jiǎn)喂P1萬(wàn)元、日累計(jì)1萬(wàn)元。
而就在25日,工行正面回應(yīng)了坊間盛傳工行將逐步關(guān)閉支付寶快捷支付接口的傳言,確實(shí)在減少支付寶快捷支付接口,工行在聲明中指出,關(guān)于統(tǒng)一接口工作,工行與支付寶方面已進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的溝通,并做了充分的準(zhǔn)備和安排,相關(guān)工作均在后臺(tái)完成,如支付寶方面配合,對(duì)客戶(hù)交易不會(huì)造成任何影響。工行相關(guān)人士指出:“原來(lái)是隨機(jī)支配,統(tǒng)一后如果支付寶配合,把指令發(fā)到杭州即可。如果支付寶不配合,有可能造成交易不成功?!?/p>
記者了解到,從23日晚開(kāi)始,陸續(xù)有一些工行客戶(hù)發(fā)現(xiàn),其工行卡不能綁定支付寶快捷支付。對(duì)此,工行透露,該行正在減少快捷支付接口,以減少風(fēng)險(xiǎn)隱患,實(shí)現(xiàn)集中管理。按照計(jì)劃,未來(lái)快捷支付的接口將統(tǒng)一到杭州,其他分行的接口關(guān)閉。
中行回應(yīng):保護(hù)客戶(hù)資金安全
中國(guó)銀行26日針對(duì)快捷支付限額的問(wèn)題表態(tài)稱(chēng),中行設(shè)置轉(zhuǎn)賬及交易支付限額的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是客戶(hù)資金安全。針對(duì)不同支付方式設(shè)置不同限額主要考慮其安全認(rèn)證方式與級(jí)別不同。例如,中行網(wǎng)上銀行支付由銀行通過(guò)“雙因子”、“雙通道”的安全認(rèn)證方式保障交易安全,其支持的支付限額較高;而快捷支付由第三方支付機(jī)構(gòu)通過(guò)靜態(tài)支付密碼和手機(jī)交易碼完成交易認(rèn)證,其安全認(rèn)證等級(jí)相對(duì)較低。因此,相應(yīng)的支付限額設(shè)置較低。
農(nóng)行回應(yīng):保護(hù)客戶(hù)資金安全
農(nóng)行副行長(zhǎng)李振江25日在出席農(nóng)行業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)時(shí)表示,下調(diào)快捷支付額度的主要原因是由于第三方支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展快捷支付以來(lái),發(fā)生了很多客戶(hù)資金被盜的事件,也接收到了大量客戶(hù)的投訴,有些涉及金額巨大,為切實(shí)保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益,我行積極與第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行了協(xié)商,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行了逐一解決,也是為了控制客戶(hù)資金被盜風(fēng)險(xiǎn),我們最近將快捷支付限額,調(diào)整為單筆日累計(jì)金額1萬(wàn)元。
工行回應(yīng):快捷支付一直“違法"
3月24日,工行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長(zhǎng)王鈜接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出,根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)電子銀行信息管理工作的通知》(86號(hào)文)的規(guī)定,由第三方機(jī)構(gòu)完成安全認(rèn)證的電子資金轉(zhuǎn)移與支付業(yè)務(wù),應(yīng)至少在首筆業(yè)務(wù)前由賬戶(hù)所在銀行通過(guò)物理網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道或其他有效方式直接驗(yàn)證客戶(hù)身份,但支付機(jī)構(gòu)以用戶(hù)體驗(yàn)為由,不同意客戶(hù)開(kāi)通快捷支付首筆業(yè)務(wù)時(shí)到銀行簽約的這種安排。因此,從這個(gè)意義上說(shuō),2011年開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)3年,快捷支付一直處于“違法”狀態(tài)。
支付寶回應(yīng):銀行知法犯法
3月25日,支付寶以?xún)?nèi)部員工投稿的方式在官方微博做出回應(yīng),稱(chēng)快捷支付若違法,工行就是“知法犯法”。這篇由支付寶資金結(jié)算部員工唐儉撰寫(xiě)的文章稱(chēng),快捷支付首筆支付前,支付寶認(rèn)證信息通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)快遞給銀行,由銀行直接進(jìn)行驗(yàn)證。這種通過(guò)非公開(kāi)的專(zhuān)線(xiàn)校驗(yàn)的方式相比走公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、容易被木馬劫持的跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀方式要安全得多。此外,該文章還指出“四大行限制支付寶的快捷支付,同時(shí)不限制銀行自己的網(wǎng)上支付,這是非常明顯的打壓支付寶,已經(jīng)明顯觸犯《反壟斷發(fā)》相關(guān)規(guī)定,涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
支付寶再回應(yīng):建議用戶(hù)換卡
3月26日支付寶更在其官網(wǎng)置頂發(fā)布了《開(kāi)通工行快捷支付失敗公告》,公告稱(chēng),如果用戶(hù)使用工行卡開(kāi)通快捷支付,提示簽約失敗,是因銀行簽約限制,詳情可咨詢(xún)工商銀行客服95588,并建議用戶(hù)換卡支付。
背景知識(shí):
所謂快捷支付,其產(chǎn)生初衷是為了滿(mǎn)足網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)小額快捷支付資金的便利性,客戶(hù)在注冊(cè)快捷支付時(shí)僅需要提供姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)四項(xiàng)要素信息,通過(guò)手機(jī)發(fā)送的驗(yàn)證碼進(jìn)行身份認(rèn)證,就可以把支付機(jī)構(gòu)賬戶(hù)同銀行卡進(jìn)行綁定??蛻?hù)在綁定銀行卡之后的每次支付或劃款,只需要通過(guò)手機(jī)發(fā)送的支付機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,就可以從銀行賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)資金進(jìn)行支付。據(jù)悉,至今包括工行在內(nèi)的全國(guó)170多家銀行都跟支付寶進(jìn)行著快捷支付的合作。(汪文品綜編,綜合新京報(bào)、京華時(shí)報(bào)等)
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