新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 11月23日,主題為“營(yíng)銷輕時(shí)代的戰(zhàn)略創(chuàng)新”的“2010中國(guó)創(chuàng)新營(yíng)銷峰會(huì)暨成功營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)”在北京JW萬豪酒店舉辦舉行,此次活動(dòng)由財(cái)訊傳媒集團(tuán)(SEEC)《成功營(yíng)銷》雜志主辦,已經(jīng)成功舉辦過6屆,鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程報(bào)道,圖片為新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超。
肖明超:陸總剛剛做完奔馳的演講,我看微博上有說奔馳會(huì)降價(jià)嗎,我們今天討論的是怎么樣做汽車品牌的創(chuàng)新營(yíng)銷,其實(shí)剛才從陸總演講里面已經(jīng)點(diǎn)到一些,可能沒有那兒直接,講了它的品牌的一些表現(xiàn),品牌展現(xiàn)方式和他們做的一些事情,這是一個(gè)很有意思的一個(gè)未來,這個(gè)未來我剛才在我的演講里面也講到,未來中國(guó)十年二十年購(gòu)車群體已經(jīng)發(fā)生很大變化,一部分是來自于年輕人市場(chǎng),我們說的70、80、甚至90,另外就是高的品質(zhì)人群,信買奔馳,奧迪,寶馬,這些人群變化我不知道在座幾位都是我們來自于不同線,但是都是專注于新媒體或者在汽車營(yíng)銷領(lǐng)域都有所關(guān)注,我們有一些什么樣針對(duì)這些人群變化,汽車企業(yè)怎么跟他們溝通,我想陸總一會(huì)兒再講,我們先請(qǐng)張總。
張一:實(shí)際上現(xiàn)在看到媒體,企業(yè)還有消費(fèi)者個(gè)人,剛才克拉克先生已經(jīng)提這個(gè)概念,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也好,我們真正關(guān)注是消費(fèi)者到底在這個(gè)地方存在哪里,信息來源是什么,我們現(xiàn)在研究是在消費(fèi)者,我們做一個(gè)功課,接近年底廣告公司給企業(yè)提案也聽各個(gè)媒體的方案,我們做了一個(gè)深入研究工作,看一下目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,我們消費(fèi)者有比較特殊,的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在做的是規(guī)模越來越大,我們自己庫(kù)各種類型網(wǎng)站60個(gè)左右,我們現(xiàn)在看可能某一個(gè)小應(yīng)用,內(nèi)容已經(jīng)擁有足夠多的受眾,包括現(xiàn)在比較流行像數(shù)字 媒體,和訊推出個(gè)人門戶,包括各種媒體都做一些內(nèi)容,其實(shí)我想這個(gè)可能繞回來就是看消費(fèi)者在哪里,信息獲得渠道是什么樣,整個(gè)消費(fèi)決策,整個(gè)售后服務(wù)用什么方法傳播信息,這個(gè)是我們要做的非常基礎(chǔ)的研究工作。
肖明超:現(xiàn)在你有什么結(jié)果。
張一:大家覺得微博是非?;鸬臇|西,大家在投入力度是不夠,現(xiàn)在很多汽車品牌在微博里面投入非常差,微博也好更多社會(huì)化媒體已經(jīng)搭建消費(fèi)者與企業(yè)之間各個(gè)環(huán)節(jié)能夠全面接觸平臺(tái),這種平臺(tái)管理,包括利用這個(gè)平臺(tái)對(duì)話,這些工作我們相信大家都看得得到,但是投入力度和堅(jiān)決程度存在一些問題。
肖明超:微博和社會(huì)化媒體大家做都不夠,張總提的。下面我們看和訊趙總,給我們分享分享因?yàn)楹陀嵨抑雷罱屏艘粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系,過去大家理解更多是財(cái)經(jīng),很多汽車企業(yè)在你們上面有一些投放跟我們分享一下。
趙梓藝:剛才看到肖明超可以把我們和訊的話題進(jìn)一步探討,和訊營(yíng)銷理念,提供一個(gè)工具包使用,怎么能夠找到消費(fèi)者,張總的困惑,從60多家媒體我們?cè)趺凑业胶线m這個(gè)車型的,消費(fèi)者在哪里,像汽車有很多品牌一樣,實(shí)際上上到一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)民,他們有各個(gè)不同的特點(diǎn),肖明超有一個(gè)網(wǎng)民分析,我也看到和訊網(wǎng)民你們調(diào)研結(jié)果是60%人群都擁有汽車,30%人群都有購(gòu)買汽車的欲望,在近期,這些人都是購(gòu)買同一個(gè)品牌,是購(gòu)買同一個(gè)車型嗎,都不是,人群有各自不同特點(diǎn),比如說有一群人喜歡這些是不一樣的消費(fèi)力代表不一樣興趣愛好,我們要做的事要網(wǎng)站當(dāng)中怎么樣把這些不同類型網(wǎng)民找到,分類,找到他們喜愛去的頁(yè)面,內(nèi)容,針對(duì)這些分類我們推薦不同的產(chǎn)品。
肖明超:對(duì)人群進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類在你的和訊平臺(tái)上的。
趙梓藝:叫分成和訊7種人。
肖明超:是什么樣的人群,陸總比較感興趣。
趙梓藝:簡(jiǎn)單講耽誤大家時(shí)間,有一類人群對(duì)財(cái)經(jīng)新聞,產(chǎn)經(jīng)各個(gè)方面跟他的投資相關(guān)這樣他非常有興趣,其實(shí)和訊有另外一類人,對(duì)博客,微博也有興趣。
肖明超:我們陸總演講也提到了視頻,我們今天有一位嘉賓是來自酷6,酷6在網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷做了很多創(chuàng)新,影響這些新的購(gòu)車人群有什么新的方式。
丁伶青:聽各位嘉賓還有聽陸總理汽車消費(fèi)市場(chǎng),營(yíng)銷,我在視頻網(wǎng)站,我覺得在視頻網(wǎng)站這個(gè)角度上我們體會(huì)特別深,你講的消費(fèi)群體的這種70、80后轉(zhuǎn)移,我們也感觸特別深,另外還有因?yàn)槲覀冊(cè)诳?視頻2.65億的觀眾,根據(jù)調(diào)查傳統(tǒng)的大家看傳統(tǒng)電視人群尤其是更年輕一點(diǎn)人群的話,他們相當(dāng)多的人在視頻已經(jīng)不是說不經(jīng)??措娨暳耍晕矣X得像傳統(tǒng)在電視上投放比較多的汽車客戶的話,可能也有一些必要,在互聯(lián)網(wǎng)視頻上面投放他們的廣告,我們?cè)谑澜绫瓡r(shí)間也做過,網(wǎng)站流量非常大,我們做過全流量監(jiān)測(cè),這個(gè)用戶當(dāng)中28%每周看電視時(shí)間一個(gè)小時(shí)以內(nèi),8月份的時(shí)候,我們?yōu)榱朔治稣麄€(gè),世界杯期間我們說是大事件,八月份沒有世界杯前提下我們又做了一個(gè)問卷方式的調(diào)查,1.6萬份問卷,回收回來以后34%說自己幾乎不看電視了,再看25到29歲人群幾乎不看電視表達(dá)差不多占40%,30到39這種表達(dá)是36.7%,這樣一個(gè)規(guī)模,所以你如果拿我們?nèi)绻麖?.65億,幾乎不看電視已經(jīng)是6、7千萬,按照網(wǎng)站以酷6規(guī)模差不多我每天能夠有1千萬甚至超過這樣的人已經(jīng)不是經(jīng)??措娨?,網(wǎng)絡(luò)視頻在這些年輕人群方面是必須的補(bǔ)充。
同樣是購(gòu)車的人群里面,不是一千萬里面,在我們網(wǎng)上我們也搭載了一個(gè)問卷,未來一年內(nèi)購(gòu)車比例是多少,我們網(wǎng)整體的用戶當(dāng)中已經(jīng)超過30%了,買的是經(jīng)濟(jì)型的,剛才您講的15萬以上差不多這個(gè)數(shù)字是各半,另外我們?cè)谀釥柹瓎柧砝锩孢M(jìn)一步搭載了一下,你覺得汽車廠商需要用更多的用視頻推廣宣傳他們的產(chǎn)品嗎, 正網(wǎng)回答是34%,打算購(gòu)車人群對(duì)這個(gè)問題回答是接近50%了,我記得是40多,我們也看我們這樣一個(gè)視頻網(wǎng)站,對(duì)汽車這樣一個(gè)類別的客戶,有多大的價(jià)值,這是我們親身經(jīng)歷的一些東西。
肖明超:陸總你怎么看,你們有沒有用戶怎么用。
陸昱霖:影響肯定有,我想強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn),第一就是某種程度講我們不僅是甲乙丙關(guān)系,某種程度也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系,我們也做奔馳雜志,今天早上說的,我們很大一塊程度是我們自己的媒體,大家可以上我們網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站里面我們有很多互動(dòng)環(huán)節(jié),比如說消費(fèi)者我在里面講的一些內(nèi)容我們可以讓消費(fèi)者把自己夢(mèng)想寫在里面,把照片上傳上去,自動(dòng)生成奔馳廣告大片,可以轉(zhuǎn)發(fā)微博其他方面,這一方面我們是有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,另外一我們需要媒體合作伙伴推廣,我們這次某一家SNS網(wǎng)站脫穎而出,經(jīng)過我們測(cè)試結(jié)果70%流量來自他們,這種都在嘗試,剛才講的工具我們都在用,對(duì)我們來講沒有什么媒體是傳統(tǒng)媒體,新媒體,只要能反映我們用戶價(jià)值觀,各種媒體朋友給我們推薦方案,非常用心非常高科技,大家要先考慮有沒有反映到這些目標(biāo)人群價(jià)值觀,再說一個(gè)例子,現(xiàn)在奔馳賣12萬輛車,年輕款車,ABC車已經(jīng)超過45%,今后不同做法針對(duì)年輕車有年輕做法,針對(duì)成熟車型會(huì)有更加窄眾做法,結(jié)合我們媒體方式,結(jié)合目標(biāo)用戶價(jià)值觀把競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系打開,大家一起導(dǎo)論分析遮蔭效果會(huì)更好一些。
肖明超:我們很有興趣一個(gè)話題是說我們談創(chuàng)新,數(shù)字化,包括你講的有很大一部分比例,40%甚至有很多年輕人購(gòu)買,所以我們有興趣就是說到底新媒體數(shù)字媒體的整個(gè)傳播在你整個(gè)奔馳中國(guó)所有結(jié)構(gòu)里面占到多大比重,現(xiàn)在大家都在說網(wǎng)民多,說視頻2.65億,說門戶網(wǎng)站用戶也是好幾億,都是多,但是他們?yōu)槭裁醇滓冶接X得掙錢還是太少,廣告主還是在觀望,你們?cè)谖灰粋€(gè)標(biāo)桿品牌,也講到做價(jià)值觀很多輸出,價(jià)值觀輸出可能互聯(lián)網(wǎng)是不是比傳統(tǒng)媒體更有代表性,更能夠做你的傳播,這兩個(gè)問題需要你給我們一些解答。
陸昱霖:我覺得你說比例問題,我覺得比例問題要看最后結(jié)果,我想舉一個(gè)例子,我們之前投放,來自平面媒體知道,經(jīng)常情況之下我們?cè)?jīng)一度是以互聯(lián)網(wǎng)為主,平面媒體為輔,甚至是免費(fèi)甚至是做宣傳,我們最后一個(gè)感受傳統(tǒng)媒體和新媒體不要進(jìn)行劃分,所以這個(gè)包括現(xiàn)在大家看,我們現(xiàn)在營(yíng)銷溝通中一定是多元化,全方位做法,比例上未來趨勢(shì)是上升,大家一定是上升,在座來自眾多媒體大家應(yīng)該能夠感受到高檔品牌,奔馳,寶馬,奧迪四季度能夠感受到上升量,這個(gè)一是要有區(qū)分,像新浪搜狐傳統(tǒng)門戶,今天上午央視他也講到互聯(lián)網(wǎng)崛起其實(shí)恰恰在另外一個(gè)程度上幫助CCTV獲得了更多的訂單,這里面我覺得還是有一些很微妙的地方,增量是一定的,但是價(jià)值觀的體現(xiàn)還有跟傳統(tǒng)媒體合作都是要關(guān)注。,比如說我們跟21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,開創(chuàng)了一個(gè)領(lǐng)袖版,每周一會(huì)頭版有一個(gè)領(lǐng)袖人物采訪這個(gè)是奔馳冠名,另外一個(gè)方面他們也幫我們做互聯(lián)網(wǎng)推廣,在采訪的時(shí)候同時(shí)拍一個(gè)視頻,媒體朋友想方案一定要跳出自己的媒體,汽車廠商要跳出汽車,我覺得戶一定要跳出戶,再說微博是非常有效工具,但是另外一方面,微博可以看到所有媒體那天被奔馳刷平了,大家都是自發(fā)我們不是希望非??桃鉁贤?,確確實(shí)實(shí)微博對(duì)我們有很好的作用。
肖明超:陸總說很多,遲遲沒有說出這個(gè)數(shù)字,可能擔(dān)心有可能毛總特意交代過,但是其實(shí)都很想學(xué)習(xí),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是一個(gè)開放平臺(tái),剛才講的他的整個(gè)思路里面講到現(xiàn)在新媒體應(yīng)用也應(yīng)該是整合的,包括傳統(tǒng)媒體整合,他們考量不是單一把一個(gè)新媒體做一個(gè)看待,具體新媒體整合應(yīng)用上面,到底現(xiàn)在有一些什么樣的新的方式和方法,我們請(qǐng)三位專家再來分享一下。
張一:這個(gè)話題特別大,第一觀點(diǎn)非常支持我們不存在新媒體老媒體之路,我們提我們?cè)谝蛐吕宋⒉┳约鹤鰪V告,叫互動(dòng)營(yíng)銷張一我們尋找跟消費(fèi)者互動(dòng)的方式,我們用什么手段跟邀請(qǐng)賽建立關(guān)聯(lián),用什么手段進(jìn)行捆綁,什么手段聽聽他的反映,了解跟他進(jìn)行共享價(jià)值觀,我們保證在新媒體上不走彎路,我們可能太多關(guān)注我們?cè)挶粍e人轉(zhuǎn)發(fā),不知道別人怎么說你,有很少企業(yè)會(huì)主動(dòng)搜索,我的用戶或者其他人提沒提到我,對(duì)我說了什么,每一個(gè)抱怨意見,贊美是否有所反映,這種觀念沒有做起來,在微博上存在一個(gè)力度不夠的重要原因,我以前說過新媒體目前兩個(gè)最大的特點(diǎn),或者叫一個(gè)新的環(huán)境下特點(diǎn),消費(fèi)者擁有第一個(gè)就是話語權(quán),他能夠說話,這種情況不能當(dāng)成普通消費(fèi)者,鳥跟他互動(dòng)影響他的觀點(diǎn),第二擁有一個(gè)主動(dòng)獲得信息權(quán)利能夠屏蔽掉不想看到的東西,我個(gè)人來說任何場(chǎng)合不太喜歡提新媒體,更多提的是這種環(huán)境下,整個(gè)一個(gè)社會(huì)形態(tài)或者消費(fèi)者形態(tài)的變化。
肖明超:接觸汽車品牌對(duì)微博,社會(huì)華媒體消費(fèi)者話語重視程度屬于什么水平。
張一:其實(shí)汽車品牌,達(dá)成共識(shí)微博非常有用,我們非常重視,但是只派一個(gè)人,很多中小企業(yè)是全員微博每個(gè)人都在上面現(xiàn)在看出來我們做排序,新浪是比較早,看新浪包括騰訊微博都是排序,現(xiàn)在可以看到有越來越多的團(tuán)隊(duì)作業(yè),除了奔馳,寶馬搞了一個(gè)演唱會(huì),當(dāng)天微博量轉(zhuǎn)播整個(gè)演唱會(huì)當(dāng)天也是刷平,所以這個(gè)內(nèi)容是非常好,當(dāng)時(shí)他微博主持人感覺不是一個(gè)簡(jiǎn)單一個(gè)人,應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作業(yè),所以用這種方法是很好的。
肖明超:要重視,回去陸總可以再解答一下你關(guān)注微博有關(guān)奔馳的討論嗎?
陸昱霖:肯定是熱烈關(guān)注,我們自己也會(huì)搜索。
肖明超:你們有人管理微博嗎。
陸昱霖:直接是客戶關(guān)系管理的團(tuán)隊(duì),一個(gè)是整合公關(guān)包括市場(chǎng)新聞,大家可以經(jīng)常看到一些有意思活動(dòng)新聞,同時(shí)又這些東西也會(huì)及時(shí)反映到呼叫中心去處理。
肖明超:在汽車營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)用上面,你們有一些什么樣的做法或者是你給汽車企業(yè)有什么建議。
趙梓藝:我看了幾個(gè)汽車圖片廣告,沒有人開,沒有汽車飛奔身影,兩個(gè)工作人員有一個(gè)路虎標(biāo),傳遞路虎售后服務(wù)是無處不在,奧迪的廣告是一個(gè)香蕉皮用的是章魚吸盤想表達(dá)他的輪胎,不同角度會(huì)找到一些不同的新的思路,和訊一直是做財(cái)經(jīng),財(cái)經(jīng)領(lǐng)域當(dāng)中怎么創(chuàng)新這個(gè)事情,我們一直也在琢磨,世界杯我們能做什么,當(dāng)時(shí)很困惑,世界杯跟財(cái)經(jīng)有什么關(guān)系,跟嘉實(shí)基金有什么關(guān)系,我們分析這個(gè)理念和訊來講,男士占有大多數(shù),那一段時(shí)間大家都是關(guān)注世界杯這個(gè)是一個(gè)熱點(diǎn),我們跟嘉實(shí)基金撮合一下做一個(gè)游戲,叫做不一樣的激情,不一樣的世界杯,不一樣的激情我們和訊設(shè)計(jì)一套游戲是傳遞,用郵件方式邀請(qǐng)你的好友,這個(gè)簡(jiǎn)單游戲引起了幾百萬的郵件傳遞,有的時(shí)候創(chuàng)新來自于不同的點(diǎn)看問題,我覺得在汽車領(lǐng)域也是一樣,可能不僅是選擇汽車媒體有可能其他媒體也能夠帶來一些很創(chuàng)新的想法。
肖明超:趙總講的概念里面我們還是要跳出自己的領(lǐng)域,高于現(xiàn)在現(xiàn)在所做的產(chǎn)品展示,正好吻合陸總要傳遞一種文化,大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻也關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)視頻有什么創(chuàng)新。
丁伶青:陸總說到21世紀(jì)報(bào)道你們贊助領(lǐng)袖那個(gè)專欄,我覺得剛才你給我們一個(gè)很好提示,不推媒體可以整合一下,酷6本身有一個(gè)非常強(qiáng)大的財(cái)經(jīng)頻道網(wǎng)我們也是有很多企業(yè)高端人群,這一塊給我們指了一條路,我們編輯也要跟21世紀(jì)這樣平媒可以合作,不同為品牌打造一個(gè)傳播平臺(tái)。
另外我覺得除了整合以外,我自己個(gè)人體會(huì)我們視頻網(wǎng)絡(luò)為廣告主服務(wù)我們要充分發(fā)揮我們視頻的互聯(lián)網(wǎng)視頻的特點(diǎn),我會(huì)講到一個(gè)案例,今年9月份在國(guó)際廣告界獲創(chuàng)新營(yíng)銷銀獎(jiǎng)的案例,我們酷6網(wǎng)跟通用汽車合作的一個(gè),剛才陸總講了,企業(yè)營(yíng)銷的東西,那個(gè)案例我覺得通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻可以互動(dòng),而且我們那種強(qiáng)大的直播能力,讓很多的消費(fèi)者在網(wǎng)上可以親身體驗(yàn)每一款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)很多汽車品牌講怎樣車省油,消費(fèi)者對(duì)這句話里的車是不是省油,大家聽到宣傳跟自己買到產(chǎn)品,周圍口碑東西認(rèn)知是有誤差,美國(guó)的車是低油耗很多人不相信,通用我們共同打造一個(gè)眼見為實(shí),試駕的我把我的車放到我真是的場(chǎng)景,有普通邀請(qǐng)賽試駕,在北京車展的時(shí)候,我們移動(dòng)通過微博移動(dòng)直播跟著試駕車,網(wǎng)上我們有四個(gè)攝象頭,對(duì)折路況,駕駛員,油表可以看到地圖行進(jìn)到什么地方,這個(gè)低油耗不是再一個(gè)空無一人的馬路上進(jìn)行,你是完完全全親眼所見,因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)大家可以互動(dòng),當(dāng)時(shí)在試駕時(shí)候網(wǎng)民可以,我們?cè)O(shè)計(jì)專區(qū)你可以猜,這一次跑下來油耗是多少,我們通過這樣的我們?cè)谏虾J啦┞肪€,還有廣州亞運(yùn)會(huì)路線都做過,通過這個(gè)活動(dòng)注冊(cè)試駕是12000多消費(fèi)者,通用汽車活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)跟旅游衛(wèi)視電視臺(tái)有合作,是不同方式訴求同一個(gè)主題,整個(gè)活動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)這種直播的東西給他創(chuàng)造了整個(gè)活動(dòng)網(wǎng)站52的流量,最后看都是來自我們這一塊,視頻網(wǎng)站發(fā)揮自己,充分把自己優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來,加上跟傳統(tǒng)整合,我們前途還是很好的。
肖明超:丁總說網(wǎng)絡(luò)視頻就是眼見為實(shí),幫助品牌更多的汽車產(chǎn)品和新能得體驗(yàn),我們今天這個(gè)話題還有很多可以展開的地方,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我們只能先進(jìn)行到這里,幾位從自己角度談了我們對(duì)新營(yíng)銷趨勢(shì),汽車在上面的方向,最后用一到兩句話總結(jié)一下你對(duì)2011年您對(duì)汽車營(yíng)銷的變化或者你的新的期待。
陸昱霖:2011年我們覺得還是肯定是競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到品牌和價(jià)值觀競(jìng)爭(zhēng),另外從媒介我覺得今年嘎納廣告節(jié)最多就是協(xié)作。
張一:我只站在互動(dòng)營(yíng)銷角度說,兩個(gè)詞第一是聽,用心消費(fèi)者需要什么,11年我們有足夠工具,理由支撐這個(gè),第二是用新做,我們有太多技術(shù)手段能夠?qū)崿F(xiàn)跟消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一對(duì)一,滿足他的功能讓我們離邀請(qǐng)賽越來越近。
趙梓藝:希望股市紅紅火火,汽車也一起紅紅火火。
丁伶青:各位講的我覺得特別好,整合,我相信整合的力量,同樣我也相信視頻的力量,像馬上要開始的廣州車展我們會(huì)跟很多廠商,展臺(tái)我們可以做不間斷的直播讓很多人不去廣州也可以看到車展。
肖明超:謝謝各位嘉賓,我們這場(chǎng)論壇到此結(jié)束。
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