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2011年03月03日 13:36
來源：新華網(wǎng)

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新華網(wǎng)北京3月3日電 全國人大代表、格力電器總裁董明珠應(yīng)邀做客新華網(wǎng)全國訪談，就“自主創(chuàng)新成就，走向海外新布局”這一話題與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線交流。

主持人：我們說完企業(yè)問題、說完社會民生問題，最后一個(gè)問題是要給您個(gè)人的。去年您再度獲得“CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物創(chuàng)新獎(jiǎng)”這一殊榮，在這里請和網(wǎng)友分享下您的感受吧。

董明珠：很多人說董明珠是搞營銷出身的，怎么這么注重技術(shù)？我覺得一個(gè)企業(yè)的發(fā)展很多人的落腳點(diǎn)都是在營銷上，其實(shí)我覺得營銷是必不可少的，但是營銷是一個(gè)服務(wù)工具，如果你本末倒置，把你真正的產(chǎn)品和技術(shù)核心擺在第二位，這個(gè)企業(yè)是沒有希望的，你對消費(fèi)者也是不負(fù)責(zé)任的。營銷做得好，但是產(chǎn)品質(zhì)量不好營銷就是騙術(shù)，營銷永遠(yuǎn)是服務(wù)于市場的，也就是說你把好產(chǎn)品通過我們的服務(wù)送到消費(fèi)者手上。我是這么理解的。從2001年我當(dāng)了總裁以后，我所關(guān)注的企業(yè)核心競爭力就是技術(shù)的開發(fā)、人才的培養(yǎng)。格力電器有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)可以保證我們企業(yè)能夠打造成百年企業(yè)，我們把這個(gè)基礎(chǔ)打得很牢，格力電器這么多年灌輸?shù)囊粋€(gè)思想就是“我為人人”。

今天我提出一個(gè)新的口號“我的崗位我負(fù)責(zé)任”，“我的崗位請放心”，“我的崗位無差錯(cuò)”用這三句話讓我們員工每個(gè)人都知道在制造的過程中我們個(gè)人的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)是相關(guān)的，企業(yè)的命運(yùn)是和消費(fèi)者相關(guān)的，消費(fèi)者滿意了企業(yè)命運(yùn)就好了。這一點(diǎn)牢牢掌握在我們的思想里。我們一定要把消費(fèi)者真正當(dāng)成我們的上帝，不能光嘴上喊消費(fèi)者是我們的上帝。我們企業(yè)的承諾也要兌現(xiàn)，不能再“忽悠”消費(fèi)者了。在今天物資這么豐富的時(shí)代還不講誠信那肯定是不行的。