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2006年最佳商業(yè)與管理書籍觀念革新的一年
2006年12月08日 09:52經(jīng)濟(jì)觀察報投票數(shù): 頂一下

《經(jīng)濟(jì)觀察報》2006年最佳商業(yè)與管理書籍推薦了十本觀念之作,除了長尾等大觀念之外,還包括:

三本具體的管理理念之作。精益思想(Leanproduction)的提出者詹姆斯·沃麥克、丹尼爾·瓊斯的新作,用精益思想來讓“公司與顧客共創(chuàng)價值與財(cái)富”;哈佛商學(xué)院教授、最知名的創(chuàng)新大師克里斯滕森用一系列產(chǎn)業(yè)詳細(xì)闡述他的創(chuàng)新理論;波士頓咨詢公司的邁克爾·西爾弗斯坦等以全新的視角觀察顧客的購買行為,并將之定義為“尋寶”。

一本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的觀念之作。在《搜》中,約翰·巴特利解讀搜索這個當(dāng)下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,“搜索是通向整個世界的興趣和欲望的窗口。搜索注定會成為21世紀(jì)資本的樞紐?!?/FONT>

還有三本中國原創(chuàng)的觀念之作。在《中國人的管理邏輯》中,從個人與組織的關(guān)系角度,孫景華辨析了在中國管理實(shí)踐中常被混淆的六對管理觀念;知名公司財(cái)務(wù)學(xué)者郎咸平今年推出多本以案例分析為基礎(chǔ)的著作,其中以演講內(nèi)容編輯而成的《突圍:中國企業(yè)戰(zhàn)略抉擇》相對全面地展示他的“異見”,他的鮮明觀點(diǎn)能夠幫我們突破思維的局限;《青瓷》是一本關(guān)于中國商業(yè)的長篇小說,顧名思義它是虛構(gòu)的,但它又可能向我們展示絕大多數(shù)人無法窺見的商業(yè)背后的真實(shí)。

大觀念

觀念對實(shí)際世界的影響方式,并不是一個觀念橫空從而出影響實(shí)踐,而是一個觀念反映了實(shí)踐中的潮流,然后它的總結(jié)、提煉與預(yù)測又反過來影響實(shí)踐

有人批評“長尾理論”是個萬金油理論,因?yàn)樗坪跤脕斫忉尭鞣N各樣的生產(chǎn)、消費(fèi)、娛樂現(xiàn)象。這個批評反過來可以解釋長尾理論的流行,它此時的出現(xiàn)恰好反映了供應(yīng)方選擇的豐富和消費(fèi)者個性化的渴望。觀念對實(shí)際世界的影響方式,并不是一個觀念橫空從而出影響實(shí)踐,而是一個觀念反映了實(shí)踐中的潮流,然后它的總結(jié)、提煉與預(yù)測又反過來影響實(shí)踐。長尾是最新的一個例子。

在《長尾理論》中,克里斯·安德森主要以互聯(lián)網(wǎng)和娛樂領(lǐng)域?yàn)榘咐?,描繪這樣一個未來:大熱門現(xiàn)在正在與無數(shù)大大小小的細(xì)分市場展開競爭,而消費(fèi)者越來越青睞細(xì)分市場。千篇一律或說一種產(chǎn)品賣遍天下的時代正在結(jié)束,它的地位正被一種新事物取代——一個多樣化的市場。無論你所處哪個行業(yè)都應(yīng)該關(guān)注它的原因,可以用克里斯在書中寫一個網(wǎng)絡(luò)時代的年輕人的一句話來解釋,“他的生活現(xiàn)實(shí)就是我們的未來世界的寫照?!?/FONT>

克里斯解釋了促進(jìn)長尾這個未來大圖景產(chǎn)生的三種力量:第一個力量是生產(chǎn)工具的普及,數(shù)以百萬計(jì)的業(yè)余生產(chǎn)者正在涌現(xiàn),而且人們的態(tài)度已經(jīng)從“贏得生產(chǎn)的權(quán)利”變?yōu)椤盀槭裁床蝗プ觥?;第二個力量是傳播工具的普及降低了消費(fèi)的成本;第三個力量是聯(lián)結(jié)供給與需求,將新產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者,推動需求言曲線向細(xì)分方向移動。這三個力量也就是,“制造它”、“傳播它”、“幫我找到它”。

“世界是平的”有著與大多數(shù)觀念完全相反的歷程:對觀念最熱衷、以傳播觀念為職業(yè)的人比如弗里德曼的同行如記者專欄作家往往對之不屑一顧,而比爾·蓋茨、GE的伊梅爾特、IBM的彭明盛這些商界舉足輕重的人物卻不斷地稱贊和談?wù)撍?。吳伯凡在《大屏幕的世界》(讀托馬斯·弗里德曼)一文中解釋了這種現(xiàn)象,用一句話說就是,弗里德曼是全球化的“代言人”,而非“先知”。

這里試著將之歸納為這樣兩個方面:首先,“他的獨(dú)特性在于把很多人已經(jīng)悄悄意識到或略有耳聞的東西以最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來,并以恰到好處的方式加以強(qiáng)化?!逼浯?,“一個思想產(chǎn)品能夠流行起來,不在于它是富有創(chuàng)見的,而在于富有新意、有趣地說出了別人的創(chuàng)見,說出了人們意中有而語中無的話,尤其是說出了那些具有影響力的人不能說或不便說出的心里話。”CEO們熱衷討論世界是平的,是因?yàn)樗麄兘韪ダ锏侣谡務(wù)撍麄冏约旱南敕ā?/FONT>

“世界是平的”常常被直接解讀為世界是平等的,或許把它理解為一種比喻更為恰當(dāng)——大屏幕上的世界。弗里德曼在采訪印度Infosys公司時,看到它全球會議中心的巨大屏幕,Infosys可以通過這個超大屏幕讓全球供應(yīng)鏈的每一個關(guān)鍵成員隨時都能參加會議,而這個巨大屏幕就是那個與圓的地球相映照的“平的世界”。吳伯凡寫道,“盡管世界(地球)時圓的,但生活在這個巨大圓球上的人可以同時匯聚在這個純平的屏幕上,’面對面’解決共同的問題,空間的差別以及因這種差別而產(chǎn)生的優(yōu)勢和劣勢變得無關(guān)緊要了。我們面對的不再是一個巨大的球形世界,而是一個安裝在一個會議室里的純平的屏幕?!?/FONT>

對社會企業(yè)家(SocialEntrepreneur)有多種解讀,狹義地講指以企業(yè)運(yùn)作和管理方式運(yùn)作公益事業(yè)的個人,即只包括公益領(lǐng)域的一小部分個體;廣義地講,則是講企業(yè)家精神應(yīng)用于改善社會、讓社會更好的活動的人,他們可能在企業(yè)領(lǐng)域,也可能在公益領(lǐng)域。我們更傾向于采納對社會企業(yè)家廣義的定義。在《如何改變世界:社會企業(yè)家與新思想的威力》中,戴維·伯恩斯坦采用了介于狹義和廣義之間的定義,他把社會企業(yè)家視為在公益領(lǐng)域應(yīng)用企業(yè)家精神的個體,在書中他講述一系列這類社會企業(yè)家的動人故事。他超越了簡單地“將企業(yè)管理技能運(yùn)用于實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)”這個層面,而是以新的視角來認(rèn)識社會企業(yè)家:將他們看作變革的動力。他們是看到問題并發(fā)明新的解決方法的人。

管理理念

管理者每采取一次行動,每一次展望未來,他們都在用“一種理論”來指導(dǎo)他們的計(jì)劃與行動,理論就是對因果的陳述

二十多年前從豐田汽車的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出“精益生產(chǎn)”的詹姆斯·沃麥克、丹尼爾·瓊斯沒有停止探索,他們從精益生產(chǎn),到精益供應(yīng),再到現(xiàn)在的精益消費(fèi)。他們問自己一個簡單的問題:“企業(yè)將面對的重大挑戰(zhàn)是什么?”他們認(rèn)為這個問題的答案是從“生產(chǎn)更好的產(chǎn)品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁└鼭M意的消費(fèi)”?!毒娼鉀Q方案》所討論的就是如何提供更滿意的消費(fèi)。

“我們需要超越由大量生產(chǎn)所帶來的大量消費(fèi)時代。新的消費(fèi)時代的特征,是使解決產(chǎn)品全壽命問題所需的總成本——特別是其中的時間成本——降至最低?!痹谶@本試圖為未來提供路線圖的

著作中,詹姆斯·沃麥克、丹尼爾·瓊斯列出如下的原則,同樣也是未來消費(fèi)者的需求:

·能夠完全解決我的問題;

·不會浪費(fèi)我的時間;

·為我準(zhǔn)備好我想要的東西;

·在我需要的地方提供價值;

·在我需要的時候提供價值;

·在解決問題時減少我的決策選擇;

·以及最理想的情況,一勞永逸地解決我的全部問題。

哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森在他的多部著作中都解釋他對理論(也可以理解為觀念)的看法,他認(rèn)為,管理者每采取一次行動,每一次展望未來,他們都在用“一種理論”來指導(dǎo)他們的計(jì)劃與行動,理論就是對因果的陳述。他這么多年來即使致力于從各種行業(yè)中歸納總結(jié)一種解釋創(chuàng)新的“適合具體情形的因果陳述”。他把自己的成果歸結(jié)到三個重要理論:破壞性創(chuàng)新理論;資源、程序和價值觀理論;價值鏈進(jìn)化理論。

在《遠(yuǎn)見:用變革理論預(yù)測產(chǎn)業(yè)未來》中,克里斯滕森用他的方法分析了教育、航空、半導(dǎo)體、醫(yī)療保健、電信業(yè)等行業(yè)。在這些分析中,他展示了“決策者展望未來”的過程包括三個步驟:第一,尋找那些能預(yù)示行業(yè)背景變化的信號,或者尋找公司使用新方法來吸引非消費(fèi)者、高端消費(fèi)者或低端消費(fèi)者的信號;第二,利用以往事例比較個公司,并觀察由不對稱的劍與盾的公司,然后評估競爭戰(zhàn);第三,觀察一個公司的重要戰(zhàn)略選擇,這些選擇將提高或降低成果管理創(chuàng)新破壞過程的可能性。他所進(jìn)行的行業(yè)案例分析能夠幫我們進(jìn)一步理解和應(yīng)用他的創(chuàng)新理論。

在《顧客要買什么》中,波士頓咨詢公司的邁克爾·西爾弗斯坦根據(jù)全球市場的一些前沿現(xiàn)象預(yù)測未來,他們指出,“全球的中產(chǎn)階級消費(fèi)者正在改造消費(fèi)品市場:對低價的商品和服務(wù)進(jìn)行趨低消費(fèi),對質(zhì)優(yōu)價高的商品和服務(wù)進(jìn)行趨優(yōu)消費(fèi),而對于日趨乏味、價值降低的中端商品則避而遠(yuǎn)之?!彼暗囊槐局鳌渡萑A,正在流行》他把重點(diǎn)放在趨優(yōu)消費(fèi)現(xiàn)象上,在其中他們指出“新奢侈品”因?yàn)橄M(fèi)者的這種變化熱遍全球市場,它們“在價格上比傳統(tǒng)商品價格高出許多,同時也比傳統(tǒng)的豪華商品的成交量多出許多”。

在《顧客要買什么》中,他們把重點(diǎn)放在以全新視角觀察消費(fèi)者行為,他們寫道,“消費(fèi)已經(jīng)成為一種尋寶(treasurehunting)活動——滿懷著得到超值回報的期望在全球浩如煙海變幻無窮的商品和服務(wù)市場中永無止境地搜尋琳瑯滿目的商品、多姿多彩的形狀、各種各樣的定價。對消費(fèi)者而言,市場就像一個巨大的集市,時時有發(fā)現(xiàn),處處有暗喜?!?/P>

作者: 方軍   編輯: liaosm
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