12月17日，美聯(lián)儲加息的“靴子”終于落地。作為影響到全球金融市場的大事件，聯(lián)儲加息讓剛剛加入“入籃”SDR駛?cè)雵H化快車道的人民幣何去何從？資本市場的波動又將對普通百姓的年末投資理財產(chǎn)生什么影響？人們的目光再一次聚焦在外資市場，當(dāng)然也離不開外資銀行。

在合肥，作為第四家進(jìn)入本土的外資銀行，南洋商業(yè)銀行（中國）(以下簡稱：南商（中國）)合肥分行有哪些競爭優(yōu)勢？作為一個業(yè)務(wù)與內(nèi)控雙修的行長，帶領(lǐng)南商（中國）發(fā)展了哪些特色產(chǎn)品與服務(wù)？入駐合肥僅兩年，如今的南商（中國）在合肥同業(yè)外資銀行發(fā)展如何？……恰逢南洋商業(yè)銀行（中國）合肥分行成立兩周年之際，帶著這些疑問，記者專訪了合肥分行行長朱雪芬女士。

33年歷史積淀——厚積薄發(fā)的南商（中國）

2007年12月4日，經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，南洋商業(yè)銀行將其在內(nèi)地的分支行改制為外商獨資銀行，成立南洋商業(yè)銀行（中國）有限公司（簡稱“南商(中國)”）。南商（中國）總部設(shè)于上海，已在全國14個城市設(shè)立39家營業(yè)網(wǎng)點。

朱雪芬介紹說，南洋商業(yè)銀行的創(chuàng)始人是愛國華僑莊世平，于1949年在香港成立，是第一家與新中國建立金融業(yè)務(wù)往來的銀行；1982年，南洋商業(yè)銀行在深圳特區(qū)開設(shè)分行，成為新中國成立后第一家在內(nèi)地經(jīng)營的外資銀行。改革開放后，南洋商業(yè)銀行又在中國大陸開創(chuàng)了多個“第一”：如牽頭發(fā)放“第一筆”金額最大的國際銀團(tuán)貸款、發(fā)放全國“第一筆”商品房按揭貸款、獨家發(fā)行通行內(nèi)地的“第一張”信用卡、在內(nèi)地安裝“第一臺”ATM自動取款機，在內(nèi)地有著豐富的發(fā)展經(jīng)驗。歷經(jīng)33年的穩(wěn)定發(fā)展，截至2015年6月底，南商（中國）總資產(chǎn)排名在華外資銀行第6名。

取勢、明道、優(yōu)術(shù)——朱雪芬的管理之道

在本次采訪前，記者從國內(nèi)銀行界了解到，朱雪芬不僅是一個高層管理者，同時也是一位善于研究的學(xué)者，曾有多篇研究報告在《國際金融研究》等雜志刊載且獲得表彰，數(shù)次受邀為高校和銀行同業(yè)講課。談及加入南商（中國）的契機，朱雪芬表示，著眼于中部地區(qū)和合肥市的良好發(fā)展前景，響應(yīng)省、市政府和社會各界的感召，南商（中國）經(jīng)多方調(diào)研論證，于2013年決定落子合肥。而她以中國銀行外派員工的身份主持南洋商業(yè)銀行（中國）合肥分行工作。

“我在中國銀行有過二十多年的業(yè)務(wù)和風(fēng)控工作經(jīng)歷，此前也有過近十年的企業(yè)工作經(jīng)歷，這些經(jīng)歷給我到南洋商業(yè)銀行（中國）開展工作提供了很多的幫助，使我在合肥分行的創(chuàng)建與發(fā)展中，緊緊圍繞總行戰(zhàn)略，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，遵循‘取勢、明道、優(yōu)術(shù)’的準(zhǔn)則。”朱雪芬告訴記者，“取勢”，就是把握住大的發(fā)展趨勢和相關(guān)政策導(dǎo)向，找出適合自身發(fā)展，滿足風(fēng)險偏好的行業(yè)和客戶群，對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新領(lǐng)域保持敏感，并積極嘗試；“明道”就是明確自己的戰(zhàn)略，科學(xué)編制發(fā)展規(guī)劃，建立健全業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)和管理體系；“優(yōu)術(shù)”就是運用國際成熟理念和經(jīng)驗，不斷提升工具和手段，技術(shù)和技能。

“在如今工作中，我也始終和同事一起，審慎規(guī)劃業(yè)務(wù)方向，堅持做熟悉的行業(yè)和客戶、擅長的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；堅持核心競爭力是基礎(chǔ)、經(jīng)營實力是關(guān)鍵、可持續(xù)發(fā)展能力是目標(biāo)的經(jīng)營理念。”朱雪芬如是說。

合肥分行成立兩周年——一份滿意的答卷

據(jù)朱雪芬介紹，南商（中國）合肥分行于2013年12月正式開業(yè)，營運資金人民幣5億元，行址位于合肥市蜀山區(qū)懷寧路288號置地廣場B座，營業(yè)面積近2000平方米。截止2015年11月末，分行正式在冊員工37人，全部具有本科以上學(xué)歷，其中海外教育背景的占比20%以上，員工兼俱多年銀行從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)能力。經(jīng)過兩年努力，合肥分行交出了一份令人滿意的答卷，其在當(dāng)?shù)赝赓Y銀行同業(yè)的存貸款余額市場份額接近15%，2015年前三季度新增企個金存款和個人貸款市場份額均超過50%、新增企金貸款市場份額超過平均水平，呈現(xiàn)明顯趕超態(tài)勢。

另外，朱雪芬還透露，合肥分行在南商（中國）系統(tǒng)內(nèi)KPI考核也排名靠前。特別是在跨境業(yè)務(wù)方面，合肥分行從市場、從客戶、從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，利用母行在港、跨境融合優(yōu)勢，邀請中港兩地的專家3次舉辦“人民幣國際化與跨境金融高端講座”，為進(jìn)出口企業(yè)提供離在岸一體化服務(wù)，打造貿(mào)易融資業(yè)務(wù)專業(yè)品牌，做出了自己的特色，今年1-11月末，貿(mào)易融資海外融資額折合人民幣11億元。

跨境資源和“中資血統(tǒng)”——南商（中國）的競爭優(yōu)勢

毫無疑問，在銀行業(yè)競爭日益激烈的當(dāng)下，南商（中國）合肥分行能取得如此可喜的成績實屬不易。當(dāng)被問及合肥分行的優(yōu)勢和特色，以及明年將采取的舉措時，朱雪芬表示，合肥分行依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)，根據(jù)總行“專業(yè)化、差異化、多元化、智能化”業(yè)務(wù)策略指引，開局良好。與中資銀行相比，南商（中國）具有強大的跨境金融服務(wù)優(yōu)勢，憑借在中國香港地區(qū)和國際市場積累的市場、信息和項目資源等優(yōu)勢，可為企業(yè)提供離在岸業(yè)務(wù)一體化綜合金融服務(wù)。結(jié)合內(nèi)地市場需求而引入境外多元化的金融服務(wù)，在服務(wù)理念、產(chǎn)品營銷、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張等方面形成獨特的跨境優(yōu)勢。在風(fēng)險內(nèi)控上遵循更為嚴(yán)謹(jǐn)審慎的準(zhǔn)則，依法、合規(guī)、穩(wěn)健。

“而與外資銀行相比，“中資血統(tǒng)”和多年內(nèi)地經(jīng)驗使南洋商業(yè)銀行（中國）的本地化發(fā)展扎根更實、更接地氣。”朱雪芬進(jìn)一步指出。

長期以來，銀行理財產(chǎn)品一直具有同質(zhì)化的特點。但作為“最了解中國人的外資銀行”，南商（中國）在產(chǎn)品開發(fā)方面一直不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，貼近市場、回報社會、服務(wù)大眾。據(jù)了解，南商（中國）目前已針對不同風(fēng)險承受能力的客戶開發(fā)出“智慧金”、“益安理財產(chǎn)品”、“結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品”等多元化理財產(chǎn)品，以及具有南商（中國）特色的海外基金、代客境外理財計劃等外資銀行產(chǎn)品。

除了產(chǎn)品方面的堅持創(chuàng)新，在離岸金融業(yè)務(wù)方面，南商（中國）同樣具有多數(shù)同業(yè)銀行無法比擬的優(yōu)勢。朱雪芬將其總結(jié)為兩個至少：第一，至少降低1%的融資成本。目前國內(nèi)進(jìn)口融資業(yè)務(wù)成本普遍在3.5%左右，而南商（中國）通過背對背信用證等離岸產(chǎn)品的運用，可以成功將進(jìn)口融資成本控制在2.5%以內(nèi)，幫助客戶至少降低1%的融資成本。第二，至少縮短2個工作日的流程。原本客戶離岸業(yè)務(wù)的單據(jù)需要郵寄至境外銀行辦理，而南商（中國）離岸業(yè)務(wù)可以直接本地辦理，幫助客戶至少縮短2個工作日的業(yè)務(wù)流程，提高了效率。此外，南商（中國）還具有相當(dāng)完整的離岸產(chǎn)品線，如背對背信用證、福費廷等等。在當(dāng)前“走出去”、人民幣國際化、美元加息等背景下，該行的跨境資源和綜合性服務(wù)優(yōu)勢將得到進(jìn)一步的彰顯，為客戶帶來多重豐厚的增值服務(wù)。

朱雪芬同時表示，南商（中國）秉承與香港一脈相承的“港式服務(wù)”，“服務(wù)專業(yè)、區(qū)域最佳”，提升客戶滿意度和忠誠度。倡導(dǎo)內(nèi)部各部門“向前一步”，富于勇敢、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)?shù)木?。公司人才隊伍年輕有活力，人際關(guān)系簡單，工作環(huán)境友善，關(guān)愛和尊重員工，人才選用機制靈活，員工培養(yǎng)平臺多元化，員工康樂活動豐富多樣，獨具內(nèi)涵的企業(yè)文化也形成了獨特的競爭優(yōu)勢。

展望2016年合肥分行的發(fā)展戰(zhàn)略，朱雪芬表示，將根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點及南商（中國）總體業(yè)務(wù)策略，充分發(fā)揮跨境服務(wù)和混業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，增強綜合化、一體化金融服務(wù)功能，同時，兼顧好質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和節(jié)奏，實施精細(xì)化管理，強化員工隊伍建設(shè)，力爭成為區(qū)域最佳外資銀行，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。