防擾亂市場險企贈送保險將受限

每人獲贈保險凈保費不得超100元

“您好，我是某保險公司的保險顧問。為了回饋老客戶和廣大消費者對公司的支持，目前公司正在搞活動，免費贈送意外險……”消費者對此類促銷電話并不陌生，為防止擾亂市場，險企這種提供增值服務(wù)的舉措將被整頓。近日，保監(jiān)會草擬《關(guān)于規(guī)范人身保險公司贈送保險有關(guān)行為的通知(征求意見稿)》，并在行業(yè)內(nèi)部征求意見，以期規(guī)范贈送保險的行為。

據(jù)了解，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，保險公司正在依托移動互聯(lián)網(wǎng)平臺免費贈送保險，已成為獲取海量客戶資源的一種新手段。保險公司的電銷中心正在對收集到的客戶信息進行篩選，其中贈送保險成為一塊銷售的敲門磚。目前，不少公司也開始通過微信平臺來贈險。

依據(jù)征求意見稿，人身保險公司可以促銷或者公益事業(yè)為目的贈送人身保險，但不能贈送財產(chǎn)保險。所贈送的人身保險產(chǎn)品只能是意外傷害保險和健康保險，且保險期間不能超過一年；不能贈送返還型意外傷害保險、失能收入損失保險和護理保險。對每人所贈送保險的凈保費不能超過100元。

事實上，在保險業(yè)內(nèi)人士看來，贈送保險其實是保險公司采取的一種營銷手段，如平安保險、泰康人壽、陽光保險、大都會人壽等多險企均展開過贈險活動，一般運用于電話銷售及網(wǎng)絡(luò)渠道，贈送的保險種類多以意外險或短期健康險為主。不過，也有保險公司開出誘人的條件，買主險送附加費。“保險公司希望通過這種方式，讓客戶親身感受保險產(chǎn)品和保險服務(wù)，從而加深對保險產(chǎn)品的認識。”一位險企客服人員如是解釋。

然而，這一增加客戶體驗的增值服務(wù)，從另一角度來看卻很可能擾亂了市場。在監(jiān)管層不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)個別保險公司以贈送保險為由，獲得客戶的身份信息，變相違規(guī)開展業(yè)務(wù)，這種行為也破壞了市場的有序競爭。因此，保監(jiān)會在征求意見稿中表示，人身保險公司總公司應(yīng)加強對贈送保險行為的管控，贈送保險行為要經(jīng)過總公司的批準，嚴禁以贈送保險為由，變相開展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進行不正當(dāng)競爭。

此次征求意見稿還指出，人身保險公司贈送人身保險，必須取得被保險人同意，并向被保險人簽發(fā)保險單。不過監(jiān)管險企贈險的保費額度仍是監(jiān)管層出拳的重點。根據(jù)會計準則可以不確認為保費收入，但是要根據(jù)監(jiān)管規(guī)定計提準備金，同時將賠款計入賠付成本。業(yè)內(nèi)人士解釋稱，“對于保險公司而言，雖然這些贈送出去的保險是沒有保費收入的，但同樣面臨理賠風(fēng)險，必須要嚴格按照精算規(guī)定計提準備金”。北京商報記者劉偉