■李光斗

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·斯蒂格利茨、喬治·阿克爾洛夫和邁克爾·斯彭斯曾經(jīng)共同提出：在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的。掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員則處于比較不利的地位。掌握更多信息的一方可以通過向信息貧乏的一方傳遞可靠信息而在市場中獲益。這就是著名的信息不對稱理論，也是通常百姓口中所說的“買的沒有賣的精”。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這一切?；ヂ?lián)網(wǎng)是一張平行的網(wǎng)，是一張無邊無際的網(wǎng)，沒有誰可以真正主宰網(wǎng)絡(luò)，也沒有誰可以脫離網(wǎng)絡(luò)而存在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)對結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面的消解，最終目標(biāo)是要把中心指向每一個(gè)個(gè)體。微博全面開啟了自媒體時(shí)代；微信讓每個(gè)人都成為交流的中心；APP讓用戶自主選擇，這些都是體現(xiàn)了解構(gòu)的理念。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息透明時(shí)代，結(jié)構(gòu)已經(jīng)被消解，信息變得對稱起來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上網(wǎng)便捷，方便比價(jià)，一切生意源于信息對稱，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則悄然發(fā)生了改變。

首先是信息的傳播從單向到多向發(fā)展，去中心化趨勢不可逆轉(zhuǎn)。以前信息的傳播模式都是一方是權(quán)威的大眾媒體，另一方是蕓蕓眾生，信息只能是從大眾媒體向受眾傳播。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是自媒體，每個(gè)人都可以傳播信息，去中心化已是時(shí)代趨勢。

其次，受眾會(huì)更加積極主動(dòng)地參與到事件中去。在傳統(tǒng)時(shí)代，有句諺語叫“事不關(guān)己高高掛起”，對于發(fā)生的事情以前人們唯恐避之不及。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們反而是積極主動(dòng)地參與到事件中，有不少人甚至成為了事件的新主角。

第三，唯快不破是互聯(lián)網(wǎng)的一大特性。在《焦點(diǎn)訪談》播出沒多久，就有網(wǎng)友主動(dòng)搜集各種信息，并在網(wǎng)絡(luò)上傳播了出來，速度非常之快。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們已經(jīng)不再需要像以前一樣去現(xiàn)場考察之后才能得到數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)上擁有人們需要的一切已經(jīng)發(fā)生的信息，人們通過簡單的搜索就可以得到自己想要的信息，毫無秘密可言。

這些變化歸結(jié)到一點(diǎn)就是說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)步入了信息對稱時(shí)代。信息對稱時(shí)代的新生意法則是什么？如何應(yīng)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生的改變？

在信息對稱時(shí)代，新的生意法則已經(jīng)變成及時(shí)、告知、開放、共享和平等。及時(shí)就是快，要在最短的時(shí)間內(nèi)將信息傳播出去；告知就是要讓受眾知曉，只有受眾知曉了才能進(jìn)入行動(dòng)的環(huán)節(jié)；開放是當(dāng)前的潮流，市場占有率最大的操作系統(tǒng)是開放的，騰訊、百度、新浪都有自己的開放平臺；共享的背后是信任，共享的才是美好的，才是值得關(guān)注的；平等是人們一直在追求的權(quán)利，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在種種障礙，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上人們實(shí)現(xiàn)了平等，沒有絕對的權(quán)威，沒有任何的限制，信息對稱時(shí)代的根源就在于平等。

但在如今無遠(yuǎn)弗屆的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，信息實(shí)現(xiàn)了水一般的自由流動(dòng)，消費(fèi)者已經(jīng)成為成熟的網(wǎng)民，信息不對稱的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，想單純依靠概念和包裝已經(jīng)很難打動(dòng)消費(fèi)者。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你走過的每一步必有痕跡。在美國，當(dāng)你想買二手車時(shí)，你可以花費(fèi)很少的價(jià)格就能得到你想購買的車的一切信息。比如檢修過多少次，出過什么事故，做過幾次保養(yǎng)，換過幾個(gè)車主，是私家車還是公家車等等。根據(jù)這些信息，購買的人就會(huì)很輕松方便地選定與自己要求相符合的車子。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能否充分利用信息對稱法則決定了公司的生存與發(fā)展情況，唯有順勢而為運(yùn)用新的生意法則才能在競爭日趨激烈的世界里生存下來，也才有可能走得更遠(yuǎn)、更長久。

(作者為著名品牌戰(zhàn)略專家)