2010年03月15日 22:16鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論0條

王小丫：歡迎各位繼續(xù)關(guān)注我們的3.15晚會(huì)，我聽(tīng)到身后3.15熱線一直在響不停，我梳理一下，看看大家反映什么消費(fèi)問(wèn)題，大致五個(gè)方面，第一個(gè)方面主要是家電行業(yè)一些問(wèn)題，比如平板電視，他把屏和底座，以及掛鉤分開(kāi)來(lái)賣，還有維修的價(jià)格比較貴，不實(shí)行產(chǎn)品三包的服務(wù)。還有感覺(jué)藥價(jià)高，檢查項(xiàng)目多，還有大處方這樣的問(wèn)題存在。第三個(gè)看一下汽車行業(yè)方面，4S店只換不修，有時(shí)候換一個(gè)零件要換總程，修車的時(shí)候遇到費(fèi)用多，名目繁多，還有理論油耗和實(shí)際油耗還是有很大的差距。好，我們?cè)賮?lái)看第四大類，主要是旅游行業(yè)，主要有這樣一些熱點(diǎn)，旅游團(tuán)擅自改變行程，同時(shí)降低食宿標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)迫購(gòu)物，這樣一些問(wèn)題大家在旅游當(dāng)中都有一些體驗(yàn)。第五類主要是餐飲方面的問(wèn)題，不允許自帶酒水或者針對(duì)自帶酒水收取開(kāi)瓶費(fèi)的問(wèn)題，這是一個(gè)，還有另外一個(gè)就是最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和額外收取服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題，最后還有一個(gè)問(wèn)題反映比較多的，一次性消毒餐具的收費(fèi)，大家對(duì)這個(gè)反映也是比較強(qiáng)烈。希望您繼續(xù)撥打我們的12315，感謝您的參與，請(qǐng)繼續(xù)收看3.15晚會(huì)。

陳偉鴻：食品安全領(lǐng)域是大家非常非常關(guān)心的，接下來(lái)聚焦這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中一個(gè)老話題，就是一次性筷子?？曜邮俏覀冎袊?guó)人最常使用的餐具之一，自從出現(xiàn)了一次性筷子之后，很多人覺(jué)得用起來(lái)非常方便，也非常衛(wèi)生，所以一次性筷子使用相當(dāng)普遍。在很多人眼中這種用起來(lái)又方便又衛(wèi)生的一次性筷子到底有多衛(wèi)生呢？我們一塊兒來(lái)看一看記者的調(diào)查。

舞蹈<天使的呼喚>

(視頻小片)

解說(shuō)：湖南省懷化市是一次性筷子的主要產(chǎn)地之一，這次大大小小的筷子廠四十多家，在會(huì)同縣一家筷子廠，我們見(jiàn)識(shí)了一次性筷子的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，工人們先將竹子切成斷，烤干烘干，底下冒出陣陣白煙，發(fā)出刺鼻的味道，這是做什么呢？

同期：熏硫黃。怕筷子發(fā)霉。

解說(shuō)：原來(lái)為了使筷子不生蟲(chóng)子，而且看起來(lái)更白，他們竟然使用了工業(yè)硫黃。

記者：熏多長(zhǎng)時(shí)間？

同期：熏兩天。

解說(shuō)：工業(yè)硫黃屬化工原料，在熏蒸過(guò)程中產(chǎn)生二氧化硫殘留，熏六黃之后對(duì)毛坯進(jìn)行削制，就成形了，還得拋光。拋光機(jī)里不光是筷子，還有一塊白色東西。

記者：這是什么？

同期：石蠟。

記者：這是拋光用的？

解說(shuō)：石蠟是石油冶煉過(guò)程中的低端產(chǎn)物，拋光之后再經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單包裝，筷子被放進(jìn)一個(gè)個(gè)裝進(jìn)化肥的袋子里準(zhǔn)備出廠，廠家沒(méi)有對(duì)筷子進(jìn)行任何消毒處理。

同期：現(xiàn)在筷子全部搞好了，再?zèng)]有什么消毒了。

解說(shuō)：懷化市其他廠商如何呢，在當(dāng)?shù)刈畲蟮目曜訌S記者發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中，除了用硫黃熏蒸和石蠟拋光之外，為了使筷子更白，他們還對(duì)筷子毛坯進(jìn)行蒸煮。

同期：這就看國(guó)家政策，國(guó)家政策松一點(diǎn)就做。

解說(shuō)：江西省宜豐縣也是筷子的主要產(chǎn)地，在一家筷子廠我們看到剛剛熏過(guò)硫黃的筷子在烘干，這時(shí)記者看到令人驚訝的一幕。

記者：為什么要踩一下？

同期：不是踩，是翻一下。

解說(shuō)：像這樣的腳與筷子的親密接觸，隨處可見(jiàn)，因此在筷子上看到腳印不足為奇了。在調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn)一些奇怪的現(xiàn)象，一些已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)的筷子沒(méi)有被扔掉，而是進(jìn)一步加工處理。在湖南懷化記者看到筷子如何被煮白的一幕。

記者：這是什么？

同期：這是雙氧水。一鍋要倒四十斤。

解說(shuō)：雙氧水，具有很強(qiáng)的腐蝕性和漂白作用，經(jīng)過(guò)工業(yè)雙氧水煮過(guò)的黑筷子果然變白了，為了使雙氧水發(fā)揮更大的功效，還要添加另外一種化學(xué)原料。

記者：煮筷子放這個(gè)是嗎？

同期：對(duì)。

解說(shuō)：工業(yè)無(wú)水焦磷酸鈉。長(zhǎng)期使用對(duì)人體健康造成危害，然而記者在湖南懷化，江西宜豐，走了很多地方，所到之處沒(méi)有一家對(duì)筷子進(jìn)行消毒處理。早在2005年，國(guó)家已經(jīng)聯(lián)合出臺(tái)一次性筷子的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在食品添加劑的使用中，只有二氧化硫被允許有一定殘留，且具體殘留量有嚴(yán)格限制，但這一標(biāo)準(zhǔn)早已被這些廠家拋在腦后。

同期：都會(huì)超標(biāo)的我跟你說(shuō)，沒(méi)有不超標(biāo)的，很少。

同期：這個(gè)是衛(wèi)生筷。

同期：其實(shí)是不衛(wèi)生的。

解說(shuō)：筷子就這樣從廠家到批發(fā)商手里，有的經(jīng)過(guò)包裝批發(fā)到全國(guó)各地，最后進(jìn)入中小型餐廳，有的批發(fā)到一些加工廠做成一次性餐具。在湖南懷化，記者遇到了馬連森。

記者：筷子校不消毒。

同期：不消毒，直接給他們消。

解說(shuō)：接下來(lái)的廠家真的會(huì)為筷子消毒嗎？記者來(lái)到了馬林森所說(shuō)的吉利來(lái)紙制品廠。

記者：筷子消毒不消毒。

同期：不用，在那邊直接消好毒了。

解說(shuō)：每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)為前一個(gè)環(huán)節(jié)消了毒，就這樣沒(méi)有任何人進(jìn)行消毒處理的一次性筷子，最終卻以消毒餐具的面目出現(xiàn)在我們面前。

陳偉鴻：這是讓人觸目驚心的一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，我知道很多消費(fèi)者把一次性筷子稱作是衛(wèi)生筷，我們之所以一次性使用這雙筷子，就是為了防止病菌的交叉感染和傳播，但是現(xiàn)在您看清楚了，這樣一次性筷子非但沒(méi)有成為我們健康的守護(hù)神反而成為了健康的殺手。一連串工業(yè)用品的使用，現(xiàn)在已經(jīng)讓這雙一次性筷子上沾滿了有害我們身體的各式各樣的物質(zhì)，我想在看完了剛才記者調(diào)查之后，我們每個(gè)人都應(yīng)該反思或者更新一下我們的消費(fèi)習(xí)慣，讓我們擁有更健康的消費(fèi)主張。今年以來(lái)，國(guó)家也進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)食品安全的監(jiān)管，出了一系列的措施，保障食品安全，接下來(lái)馬上進(jìn)行的是我們今天晚會(huì)的第四次權(quán)威發(fā)布。

王小丫：說(shuō)實(shí)在的，一次性筷子既不衛(wèi)生也不環(huán)保，所以還真的是不要用好，接下來(lái)進(jìn)行權(quán)威發(fā)布，有請(qǐng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)管司司長(zhǎng)徐景和為大家進(jìn)行權(quán)威發(fā)布。 (2010-3-15 21:49) (1/32)

徐景和：為進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)監(jiān)管，確保消費(fèi)者飲食安全，根據(jù)食品安全法及其實(shí)施條例制訂的餐飲服務(wù)許可管理辦法和餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法日前發(fā)布，于5月1日起實(shí)行，食品藥品監(jiān)管部門，國(guó)家對(duì)餐飲服務(wù)實(shí)行許可制度，申請(qǐng)從事餐飲服務(wù)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)依法取得餐飲服務(wù)許可證，并依照法律法規(guī)，食品安全標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)要求從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。辦法規(guī)定被吊銷食品生產(chǎn)流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起，五年之內(nèi)不得從事餐飲服務(wù)管理工作，消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)餐飲服務(wù)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，食品藥品監(jiān)管部門將及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，依法做出處理，切實(shí)維護(hù)您的合法權(quán)益。謝謝。

王小丫：謝謝，謝謝您的發(fā)布，同時(shí)請(qǐng)各位觀眾朋友繼續(xù)收看中國(guó)中央電視臺(tái)為您現(xiàn)場(chǎng)直播的315晚會(huì)。

李佳明：今年無(wú)論對(duì)于3.15晚會(huì)，還是12315來(lái)說(shuō)都是值得記憶的年份，因?yàn)榈浇衲晡覀?15晚會(huì)已經(jīng)整整舉辦了20年，我們12315熱線開(kāi)通整整十年，所以今天讓我們一起再來(lái)回望我們走過(guò)的路，把出發(fā)時(shí)的目標(biāo)看得再清楚一些。

解說(shuō)：自1991年315晚會(huì)正式誕生，整整二十年時(shí)間里，3.15晚會(huì)成為消費(fèi)者互動(dòng)的舞臺(tái)，共同揭開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新篇章，1994年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法正式實(shí)行，這個(gè)成為3.15晚會(huì)的關(guān)注重點(diǎn)和有力武器，1996年3.15晚會(huì)曝光了爆炸毀容的事件。1997年3.15晚會(huì)讓更多消費(fèi)者了解了維權(quán)這把利劍，1998年3.15晚會(huì)對(duì)傳銷活動(dòng)徹底曝光，一個(gè)月后傳銷被國(guó)家命令禁止。隨著全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步覺(jué)醒，3.15維權(quán)力量也在進(jìn)一步匯聚。

工作人員：你好這是12315，請(qǐng)講。

解說(shuō)：2001年，12315正式介入3.15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)號(hào)碼成為消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)者，從1999年到2009年的十年間，12315為消費(fèi)者挽回?fù)p失93.6億多元，有利維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)入新的世紀(jì)，3.15晚會(huì)和政府互動(dòng)延伸到更深的領(lǐng)域，觸動(dòng)更多維權(quán)法規(guī)的出臺(tái)。2007年3.15曝光了明星代言虛假?gòu)V告，新食品安全法明確規(guī)定，明星代言食品廣告將承擔(dān)連帶責(zé)任。2008、2009連續(xù)三年，3.15晚會(huì)對(duì)垃圾短信的調(diào)查，使各類信息安全問(wèn)題得到全社會(huì)的高度重視，2009年2月28日，全國(guó)人大把出售或者非法提供個(gè)人信息的行為納入刑事處罰的范疇。20年，我們共同改變。

(歌舞《天使的呼喚》)

王小丫：從沒(méi)有規(guī)則到建立規(guī)則，我們的消費(fèi)需要更加公開(kāi)公平的承諾。

陳偉鴻：我們拒絕虛偽的熱情，我們拒絕不負(fù)責(zé)任的承諾，真實(shí)的服務(wù)才是我們消費(fèi)的動(dòng)力。

歐陽(yáng)夏丹：走過(guò)二十年，我們用制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)，走過(guò)二十年，我們用改變來(lái)提升品質(zhì)，走過(guò)了二十年，我們用規(guī)則來(lái)維護(hù)公平。

李佳明：分享進(jìn)步，健康消費(fèi)是我們不斷的追求，親愛(ài)的觀眾朋友們，2010年中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)到這里就要向您說(shuō)再見(jiàn)了，但是請(qǐng)相信，3.15的力量時(shí)時(shí)陪伴著您。

王小丫：在晚會(huì)結(jié)束的時(shí)候，我們現(xiàn)場(chǎng)的010-12315熱線即將關(guān)閉，我們把接到各位的投訴轉(zhuǎn)到各地的工商部門進(jìn)行處理，所以請(qǐng)您放心，也請(qǐng)大家繼續(xù)撥打當(dāng)?shù)氐?2315，當(dāng)然您可以通過(guò)點(diǎn)播來(lái)收看我們的3.15晚會(huì)，點(diǎn)播中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)就可以，感謝您的收看，我們明年再見(jiàn)。

主持人：再見(jiàn)。

315晚會(huì)到此結(jié)束。

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