黎萬強(qiáng)正在分享小米品牌背后的故事。 南都“大道·藝境”供圖

黎萬強(qiáng)最為人熟悉的身份是小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人。但別忘了，他還曾有另外一個(gè)厲害的身份———金山詞霸總經(jīng)理、金山軟件設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)。從“技術(shù)男”到“營銷高手”，他說是被雷軍“逼上梁山”的。

前日下午，在“時(shí)代國際單位·南都藝術(shù)沙龍”上，37歲的黎萬強(qiáng)“曬”出了小米品牌背后的秘密——— 參與感，讓10萬人在幫小米做研發(fā)。

自爆支付寶2 .3億余額

黎萬強(qiáng)做過不少“出格”的事，讓許多人記住了“小米”這個(gè)品牌，也讓這位“互聯(lián)網(wǎng)營銷旗手”被更多人認(rèn)識(shí)。一個(gè)很突出的例子發(fā)生在2012年9月，作為小米科技的副總裁，黎萬強(qiáng)在實(shí)名認(rèn)證的微博上，公布了小米公司的支付寶賬戶可用余額：235645736.67元(2.36億元)，并稱小米手機(jī)1S在支付寶平臺(tái)已銷售15萬臺(tái)。一夜間，該微博的轉(zhuǎn)發(fā)量逾數(shù)千，一招“炫富”，又幫小米1S賣了大廣告。

黎萬強(qiáng)坦言，小米并不是賣產(chǎn)品，而是營造一種參與感。他舉了個(gè)簡單的例子，小米手機(jī)在每周五會(huì)在論壇上由用戶來投票決定研發(fā)升級(jí)的方向，“我們稱這個(gè)投票是‘橙色星期五’”。這個(gè)論壇每天都有100多萬的訪問量，且有接近30萬個(gè)帖子產(chǎn)生。“我計(jì)算過，當(dāng)中的深度用戶，起碼有10萬人”。

事實(shí)上，小米當(dāng)初在啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，黎萬強(qiáng)就設(shè)想，能不能建立一支10萬人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。大家一聽，說“不可能”。后來，黎萬強(qiáng)就和同事們說，公司剛開始的研發(fā)人員最多100個(gè)人，但是在外圍，起碼有2000人可以當(dāng)小米“榮譽(yù)開發(fā)”。“進(jìn)一步參與研發(fā)的，還有我們的深度用戶，相信肯定有10萬人”。

創(chuàng)意讓雷軍也按捺不住

除了制造“想買買不到”的氛圍，小米營銷策略中的“參與感”，更多還體現(xiàn)在“玩”上。比如，小米曾經(jīng)發(fā)布過路由器，這是一個(gè)被很多人忽略，且擺在角落里的設(shè)備。

“到底怎么來做這個(gè)產(chǎn)品的營銷”，黎萬強(qiáng)當(dāng)時(shí)也頭疼。后來他想到的方法是，讓用戶自己來組裝它！讓黎萬強(qiáng)想不到的是，包括雷軍(小米科技董事長)也按捺不住，參加了這個(gè)活動(dòng)，“他自己來裝，我們還拍了視頻”。

后來，關(guān)于雷軍如何組裝路由器的視頻，就被放在小米公司的電梯里。有一天，有客戶對(duì)黎萬強(qiáng)說，“你們的雷總真勤奮”。黎萬強(qiáng)回答，是的，他每天都在公司工作到凌晨。客戶說不是，“你們雷總每天都在電梯里安裝路由器”。

被“逼上梁山”做營銷

黎萬強(qiáng)在金山做了10年，曾經(jīng)是設(shè)計(jì)師，后來也做管賬的。他離開金山時(shí)就跟雷軍講過，能不能讓他專心做產(chǎn)品。2010年6月，雷軍開始找小米手機(jī)的營銷負(fù)責(zé)人。他和黎萬強(qiáng)見了很多應(yīng)聘者，但雷軍覺得很失望，因?yàn)樾∶滓业牟粌H僅是營銷人員，而是懂互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)理念的人。

最后，雷軍讓黎萬強(qiáng)頂了上去。“我真是被逼上梁山的，你做老板，沒米下鍋的時(shí)候，只能自己上”。

采寫：南都記者 李曉瑛 實(shí)習(xí)生 游子煜

第20期

“時(shí)代國際單位·南都藝術(shù)沙龍”，是廣州文化新地標(biāo)時(shí)代·國際單位與《南方都市報(bào)》攜手打造的品牌活動(dòng)。每個(gè)月定期舉辦，邀請藝術(shù)各界精英暢談創(chuàng)作之旅。