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2011年03月15日 15:30
來源：北京晚報(bào) 作者：熊焱

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本報(bào)訊(記者 熊焱)銀監(jiān)會(huì)、央行、國(guó)家發(fā)改委昨天聯(lián)合發(fā)文，要求銀行自今年7月起免除人民幣個(gè)人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。

記者了解到，34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)中，一部分費(fèi)用多數(shù)銀行實(shí)際上已不再收取了。對(duì)于市民來說最實(shí)惠的則是免除了部分賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))。不過，對(duì)于消費(fèi)者意見頗大的ATM機(jī)跨行取款等相關(guān)費(fèi)用，此次并未涉及。

免收費(fèi)項(xiàng)目增加5類

通知要求免除的部分服務(wù)收費(fèi)包括：本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)；同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)(貸記卡賬戶除外)；存折開戶、銷戶和存折更換的工本費(fèi)；密碼修改和密碼重置手續(xù)費(fèi)；境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費(fèi)等；已簽約開立的代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))；向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、郵費(fèi)和電報(bào)費(fèi)；以紙質(zhì)、電子方式提供本行一定時(shí)期內(nèi)對(duì)賬單的相關(guān)收費(fèi)等。

通知同時(shí)要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行服務(wù)收費(fèi)告知義務(wù)，未經(jīng)客戶授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)；銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家有關(guān)部門或其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，明確告知客戶，尊重客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。

與2010年8月份發(fā)改委與銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合修訂的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法(征求意見稿)》相比，此次通知在《意見稿》的基礎(chǔ)上，加入了5類免除收費(fèi)項(xiàng)目，包括密碼修改、重置手續(xù)費(fèi)；存折開戶、銷戶、更換工本費(fèi)；部分小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)等。

相比《意見稿》對(duì)“通過POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)”，這一項(xiàng)在通知中沒有體現(xiàn)。

部分項(xiàng)目原本不收費(fèi)

記者發(fā)現(xiàn)，此次取消收費(fèi)的項(xiàng)目有不少是多數(shù)銀行原本就不收費(fèi)的，如大部分銀行已經(jīng)不再收取人民幣個(gè)人賬戶的開戶費(fèi)、銷戶費(fèi)和同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)(貸記卡賬戶除外)以及各種境內(nèi)本行查詢服務(wù)的費(fèi)用。如果是向政府或新聞媒體公示過的救災(zāi)專用賬戶捐款的話，在柜臺(tái)說明情況，也將免去所有手續(xù)費(fèi)。至于對(duì)賬單服務(wù)，目前在北京地區(qū)的四大國(guó)有商業(yè)銀行中，建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行不收費(fèi)，工商銀行對(duì)打印3個(gè)月內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)，中國(guó)銀行對(duì)打印1個(gè)月內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)。

中信銀行銀行卡研究專家聶俊峰指出，此次減免部分服務(wù)收費(fèi)中的不足，即忽略的重要問題是：銀行對(duì)個(gè)人開戶的“無折化”，因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)銀行已經(jīng)且即將沒有存折。適用于存折的條款不一定適用于銀行卡。

有爭(zhēng)議收費(fèi)仍未列其中

自2004年銀行卡開始收取10元年費(fèi)以來，多項(xiàng)銀行服務(wù)經(jīng)歷了從免費(fèi)到收費(fèi)的過程。對(duì)于此次取消部分收費(fèi)項(xiàng)目,網(wǎng)友紛紛表示歡迎。“我舉雙手贊成取消這些收費(fèi)項(xiàng)目。說實(shí)在的,這些收費(fèi)項(xiàng)目本來就該免費(fèi)。”網(wǎng)友許小姐表示。

不過,也有網(wǎng)友提出質(zhì)疑,覺得通知中涉及的收費(fèi)項(xiàng)目有點(diǎn)不痛不癢,沒有點(diǎn)到銀行不合理收費(fèi)的要害。他們認(rèn)為,目前有爭(zhēng)議的銀行服務(wù)收費(fèi)并不在取消之列,比如跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)、信用卡掛失費(fèi)、ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)等,希望有關(guān)部門能繼續(xù)對(duì)這些收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查,制定合理價(jià)格或取消收費(fèi)。