2012年05月03日 14:15
來源：中新網(wǎng) 作者：柴華

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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，明碼標(biāo)價(jià)大限過后，走進(jìn)銀行，我們已經(jīng)看到更為規(guī)范的收費(fèi)流程，更明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。那么各家銀行在自查自糾過程中都做了哪些工作，目前看還有哪些環(huán)節(jié)有待改進(jìn)呢？

這次銀監(jiān)會(huì)督查工作的過程中，記者跟著其中的一組前往廣東、深圳進(jìn)行查訪，實(shí)際上看各家銀行執(zhí)行七不準(zhǔn)、四公開、明碼標(biāo)價(jià)以及相關(guān)的梳理情況還是不錯(cuò)的，雖然仍然有些銀行存在瑕疵，比如之前報(bào)道過的明碼標(biāo)價(jià)擺放位置偏僻、收費(fèi)繁多查詢不便等等。不過，整體上看，在主管部門的三令五申之下，各家銀行對這個(gè)工作還是很重視。

據(jù)記者了解，銀監(jiān)會(huì)對于各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)由總行統(tǒng)一制定了服務(wù)收費(fèi)價(jià)目，按照政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)分門別類，以及明碼標(biāo)價(jià)等等工作的開展還是給予了肯定。銀監(jiān)會(huì)相關(guān)部門具體查訪的人員也和我介紹說，從他們調(diào)閱銀行資料和記錄的情況看，銀行普遍完善了這方面的工作，記者跟著去查訪、抽查的銀行沒有發(fā)現(xiàn)什么大的問題。而銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)、各銀行總行和分行也都公布了投訴舉報(bào)熱線，及時(shí)受理和妥善處理客戶投訴。總體的情況可能還要等銀監(jiān)會(huì)的最終通報(bào)。

據(jù)了解，銀監(jiān)會(huì)日前在一次電視電話會(huì)議上肯定治理成果的同時(shí)，也表示仍然存在一些關(guān)鍵性問題與服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的要求和全社會(huì)的期望存在一定差距。