近日，長沙銀行在19周年行慶期間，面向所有客戶發(fā)布了一份穿越19年的快樂賬單，客戶登錄長沙銀行微信銀行和e錢莊，即可收到這份專屬的《19年快樂賬單》。

這一次長沙銀行的《19年快樂賬單》不僅是長沙銀行為客戶算的一次“總賬”，也是長沙銀行與客戶之間的一次創(chuàng)新快樂互動，更是長沙銀行2016年“智造快樂”整合營銷的第一步。

快樂賬單——記錄每一位客戶19年快樂點滴

《19年快樂賬單》記錄了長沙銀行客戶19年來與長沙銀行一起制造的快樂點滴。長達(dá)19年的時間跨度，上千萬人的賬單，長沙銀行將每位客戶的每一筆交易的金額、時間、交易類型都記得清清楚楚。從客戶在長沙銀行的第一次駐足、所有的交易次數(shù)、第一次的刷卡消費、第一次的理財收益、第一次匯款轉(zhuǎn)賬、第一次貸款、每一次工資社保、第一次使用微信銀行、第一次注冊e錢莊等等，也許這些細(xì)節(jié)客戶早已淡忘，通過《19年快樂賬單》將會一一回放，已經(jīng)查閱的很多客戶驚呼“原來我與長沙銀行有這么多的快樂交集”。

快樂扎根——19年鑄造“湖南人自己的銀行”

自1997年5月長沙銀行成立，長沙銀行以“湖南人自己的銀行”為愿景，立足本土，深耕本土市場，多年來累積對地方信貸投入逾千億元，建立了26家分支機構(gòu)，122家網(wǎng)點，服務(wù)近3萬家中小企業(yè)，經(jīng)營觸角蔓延全省，深深扎根于三湘大地。

到2015年底，長沙銀行已構(gòu)建了以e錢莊為主體，掌錢、微信銀行、網(wǎng)上銀行、POS收單結(jié)合、多屏互動的全渠道一體化電子渠道體系，品牌效應(yīng)穩(wěn)步提升。而遍布三湘大地的300多家社區(qū)銀行、社區(qū)化網(wǎng)點，讓“湖南人自己的銀行”進(jìn)一步成為“湖南人的主辦銀行”。

快樂升級——從“快樂銀行”到“智造快樂”

在新的市場環(huán)境下，長沙銀行“以消費者為中心”尋求轉(zhuǎn)型，于2015年確定了全新的戰(zhàn)略定位——打造“中國最快樂的銀行”。長沙銀行以“快樂銀行”為定位，圍繞客戶的主要訴求，為客戶提供簡單、快捷、方便、貼心的服務(wù)，致力于為客戶創(chuàng)造價值、為客戶帶去感動、與客戶共同成長，將客戶與長沙銀行的每次接觸都打造成一次快樂之旅。

而為了全面了解客戶需求，長沙銀行在省內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)中，首開創(chuàng)舉，進(jìn)行了大規(guī)模的全民客戶調(diào)研活動，發(fā)布了《快樂銀行客戶調(diào)研白皮書》，為長沙銀行“快樂銀行”的戰(zhàn)略升級提供了向性的建議。

2016年伊始，長沙銀行更是開啟了“智造快樂”的戰(zhàn)略升級，這一次長沙銀行從以“客戶的需求為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;客戶體驗為中心”，致力于通過長沙銀行的創(chuàng)新性和多樣化產(chǎn)品和服務(wù)給客戶帶來快樂體驗，同時讓客戶參與到“智造快樂”的過程中，為客戶“智造快樂”。

快樂智造——打破界限，快樂全民共同“智造”

《19年快樂賬單》對于每一個客戶，每一筆賬單，都是一份生活日記。長沙銀行既沒有用簡單的數(shù)字堆砌，也不是枯燥乏味的表格羅列，而是把客戶與長沙銀行一路相伴的點點滴滴快樂以圖文日記的形式緩緩展開，讓人感嘆原來一份普通的賬單也可以用如此有趣的方式呈現(xiàn)。

而這份快樂賬單僅僅是今年長沙銀行“智造快樂”戰(zhàn)略的開端。長沙銀行還開啟了“智造快樂團”的征集活動，希望通過普通用戶，來講述他們與長沙銀行一起“智造”的快樂，客戶可以成為長沙銀行產(chǎn)品的發(fā)言人，參加長沙銀行19周年行慶慶典，參與品牌廣告、微電影的拍攝，成為“智造快樂”的主角。

還在等什么，趕緊去長沙銀行微信銀行和e錢莊接收你的《19年快樂賬單》，報名“智造快樂團”吧!這一次，“智造快樂”將由你來開啟?！　　　　　　　　　　　?span id="rprrwajqw8q" class="ifengLogo">