2012年05月22日 08:42
來源：東方早報(bào)

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前面講到，1萬年前世界分成三大部分。到了500年前，最發(fā)達(dá)的是亞歐大陸，其次是美洲大陸，再其次是澳大利亞。亞歐大陸人口最多，所以可以保持領(lǐng)先。人口的規(guī)模對經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步非常重要。但是我們現(xiàn)在很慚愧，中國人口占世界20%，我們聰明人應(yīng)該也占到20%，意味著技術(shù)進(jìn)步應(yīng)該不止20%。技術(shù)有一個溢外效應(yīng)，一個人創(chuàng)造的東西其他人都可以應(yīng)用，所以我們的貢獻(xiàn)應(yīng)該是30%、40%才正常。

從公元前800年到公元1950年，全世界161項(xiàng)重大技術(shù)發(fā)明中，公元前400年，中國有一項(xiàng)：算盤；從公元1年中國發(fā)明了船的尾舵開始，一直到1045年畢?N發(fā)明活字印刷，全世界6項(xiàng)重大技術(shù)發(fā)明，都是中國人做的；很遺憾，公元1045年之后的151項(xiàng)重大發(fā)明，沒有一項(xiàng)是中國的。中國在近代對人類(技術(shù)進(jìn)步的)貢獻(xiàn)真的是太少了。

這個循環(huán)(編注：即市場規(guī)模推動分工，分工推動技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)進(jìn)步推動財(cái)富增長，財(cái)富增長推動市場規(guī)模)要運(yùn)轉(zhuǎn)起來靠什么？靠企業(yè)家。怎么發(fā)現(xiàn)市場？企業(yè)家精神。企業(yè)家很重要的工作就是發(fā)現(xiàn)市場。上個世紀(jì)日本人最大的發(fā)明就是方便面，把方便面變成一個產(chǎn)業(yè)是了不起的貢獻(xiàn)。日本人的第二項(xiàng)發(fā)明是什么？卡拉OK。企業(yè)家就干這個事，每一個成功的企業(yè)家一定要發(fā)現(xiàn)市場。發(fā)現(xiàn)市場就是制造新的分工，而做到這一點(diǎn)，就必須有創(chuàng)新。沒有技術(shù)的創(chuàng)新，靠傳統(tǒng)的搟面杖不可能有方便面這個產(chǎn)業(yè)。如果你要當(dāng)一個企業(yè)家，當(dāng)一個企業(yè)的高管，你的腦子都要動在這個方面：怎么發(fā)現(xiàn)市場。

再來看看比爾·蓋茨。在蓋茨之前，軟件是硬件的一個附屬而已。硬件和軟件都是IBM自己做。比爾·蓋茨最偉大的成就，就是發(fā)現(xiàn)了軟件市場，創(chuàng)造了軟件產(chǎn)業(yè)，由此這個市場在經(jīng)濟(jì)中所占的份額越來越多。蘋果也創(chuàng)造了一個市場。谷歌也創(chuàng)造了一個市場。要記住，新的分工與技術(shù)進(jìn)步是密不可分的。還有，經(jīng)濟(jì)增長的財(cái)富再變成新的市場，也是企業(yè)家的事情，這一點(diǎn)非常重要。

中國人在近代對技術(shù)的貢獻(xiàn)很少，從市場這個角度來看更可憐。中國人創(chuàng)造了什么產(chǎn)業(yè)？想來想去可能只有一個是中國人創(chuàng)造的，這就是“腐敗產(chǎn)業(yè)”。中國腐敗都是外包的，一些所謂的“咨詢公司”就是專業(yè)提供賄賂服務(wù)。中國大量的咨詢公司其實(shí)是腐敗產(chǎn)業(yè)，就是幫助人家行賄。中國很多品牌也是與腐敗相聯(lián)系。為什么一條煙幾千元，一瓶酒幾千元，都是與腐敗相聯(lián)系的。好的例子，創(chuàng)造了什么產(chǎn)業(yè)？我真的想不出來。

市場縮小階層差距

愛迪生發(fā)明電，消滅了人與人之間照明的差距?，F(xiàn)在普通人都可以躺在床上看大腕們演出的現(xiàn)場直播，與古代皇宮貴族躺在床上看歌女、舞女表演無異。

我在幾年前總結(jié)什么叫市場。市場就是好壞由別人說了算，消費(fèi)者說了算，而不是自己說了算。凡是自我表揚(yáng)的部門都不是市場。政府可以自己表揚(yáng)自己，企業(yè)不行。企業(yè)說我的技術(shù)多好沒有用，消費(fèi)者認(rèn)可才行。企業(yè)家就是伺候人的，怎么讓人舒服，怎么讓人滿意。這是人類一個巨大的進(jìn)步。200多年前，傳統(tǒng)社會都是普通人伺候達(dá)官貴人。只有近代史上，有了市場經(jīng)濟(jì)之后，變成相對聰明的人伺候笨的人，伺候普通人。大家可能都用iPhone。喬布斯夠聰明，比我聰明得多，但他伺候我。

還有消費(fèi)者也是最不講良心的，你對他服務(wù)好他才買你的賬，無論你過去做得多好，如果哪一天不好了他就棄你而去。你要培養(yǎng)客戶的忠誠度就是要不斷讓客戶滿意。

市場經(jīng)濟(jì)不是為少數(shù)人服務(wù)的，是為大眾服務(wù)的。企業(yè)伺候的人越多才越賺錢。你看哪個企業(yè)伺候的人越來越少了，離完蛋不遠(yuǎn)了。

人類有市場之后所有的技術(shù)進(jìn)步都是在減少上層和下層之間的差別，給大眾帶來更多的好處。愛迪生發(fā)明電，消滅了人與人之間照明的差距。沒有電的時候，窮人點(diǎn)不起蠟燭，皇宮貴族人家有很多蠟燭，所以它的照明和你相差很大，現(xiàn)在沒有了。沒有電視機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的時候，皇宮里面可以現(xiàn)場直播，歌女、舞女來表演，皇帝躺在床上看。現(xiàn)在普通人都可以躺在床上看大腕們演出的現(xiàn)場直播。技術(shù)進(jìn)步了，大家更平等了。

政府和企業(yè)的差別在于，政府是靠稅收拿收入，企業(yè)是靠價格獲得收入。中國人很希望什么事都讓政府做。政府靠強(qiáng)制收費(fèi)，所以它提供的服務(wù)可能價值遠(yuǎn)沒有它花的成本大。企業(yè)提供的服務(wù)的價值如果沒有成本高的話，它就完蛋了。

任何產(chǎn)品的價值，就是消費(fèi)者的評價。今天講勞動價值，是有問題的。價值是主觀的，不是你花的勞動時間多你的價值高。一件產(chǎn)品能賣的價格，從來不可能高于它的價值。這個差額是什么？消費(fèi)者剩余。市場競爭什么？競爭誰能為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的剩余價值。

兩個企業(yè)，第一個企業(yè)創(chuàng)造9個單位的價值，第二個企業(yè)8個價值，但第一個企業(yè)的成本是6，只能帶給消費(fèi)者3的剩余，而第二個企業(yè)的成本是4，可以帶給消費(fèi)者4的剩余，那么一定是第二個企業(yè)贏。不是生產(chǎn)的東西好就能贏，還要看你能夠給消費(fèi)者多大的剩余空間，給消費(fèi)者帶來多大的好處。這就可以理解，為什么中國產(chǎn)品過去二三十年行銷全世界。因?yàn)橹袊杀镜停袊私o消費(fèi)者留下的剩余多。做企業(yè)的人要認(rèn)識到給消費(fèi)者帶來的剩余。技術(shù)進(jìn)步的最大受益者是消費(fèi)者，今天的消費(fèi)者花幾百美元就可能得到幾十年前花數(shù)萬美元同等甚至更強(qiáng)功能的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。

創(chuàng)新，就要理解人性

以前索尼不把三星看在眼里，現(xiàn)在三星不把索尼看在眼里。作為一個企業(yè)要追求基業(yè)常青是可以，但是要做到很難，就是因?yàn)閯?chuàng)新是創(chuàng)造性的破壞。

要給消費(fèi)者帶來更多的剩余，靠什么？靠創(chuàng)新。創(chuàng)新是什么？無非兩個方面：怎么提高總價值，怎么降低成本。

我把企業(yè)家分為三類。

第一類企業(yè)家，能夠識別出消費(fèi)者自己都不明白的需求，這是最偉大的，他們創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)。比爾·蓋茨、喬布斯，就是這樣的企業(yè)家。

第二類企業(yè)家，能夠更好地滿足已有的需求。他們可以以很低的成本進(jìn)行大規(guī)模制造。

第三類企業(yè)家，按訂單生產(chǎn)，不需要太多的想像力，人家把設(shè)計(jì)都做好了，你生產(chǎn)就是了。

中國最多成功的企業(yè)是第三類，做OEM(編注：代工生產(chǎn))，其次是第二類。我們有多少人可以稱為是第一類企業(yè)家？很少！

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