聚焦3·15:這些年,我們一起遭遇銀行的“霸道”
想貸款先存款,想開戶先付費(fèi),想提前還貸利息照付……這些看似矛盾的結(jié)合體,真真切切地發(fā)生在日常生活中。面對(duì)具有強(qiáng)大“議價(jià)能力”的銀行,老百姓更多時(shí)候只能被動(dòng)接受。
對(duì)于銀行的霸道,監(jiān)管層曾經(jīng)多次出臺(tái)措施規(guī)范整頓,但是銀行依然故我。在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際,讓我們梳理一下這些年大家遭遇的銀行“霸王條款”。
捆綁“存”“售”:想借款先存錢
想借100萬先存50萬、貸款咨詢費(fèi)、搭售理財(cái)產(chǎn)品……這些稀奇古怪的名頭在消費(fèi)者向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)已是“見怪不怪”,幾成貸款過程中的“潛規(guī)則”。
根據(jù)金融分析研究機(jī)構(gòu)銀率網(wǎng)針對(duì)2000份問卷所做的《3·15銀行銷售規(guī)范性調(diào)查報(bào)告》,申請(qǐng)貸款的客戶被要求存入一定的存款才能獲得貸款,有此遭遇的消費(fèi)者占到總貸款人數(shù)的21.22%,另外有13.04%的用戶在辦理貸款時(shí)被要求必須先購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。
“銀行可以給我95折優(yōu)惠利率,但是我要貸100萬的話,要先存50萬元在他們銀行?!敝x先生無奈地說,如果有這么多錢誰還會(huì)去貸款,再說即使有也要用于付首付,怎么可能存到銀行,“優(yōu)惠利率對(duì)我來說只是在畫餅?!?/p>
每到月末、季度末,銀行指標(biāo)考核較為關(guān)鍵的時(shí)點(diǎn),這類“想借先存”的怪現(xiàn)象就層出不窮。捆綁存款、捆綁銷售這些令人發(fā)指的“霸王行徑”,一切都源于銀行手中稀缺的信貸資源。
上海白領(lǐng)陳小姐的遭遇更為郁悶。2010年她向銀行申請(qǐng)房貸時(shí)被要求購(gòu)買了6萬塊錢的理財(cái)產(chǎn)品,“現(xiàn)在虧得只剩下4萬了”。
“霸王條款”之下,企業(yè)也未能幸免?!拔覀?cè)谙蜚y行貸款時(shí)被要求向銀行存款是很常見的現(xiàn)象,存款比例不等,50%甚至100%都有過?!鄙虾R患易赓U公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者。
不僅如此,銀行一般都規(guī)定自己的“優(yōu)質(zhì)客戶”可享受更為優(yōu)惠的貸款利率、不用排隊(duì)等等特權(quán),消費(fèi)者則無時(shí)不在體驗(yàn)和忍受著銀行的“霸道”。
收費(fèi):巧立名目、挑肥揀瘦
銀行在高喊加大對(duì)小微企業(yè)貸款力度、解人危困的同時(shí),并沒有打算在收費(fèi)方面有所讓步。
上海一家從事鋼材貿(mào)易的小企業(yè)主向記者大吐苦水,“我們公司剛成立的時(shí)候到銀行開戶,銀行要求我們辦理開戶套餐,交了幾千塊錢?!?/p>
記者走訪上海多家銀行發(fā)現(xiàn),“開戶費(fèi)”成了很多小企業(yè)的硬指標(biāo),有的銀行還設(shè)定開戶企業(yè)的最低注冊(cè)資本金門檻、日均存款額度等等,不一而足。
比如某國(guó)有大銀行要求繳納2700元的開戶套餐費(fèi),包括網(wǎng)銀、賬戶費(fèi)。另一家銀行最便宜的企業(yè)開戶費(fèi)也需560元,包括200元開戶費(fèi)以及360元賬戶管理費(fèi),其他短信通、回單箱業(yè)務(wù)要另外收費(fèi),且每月底要求賬戶存款最低為1萬元,否則每月要收取100元的小額管理費(fèi)。
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