“如果那山不向我們走來,我們就向大山走去。”這句話是中國銀聯(lián)(下稱“銀聯(lián)”)總裁時文朝對著公司員工講話時的比喻。享用了12年的特許經(jīng)營權(quán)就要沒了,銀聯(lián)現(xiàn)在要卷起袖子到市場上搶蛋糕了。
組織架構(gòu)調(diào)整、尋找核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力在哪、內(nèi)部訂下“2015-2017年發(fā)展規(guī)劃綱要”、擬出應(yīng)對市場開放的4個目標(biāo)——過去的一年多,銀聯(lián)在悄悄忙乎布局。危機(jī)感之下,銀聯(lián)上下為市場開放這一時刻已整裝出發(fā)。
2015年是中國銀行[1.96% 資金研報]卡轉(zhuǎn)接清算市場全面開放的第一年。競爭越來越白熱化,按邏輯銀聯(lián)就要少賺錢??墒?,愉記獲取的一份財務(wù)預(yù)算顯示,即便是在被銀聯(lián)內(nèi)部稱為“有內(nèi)憂、有外患”的2015年,其對凈利潤增長的規(guī)劃仍在25%一線。
銀聯(lián)的路徑何在、路障何在、力量何在、利潤何在?“愉見財經(jīng)”專欄在過去一周約訪多名銀聯(lián)管理層人士和業(yè)內(nèi)其它機(jī)構(gòu)人士,嘗試觀察銀聯(lián)所向。
時文朝在日前的股東大會上承認(rèn),今年銀聯(lián)“經(jīng)營的難度、競爭的強(qiáng)度可能超過銀聯(lián)成立以來的任何一年”。
前路注定坎坷,銀聯(lián)能否越過山丘?
面臨什么?
從宏觀到行業(yè),銀聯(lián)面前有三座大山。
顯而易見的一座,是國家已對全面開放銀行卡清算市場作出了制度安排。據(jù)《國務(wù)院關(guān)于實施銀行卡清算機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理的決定》,從2015年6月1日起,符合要求的機(jī)構(gòu)可申請“銀行卡清算業(yè)務(wù)許可證”,在中國境內(nèi)從事銀行卡清算業(yè)務(wù)和推廣新的卡品牌。
赤裸裸地說,未來銀行等發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以發(fā)所有清算組織的人民幣銀行卡,怎么發(fā)、怎么合作就不再是銀聯(lián)一家說了算。當(dāng)然,這還有待其它清算組織的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)鋪設(shè)好以后。
不過,多名受訪銀聯(lián)人士均視開放“有危也有機(jī)”。“為什么大家都認(rèn)為清算市場開放了銀聯(lián)一定倒霉?也許是有利有弊呢?”一名銀聯(lián)業(yè)務(wù)人員說,曾經(jīng)的特許經(jīng)營讓銀聯(lián)沒法真正作為一個卡組織運(yùn)作、更多只是一個轉(zhuǎn)接清算組織,所以交換費(fèi)成了絕對大頭的收入來源。“相比之下,市場化的國際卡組織收費(fèi)名目多達(dá)200多項,品牌費(fèi)收入就占四成。” 多位業(yè)內(nèi)觀察人士也認(rèn)為,真正市場化卡組織模式的運(yùn)作,對銀聯(lián)而言是挑戰(zhàn),其實亦是機(jī)遇。
第二座,是支付技術(shù)的創(chuàng)新越來越快,大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)急速步入市場應(yīng)用,支付也越來越多向移動端遷移。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)哪里,不管新技術(shù)風(fēng)控是否成熟,他們都從線上氣勢洶洶進(jìn)軍線下,“滴滴”一聲一個二維碼就能把線下支付拋上移動端,吃完飯手機(jī)買張團(tuán)購券,銀聯(lián)卡就只能躺在錢包里睡覺。
“非金機(jī)構(gòu)交易分流、MCC套用、在線團(tuán)購,這些都讓銀聯(lián)在餐飲類商戶的收入壓力很大。”一名銀聯(lián)人士表示。
不過,雖然技術(shù)的優(yōu)勢并不如線下領(lǐng)地優(yōu)勢那么明顯,但也并非銀聯(lián)弱項。就好比二維碼支付其實是銀聯(lián)最早引進(jìn)國內(nèi)的,只是迫于目前為止二維碼支付安全性仍存疑、以及自己是個“正規(guī)清算組織”樹大招風(fēng)而不好悄悄運(yùn)用。
“2015年移動支付有望迎來質(zhì)的飛躍,這既對POS、ATM等傳統(tǒng)渠道及專用網(wǎng)絡(luò)提出了挑戰(zhàn),也為銀聯(lián)發(fā)展移動支付提供了契機(jī)。”時文朝說。
第三座,是宏觀環(huán)境的變化。據(jù)銀聯(lián)戰(zhàn)略方面負(fù)責(zé)人介紹,外部經(jīng)濟(jì)下行壓力會傳導(dǎo)到銀行卡產(chǎn)業(yè),給銀聯(lián)帶來不小的經(jīng)營壓力。別的不說,光從資產(chǎn)質(zhì)量來看,愉記從銀聯(lián)內(nèi)部獲取的一份數(shù)據(jù)顯示,銀聯(lián)對2015年的風(fēng)險準(zhǔn)備金預(yù)算就高達(dá)近15億元,這個數(shù)字超過了中國銀聯(lián)總公司2014年的凈利潤。
換一個視角來看這個問題,其他市場新入局者,一旦真正成為清算組織,各種風(fēng)險準(zhǔn)備機(jī)制就將成為必須,這把雙刃劍的另一面,是侵蝕利潤。
雖然宏觀環(huán)境帶來壓力,但辯證地看也有有利因素:消費(fèi)在拉動經(jīng)濟(jì)增長中的作用在進(jìn)一步凸顯,這對銀行卡產(chǎn)業(yè)和銀聯(lián)發(fā)展都是一樁好事。
想要什么?
世界變得越快,心越要靜。
在銀聯(lián)的規(guī)劃里,2015年是“市場化轉(zhuǎn)型和‘二次創(chuàng)業(yè)’的全面落地年”。一名銀聯(lián)管理層人士說:“銀聯(lián)找到了自己的戰(zhàn)略定位,接下去就是保持戰(zhàn)略定力,沉下心來做。”
銀聯(lián)首先解決的一個問題是:它是誰?時文朝在今年內(nèi)部新年寄語中曾有一段從根上進(jìn)行的邏輯推演:卡組織存在的根本價值是什么。
“四方模式卡組織,通過整合發(fā)卡、受理兩端的眾多機(jī)構(gòu),建立統(tǒng)一的系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、品牌,最終為持卡人、商戶提供支付服務(wù)。因此,凡卡組織皆以‘平臺’自命,究其根源就在于其產(chǎn)生、發(fā)展的最大價值解決了平臺兩端機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)、談判成本。”這是寄語中的一段原話。
在日前的銀聯(lián)股東大會上,這種基于平臺思路的戰(zhàn)略已經(jīng)定型:銀聯(lián)要做的是“具有全球影響力的開放式平臺型綜合支付服務(wù)商”。全球、開放、平臺,三個定語勾勒出框架。
銀聯(lián)要解決的第二個問題是:行動綱領(lǐng)是什么?依據(jù)外部環(huán)境和自身優(yōu)劣勢,銀聯(lián)已經(jīng)制定了從2015年起算的三年發(fā)展規(guī)劃——銀聯(lián)要在“鞏固線下優(yōu)勢的同時,加快‘網(wǎng)上銀聯(lián)’、‘移動銀聯(lián)’、‘跨境銀聯(lián)’建設(shè),同時抓緊布局農(nóng)村支付市場。”
線上、境外、農(nóng)村,已是銀聯(lián)虎視眈眈的三塊大蛋糕,或者說,三個新利潤突破點(diǎn)。市場變局逼其不再固步于“線下霸主”。
2014年,銀聯(lián)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入雖然從總量上看還小,尚不到財務(wù)總收入的10%(POS和ATM轉(zhuǎn)接收入占大頭),但其本身增速卻已接近翻番。
而在2014年銀聯(lián)所有支出中增長最快的,也是其研發(fā)費(fèi)用,同比增近50%。
同年,銀聯(lián)體系互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也快速發(fā)展,其中“銀聯(lián)在線支付”實現(xiàn)交易1萬億元,同比增長近170%。銀聯(lián)移動支付同比增長則超過了220%。
經(jīng)過三年發(fā)展戰(zhàn)略期,2017年的銀聯(lián)會變成什么樣子?董事長葛華勇在股東大會上說了四個大體目標(biāo):第一,初步建設(shè)一個全球的網(wǎng)絡(luò);第二,鞏固銀聯(lián)的品牌;第三,初步形成“具有全球影響力的開放式平臺型綜合支付服務(wù)商”地位;第四,財務(wù)綜合能力較大提升。
怎么做到?
據(jù)銀聯(lián)的戰(zhàn)略規(guī)劃,2015年的創(chuàng)新突破方面,其將把握“移動支付”和“銀聯(lián)錢包”兩個突破口,一方面以“非接+NFC+TSM”模式發(fā)展遠(yuǎn)程近場一體化的NFC移動支付產(chǎn)品,支持銀行卡在移動端的應(yīng)用,加快推進(jìn)NFC受理環(huán)境建設(shè),另一方面要把“銀聯(lián)錢包”建成為O2O綜合服務(wù)平臺。
在從移動支付謀突破的背景下,去年底開始市場猜測“銀聯(lián)和蘋果好上了”,或許不是空穴來風(fēng)。
“估計銀聯(lián)接下去一年的移動支付交易金額和轉(zhuǎn)接互聯(lián)網(wǎng)交易金額差不多都會翻番。”一名資深支付行業(yè)人士稱。
在傳統(tǒng)領(lǐng)地方面,磁條銀行卡升級到PBOC3.0標(biāo)準(zhǔn)IC卡的過程也是銀聯(lián)的機(jī)遇期,有助于鞏固乃至提升銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的市場份額。
此外,銀聯(lián)意欲善用作為卡組織的行業(yè)議價和平臺資源整合能力,聯(lián)合商業(yè)銀行,以物流、交通、石化、醫(yī)療等行業(yè)為重點(diǎn),做全國性大行業(yè)和大商戶“總對總”合作,從一般性支付合作向提供綜合支付服務(wù)延伸,探索可復(fù)制的市場推廣模式。
最值得注意的或許是銀聯(lián)的跨境突破。接觸過銀聯(lián)多個業(yè)務(wù)條線和子公司,總覺得銀聯(lián)國際最為低調(diào)。事實上,近些年銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)一直高速發(fā)展,截至2014年末,銀聯(lián)卡境外受理網(wǎng)絡(luò)已延伸到150個國家和地區(qū),境外可用銀聯(lián)卡的商戶超過1300萬戶,ATM近120萬臺,境外30多個國家和地區(qū)發(fā)行銀聯(lián)卡接近4000萬張。“愉見財經(jīng)”專欄另從銀聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù)人士處獲悉,2015年銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)大動作還包括協(xié)助支付市場成熟度較弱地區(qū)政府部門建立轉(zhuǎn)接清算網(wǎng)絡(luò)、借助部分市場產(chǎn)業(yè)升級機(jī)遇謀求銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)成為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及考慮借助資本合作的方式實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)的新突破。
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imoney專欄作者,80后媒體人,“愉見財經(jīng)”專欄作者。微信公眾號:愉財經(jīng)平臺