證券時報記者顧哲瑞

日前第十二屆中國財經(jīng)風云榜保險分論壇在京舉行，在“保險新生態(tài)”下，保險公司就未來發(fā)展紛紛表達觀點。工銀安盛人壽副總裁郭超表示，險企應(yīng)利用大數(shù)據(jù)，變精準騷擾為精準營銷。

友邦中國首席執(zhí)行官蔡強表示，保險行業(yè)呈現(xiàn)三點新變化，一是客戶新形態(tài)，消費者購買行為越來越數(shù)字化、移動化、個性化。對產(chǎn)品的認知越來越專業(yè)、成熟；二是競爭新狀態(tài)，保險公司面臨的競爭態(tài)勢從以前的“地面戰(zhàn)爭”，轉(zhuǎn)變成“立體戰(zhàn)術(shù)”；三是新環(huán)境生態(tài)。

對于新形勢下保險公司的發(fā)展之路，蔡強說，一是要回歸保障根本；二是注重客戶體驗，客戶未來要的是多觸點、高度電子化，而不是單一、簡單的互聯(lián)網(wǎng)化。

對于保險公司如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維，工銀安盛人壽副總裁郭超說，保險公司必須用互聯(lián)網(wǎng)思維提升創(chuàng)新發(fā)展能力，一是要秉承互聯(lián)網(wǎng)用戶第一法則，以人為本的核心理念；二是要利用大數(shù)據(jù)挖掘，對數(shù)據(jù)有精準分析、過濾，變精準騷擾為精準營銷。

談及險資入市投資時，人保壽險投資部副總經(jīng)理余浩表示，從“償二代”角度來說，股票資產(chǎn)在保險組合里還是相對謹慎。過去保險投資最關(guān)鍵的是考慮收益率，現(xiàn)在要同時考量收益率占用多少資本金，高風險博取的投資收益應(yīng)該進行額外收益率補償。