王健林:十五年內(nèi)中國(guó)大中城市房?jī)r(jià)一定是上漲趨勢(shì)
體驗(yàn)式消費(fèi)和電子商務(wù)將共榮發(fā)展
主持人:對(duì)于整個(gè)商超的業(yè)態(tài)你怎么看?
王健林:超市嗎?
主持人:商場(chǎng),購(gòu)物中心。
王健林:萬(wàn)達(dá)在6年前就有一個(gè)規(guī)定,就是體驗(yàn)性消費(fèi)要占50%,那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有什么網(wǎng)購(gòu),我們就覺(jué)得我們自己分析,要想把人氣留的更足,滯留時(shí)間更長(zhǎng),就不能只賣(mài)東西,一定要體驗(yàn)性消費(fèi),體驗(yàn)性消費(fèi)有個(gè)什么特點(diǎn),滯留時(shí)間長(zhǎng),你吃飯一個(gè)點(diǎn),看電影兩個(gè)點(diǎn),如果你再洗個(gè)腳理個(gè)發(fā)時(shí)間更長(zhǎng),那時(shí)就提出來(lái)要拉長(zhǎng)滯留時(shí)間,就是增加體驗(yàn)業(yè)態(tài),然后最近去年2012年我們又提了一個(gè)新的目標(biāo),要三年內(nèi)達(dá)到60%,提高十個(gè)百分點(diǎn),這樣的話純粹消費(fèi)下降,第一個(gè)好處增加商場(chǎng)粘度,吃喝玩樂(lè)什么都有,就消費(fèi)者的忠誠(chéng)度就提高,就粘性增加了,第二點(diǎn)抗擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊,第三點(diǎn)這也是我們商業(yè)資源,就體驗(yàn)商家招商就不同于服裝類(lèi)招商,就比較困難,我們更有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
主持人:您反復(fù)提到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的沖擊,對(duì)網(wǎng)絡(luò)您到底怎么看的?
王健林:網(wǎng)購(gòu)是新的消費(fèi)趨勢(shì),這是毫無(wú)疑問(wèn)的,而且是增長(zhǎng)比較快的一種商業(yè)模式,但是我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)實(shí)體店兩者之間應(yīng)該是相互依存,都會(huì)很好的,你比方說(shuō)再過(guò)5年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)很大,但是并不意味著增長(zhǎng)這一塊全部被網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物竊取,可能實(shí)體經(jīng)濟(jì)也在增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不意味著全部是網(wǎng)店,這個(gè)理解是錯(cuò)的,去年的雙11排名前10位的都是實(shí)體店,假如這個(gè)真的認(rèn)真調(diào)查一下,可能一半左右的銷(xiāo)售額也是實(shí)體公司來(lái)銷(xiāo)售的,就是他有實(shí)體店,但我參加網(wǎng)購(gòu),我也在網(wǎng)上去賣(mài),所以這里邊有部分交叉,所以我不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展就一定是實(shí)體線下店的死亡,這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,應(yīng)該是雙方共融,都會(huì)有發(fā)展的空間。
主持人:哪個(gè)增長(zhǎng)更快呢?
王健林:當(dāng)然網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)更快一些,這是新的模式,新模式可能更加快。
主持人:你會(huì)涉足這一塊嗎?
王健林:萬(wàn)達(dá)有自己的電商,明年大概會(huì)在10個(gè)店左右做試驗(yàn),我們就線下資源非常豐富,所以我們這個(gè)電商是做線上線下結(jié)合在一起的電商模式,明年是試驗(yàn)運(yùn)行,2015年的1月份會(huì)在所有的100多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全面推出我們自己的線上消費(fèi)模式。
主持人:這會(huì)在你們整個(gè)業(yè)務(wù)比重當(dāng)中越來(lái)越重要嗎?
王健林:要看,反正我們好在我們不需要靠電商盈利再支持他的發(fā)展,我可以從每年我自己的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中拿一部分錢(qián)支持他,看他走的趨勢(shì),他如果走的很好,那我就增加的更大一些,如果走的不好,那就走一走,研究研究改一改再走,反正他每年消費(fèi)幾個(gè)億或者十個(gè)億,對(duì)我整個(gè)企業(yè)的資金量不會(huì)有毀滅性的的打擊,所以我有更好的心態(tài)我有更長(zhǎng)時(shí)間容忍它的發(fā)展。
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