創(chuàng)新是大多數(shù)企業(yè)的“圣杯”。成功進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造并因此實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長的，往往是那些生產(chǎn)率最高、估值也最高的企業(yè)。那么這些企業(yè)是如何做到這一點(diǎn)的呢？

我觀察各類組織超過25年，嘗試弄清哪些最具活力和創(chuàng)造性。盡管沒有嚴(yán)格的定式，但是我認(rèn)為某些特質(zhì)為勝出的企業(yè)取得了優(yōu)勢(shì)。極少有公司能同時(shí)擁有這些特質(zhì)，或者掌握每一種技巧。文化對(duì)于創(chuàng)新和發(fā)明確實(shí)重要——僅有少數(shù)公司做好了這一點(diǎn)。接下來我會(huì)列出一些我在令人印象最為深刻的創(chuàng)新中心注意到的一些特定的態(tài)度和特質(zhì)。

發(fā)掘意外的珍寶：新點(diǎn)子并不總是從宏偉計(jì)劃的不斷施行以及純粹邏輯中誕生。機(jī)遇往往在新發(fā)現(xiàn)中扮演著主要角色。1856年，一個(gè)名為威廉帕金斯(William Perkin)的18歲化學(xué)家嘗試制作治療瘧疾用的奎寧，結(jié)果卻得到了苯胺紫，由此開創(chuàng)了對(duì)合成染料的使用。

對(duì)啟示的開放性：如果發(fā)明家善于觀察并對(duì)蘊(yùn)含幸運(yùn)的錯(cuò)誤保持敏感性，意外事故也能孕育巨大的飛躍。3M公司的斯潘塞西爾弗(Spencer Silver)本來想制作一種強(qiáng)力黏著劑，卻合成了可重復(fù)使用的膠。阿瑟弗賴伊(Arthur Fry)用這種膠往紙板上貼紙條，從而發(fā)明了便利貼。

團(tuán)隊(duì)：在21世紀(jì)，科技進(jìn)步基本上都是研究團(tuán)隊(duì)合作的成果，而非天才的單打獨(dú)斗。協(xié)作與共享對(duì)于進(jìn)步幾乎是必不可少的。除非你在大型實(shí)驗(yàn)室工作，否則這就意味著在保密性，以及何時(shí)公布成果和申請(qǐng)專利方面做出艱難的抉擇。

改進(jìn)：這條日本經(jīng)營理念能夠促成持續(xù)不斷的提高。通常來自于自下而上的建議，以及對(duì)杜絕浪費(fèi)的重視。

不斷的小突破，而不是一蹴而就：我估計(jì)大多數(shù)領(lǐng)域中容易取得的重大成果都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。大型制藥公司就是一個(gè)例子，它們已經(jīng)宣告誕生轟動(dòng)性藥物時(shí)代的終結(jié)。自此，進(jìn)步更可能是漸進(jìn)式的，而非巨變性的。

應(yīng)用，而非理論：純粹的學(xué)術(shù)概念固然重要，但是有用的發(fā)明必須實(shí)用。只有能夠大規(guī)模生產(chǎn)并帶來收益的藥物才是真正有價(jià)值的。

小，而非大：像貝爾實(shí)驗(yàn)室(Bell Labs)或者施樂帕克研究中心(Xerox Parc)那種由準(zhǔn)壟斷企業(yè)投資建立的巨型研發(fā)部門的時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束。如今，新的見解和發(fā)展很可能從更加靈活分散的組織中誕生。

多學(xué)科：不論是高級(jí)材料、能量存儲(chǔ)還是再生醫(yī)學(xué)，很少有產(chǎn)品僅依靠一組專家研發(fā)而成。技術(shù)探索的巨大領(lǐng)域需要包括計(jì)算機(jī)專家、物理學(xué)家、醫(yī)學(xué)家、工程師在內(nèi)的眾多專家。

年輕與多元化：隨著年齡的增長，我們難免會(huì)變得挑剔多疑，拒絕變化。當(dāng)然，并不是所有發(fā)明家都有這種傾向，但無論如何，年輕人帶來的新鮮血液都非常關(guān)鍵。其他的暫且不談，至少他們?cè)谀挲g上更接近那些最早接受大多數(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)者。

人才：發(fā)掘新奇的創(chuàng)意組合并將之轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果，創(chuàng)造性的人才是不可或缺的。招聘并留住來自世界各地的最聰明人才比其它任何因素都重要。

節(jié)儉：燒錢并不能保證更好的成果。Uber、Twitter、Facebook和Airbnb的基本模式又花了多少錢呢？資源短缺常常能催生既高效又有成果的巧妙點(diǎn)子。

耐心：絕大多數(shù)重要的進(jìn)步都需要多年的努力和心血。緊迫感固然重要，但是目光放長遠(yuǎn)才是第一位的。

允許失?。簢L試的過程自然包含了許多失敗的步驟。死胡同也是無法避免的。絕不應(yīng)該將這些視為失敗，它們僅僅是暫時(shí)的挫折而已。

發(fā)明和創(chuàng)新是商業(yè)中最激動(dòng)人心也是最具風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的蓬勃發(fā)展也必不可少。