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保監(jiān)會(huì)制訂人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管制度


來源:上海證券報(bào)

人參與 評(píng)論

保監(jiān)會(huì)規(guī)定了人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的五項(xiàng)條件,其中,償付能力位居第一。人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)承保,在3個(gè)工作日內(nèi)完成退保,鼓勵(lì)探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)簡(jiǎn)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式。

互聯(lián)網(wǎng)金融首個(gè)規(guī)矩來了

保監(jiān)會(huì)制訂人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管制度

⊙記者盧曉平○編輯孫忠

昨日,保監(jiān)會(huì)在其網(wǎng)站上登出《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知(征求意見稿)》,向社會(huì)公眾征求意見。此前,已分別向保險(xiǎn)公司征求過意見。按照慣例,這是正式發(fā)文前的最后一次征求意見。

這也是首個(gè)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管制度。

保監(jiān)會(huì)規(guī)定了人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的五項(xiàng)條件,其中,償付能力位居第一。即經(jīng)營(yíng)期間償付能力保持充足Ⅱ類。同時(shí),公司運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)支持在線投保、保全、退保、理賠等運(yùn)營(yíng)功能,以及交易信息保存、單證實(shí)時(shí)查詢、售后服務(wù)和投訴處理等服務(wù)功能。

值得關(guān)注的是,保監(jiān)會(huì)對(duì)于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站并沒有直接提出要求,僅是“運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站取得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)許可證或完成備案,且未受到重大行政處罰”。但是,對(duì)于銷售和咨詢?nèi)藛T,則明確提出“咨詢和銷售人員取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的銷售人員從業(yè)資格證書(A證)”。這意味著網(wǎng)上旺旺客服們,得去考個(gè)證。

同時(shí),保監(jiān)會(huì)還要求,保險(xiǎn)公司要建立包括交易安全、宣傳銷售、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、單證管理、投訴、應(yīng)急處理及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)管理制度。

值得關(guān)注的是,“人身保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)銷售意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和普通型終身壽險(xiǎn)(不含生存返還),具有相應(yīng)內(nèi)控管理能力,并且能夠滿足客戶服務(wù)需求的,可將經(jīng)營(yíng)區(qū)域擴(kuò)展至未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍”。

對(duì)比此前的征求意見稿,一位險(xiǎn)企人士認(rèn)為監(jiān)管部門整體上松綁明顯,對(duì)中小保險(xiǎn)公司可視為大利好。因?yàn)楹芏嘀行”kU(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)布局少,線下銷售難以和大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)相抗衡。但網(wǎng)開一面,可以讓大家線上銷售處在同一個(gè)起跑線上。

保監(jiān)會(huì)的開放態(tài)度還體現(xiàn)在一些細(xì)微之處。如,此前一稿中涉及網(wǎng)銷專屬產(chǎn)品審批制度,同時(shí),還嚴(yán)格促銷的5%、10%的比例限制、不同類型產(chǎn)品的地域限制、以及不得低于傳統(tǒng)渠道的風(fēng)控問題、高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品的限制、投保人身份驗(yàn)證問題。而目前此稿已不見蹤跡或者大大弱化。

保監(jiān)會(huì)顯然期望達(dá)到鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司多試多創(chuàng)新目的。如,要求人身保險(xiǎn)公司應(yīng)建立便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在線服務(wù)體系,在存量保單全部到期前不得停止提供在線服務(wù)。人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)承保,在3個(gè)工作日內(nèi)完成退保,鼓勵(lì)探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)簡(jiǎn)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式。

當(dāng)然,開放不等于放松監(jiān)管。一旦出現(xiàn)問題,中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取責(zé)令改正、出具警示函、限期整改等行政監(jiān)管措施;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,采取相應(yīng)監(jiān)管措施;依法應(yīng)予以行政處罰的,依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行行政處罰。

相關(guān)專題:互聯(lián)網(wǎng)金融闖關(guān)

[責(zé)任編輯:wanggq]

標(biāo)簽:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 人身保險(xiǎn) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 

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