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GE:獲利有道
2009年9月,由GE基金會(huì)與其他一些跨國(guó)企業(yè)和機(jī)關(guān)贊助的可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會(huì)(非營(yíng)利組織)支持,與中山大學(xué)的EHS(environment, health and safety,環(huán)境、健康和安全)中心開(kāi)始了針對(duì)制造企業(yè)的第一次培訓(xùn)。作為培訓(xùn)老師之一,GE北亞區(qū)EHS總監(jiān)秦之剛結(jié)合GE的經(jīng)驗(yàn),向參加培訓(xùn)的企業(yè)講解了什么是EHS、制造企業(yè)為何要做好EHS以及如何持續(xù)對(duì)企業(yè)的EHS做出改善。讓秦之剛沒(méi)有想到的是,這個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)珠三角制造企業(yè)的課程,竟然吸引了大量江浙制造企業(yè)報(bào)名參加。由于報(bào)名人數(shù)太多,組織者不得不將50個(gè)名額的課程上調(diào)到100人。
看到這種踴躍的景象,秦之剛知道,國(guó)內(nèi)制造企業(yè)正在面臨幾十年前GE所面臨的同樣問(wèn)題,比如環(huán)保、安全以及員工健康等等與EHS相關(guān)的諸多挑戰(zhàn),而GE在此領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),正可以幫助中國(guó)制造企業(yè),尤其是中小企業(yè)少走彎路。秦之剛深切感覺(jué),EHS培訓(xùn)正當(dāng)其時(shí)。
獨(dú)善其身還是兼濟(jì)天下
作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè)之一,GE在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初就開(kāi)始在中國(guó)合資公司內(nèi)部、合作伙伴之中推行EHS體系。但是讓秦之剛感覺(jué)尷尬的是,當(dāng)時(shí)無(wú)論是政府部門(mén)還是合作伙伴都對(duì)EHS知之甚少,甚至在GE的合資公司中,員工普遍感覺(jué),所謂的EHS標(biāo)準(zhǔn)太高,與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的環(huán)境相比太過(guò)超前。
作為GE企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分之一,上個(gè)世紀(jì)80年代初,EHS部門(mén)在GE成立,以應(yīng)對(duì)GE集團(tuán)內(nèi)部面臨的環(huán)保、安全以及健康領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。作為一家具有百年歷史的多元化企業(yè),GE業(yè)務(wù)涉及航空航天、能源、醫(yī)療等等多個(gè)領(lǐng)域,擁有大量制造業(yè)務(wù)。今天中國(guó)制造企業(yè)所面臨的例如工廠排污、廢氣廢水處理等等問(wèn)題,也曾經(jīng)困擾GE。而EHS部門(mén)就是為解決類(lèi)似問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生,例如對(duì)于員工的工傷率,GE每年會(huì)要求有10%~20%的降低,而如何降低這也是EHS部門(mén)的重要工作內(nèi)容。
在集團(tuán)內(nèi)部,GE進(jìn)行任何并購(gòu)活動(dòng),都會(huì)堅(jiān)持對(duì)每一筆業(yè)務(wù)收購(gòu)或轉(zhuǎn)讓交易做EHS方面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,以保證不會(huì)對(duì)GE產(chǎn)生額外的費(fèi)用或者是負(fù)面影響。GE希望將EHS理念推廣到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。目前GE所有供應(yīng)商都需要經(jīng)過(guò)GE在EHS領(lǐng)域的嚴(yán)格審核,必須達(dá)到一定要求,才能夠進(jìn)入GE的供應(yīng)鏈,但在中國(guó),在GE最初進(jìn)入之時(shí),卻在尋找供應(yīng)商時(shí)遇到很大問(wèn)題。
由于當(dāng)時(shí)中國(guó)絕大部分制造企業(yè)并沒(méi)有EHS意識(shí),在EHS領(lǐng)域無(wú)法達(dá)到GE要求,因此GE雖然在中國(guó)設(shè)立合資工廠,但絕大部分原材料仍然只能從國(guó)外采購(gòu),這增加了GE的采購(gòu)成本和管理的復(fù)雜度。而且整個(gè)社會(huì)對(duì)于環(huán)保、低碳等等理念并沒(méi)有提高到目前的高度,甚至GE的員工都對(duì)GE如此嚴(yán)格推廣EHS體系感覺(jué)不理解,在推行之初,遭遇到很大阻力。但秦之剛認(rèn)為,企業(yè)作為社會(huì)的一分子是不能夠僅僅“獨(dú)善其身”,而是應(yīng)該與整個(gè)環(huán)境和諧發(fā)展。
“一個(gè)企業(yè)不可能在同樣的環(huán)境中,但它的發(fā)展卻與眾不同,這是不可能存在的。企業(yè)如果要發(fā)展,一定要適應(yīng)整個(gè)社會(huì)環(huán)境,大家水漲船高,相互激勵(lì),才能取得更好的發(fā)展?!鼻刂畡傉f(shuō)。作為一家擁有百年歷史的制造企業(yè),GE的經(jīng)驗(yàn)告訴秦之剛,終有一天,中國(guó)制造企業(yè)會(huì)意識(shí)到EHS的重要性,而GE可以為中國(guó)企業(yè)指明一條捷徑。
換一種眼光看EHS
秦之剛在GE從事EHS工作多年,而他最近幾年的工作中有很大一部分是在與政府部門(mén)合作與交流。比如幫助政府相關(guān)機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行職業(yè)健康方面的培訓(xùn),為即將頒布的有關(guān)法律法規(guī)提供意見(jiàn)支持,甚至幫助政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的宣傳部門(mén),在有關(guān)法律法規(guī)出臺(tái)后,根據(jù)GE自身的經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)做具體條文的解讀。
2008年,為了能夠更加切實(shí)地在中國(guó)制造企業(yè)中推廣EHS理念,由GE基金會(huì)提供資金支持,美國(guó)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會(huì)和中山大學(xué)共同成立EHS中心,致力于為華南地區(qū)中小企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的EHS管理人才,進(jìn)而從結(jié)構(gòu)上整體提高企業(yè)環(huán)境安全管理水平。作為一個(gè)非營(yíng)利的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),EHS中心除了提供相應(yīng)的課程外,還會(huì)通過(guò)研討會(huì)等形式,邀請(qǐng)政府相關(guān)工作人員以及有關(guān)企業(yè)參加,提高整個(gè)社會(huì)對(duì)于EHS的認(rèn)識(shí)。
在GE看來(lái),EHS是一種先進(jìn)的管理理念,它不是目前制造企業(yè)在針對(duì)環(huán)保問(wèn)題時(shí)普遍采用的“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的這種方式,而是更著力于在生產(chǎn)流程或生產(chǎn)工藝中解決諸如廢料排放、員工職業(yè)健康等等問(wèn)題。目前,這種管理理念已經(jīng)滲透到GE的各個(gè)管理領(lǐng)域。
曾有這樣一個(gè)例子,有一次一個(gè)GE的高層到工廠參觀,在聽(tīng)廠長(zhǎng)匯報(bào)之前,他先去廢料堆看那里究竟有多少?gòu)U料?廢料的種類(lèi)都有什么?廢料又是如何被管理的?在看過(guò)廢料堆之后,他才開(kāi)始聽(tīng)取匯報(bào)。而此時(shí),匯報(bào)的數(shù)據(jù)是否有問(wèn)題、工廠的管理能力如何,這位高層心中已經(jīng)有個(gè)大概。在GE看來(lái),所有的污染都是由人的生產(chǎn)活動(dòng)造成的,因此,應(yīng)該更加前瞻地考慮這些問(wèn)題,而不是放在最后解決?!皬U料堆可以反映很多問(wèn)題,如果廢料過(guò)多,這不僅意味著生產(chǎn)工藝中存在問(wèn)題,還意味著生產(chǎn)資料的浪費(fèi)。應(yīng)該從工藝中改進(jìn),而不是僅僅去處理廢料。”作為EHS專(zhuān)家,秦之剛已經(jīng)將GE的EHS理念了然于胸。
在EHS中心的培訓(xùn)課程上,秦之剛主要就是將這種管理的思想和理念傳達(dá)給中國(guó)的制造企業(yè)。他會(huì)告訴在座的企業(yè)如何正確理解EHS,不是一提到環(huán)保就意味著增加成本,如果方法得當(dāng),它反而是會(huì)提高企業(yè)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量。其實(shí)隨著各國(guó)政府對(duì)綠色、低碳等等因素的重視,對(duì)制造產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)愈發(fā)嚴(yán)格,中國(guó)制造企業(yè)也意識(shí)到,要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,必須加大對(duì)EHS的重視程度。而GE在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),正可以幫助中國(guó)的制造企業(yè)在環(huán)保等領(lǐng)域的盲目投入。
“在GE,我們一直致力于解決對(duì)企業(yè)和公眾產(chǎn)生影響的社會(huì)及環(huán)境問(wèn)題,并樂(lè)于分享我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以提升當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈的EHS水平和領(lǐng)導(dǎo)能力?!鼻刂畡傉f(shuō)。
GE的收獲
在中國(guó)矢志不渝地推廣EHS也為GE帶來(lái)很多收獲。秦之剛還記得GE剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),要在合資工廠推廣EHS在內(nèi)部遇到的阻力,但現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都在關(guān)注EHS,GE在內(nèi)部的推廣工作更加容易進(jìn)行?!艾F(xiàn)在我們顯得不那么超前了?!鼻刂畡傉f(shuō)。而且他發(fā)現(xiàn),當(dāng)整個(gè)環(huán)境的意識(shí)都提高時(shí),GE再去執(zhí)行內(nèi)部的一些規(guī)定就更加順利了,員工更能理解GE提倡的理念,去嚴(yán)格執(zhí)行。而在政府關(guān)系上,通過(guò)與政府部門(mén)在EHS領(lǐng)域的合作,也讓GE可以與政府保持長(zhǎng)期、有效的溝通,取得政府信任,而這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是非常有利的。
收獲最大的還是GE的供應(yīng)鏈。通過(guò)在供應(yīng)商中推廣EHS理念,GE正在逐步尋找中國(guó)國(guó)內(nèi)符合EHS標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,這將提高GE產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。比如遍布在珠三角和長(zhǎng)三角的大量制造企業(yè),它們中就會(huì)有GE的潛在供應(yīng)商。而GE希望能夠通過(guò)類(lèi)似中山大學(xué)EHS中心的非營(yíng)利課程,將自己的EHS理念傳達(dá)給這些制造企業(yè),讓這些企業(yè)可以快速成長(zhǎng),盡快與GE的要求匹配。
“GE企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念之一即是‘獲利有道’,也是為什么GE能夠在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí),回饋社會(huì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的根源所在。”秦之剛總結(jié)道。
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作者:
胡媛
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