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2011年03月02日 21:35
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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金融業(yè)黑榜之九

關(guān)鍵詞：理財(cái)產(chǎn)品 郵儲銀行

案例：調(diào)查稱郵儲銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品誤導(dǎo)率最高

調(diào)查顯示，近六成被訪用戶稱沒買過理財(cái)產(chǎn)品，三成多用戶表示曾被銀行誤導(dǎo)，在理財(cái)產(chǎn)品的購買過程中誤導(dǎo)最易發(fā)生。而誤導(dǎo)率排名前三位的銀行分別為中國郵政儲蓄銀行(31.94%)、建設(shè)銀行(20.10%)和招商銀行(18.84%)。報(bào)告指出，被訪用戶中，有31.57%的用戶表示其在銀行有過被誤導(dǎo)的經(jīng)歷，較2009年的22.20%有明顯上升。

點(diǎn)評：銀行工作人員出于考核要求，強(qiáng)行推銷不適合客戶的產(chǎn)品，或在介紹產(chǎn)品過程中，為了促成客戶成交，隱瞞產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，夸大產(chǎn)品收益，混淆產(chǎn)品預(yù)期收益與實(shí)際收益的概念，誤導(dǎo)客戶或不能把產(chǎn)品給客戶講清楚，以達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的，消費(fèi)者在去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)仔細(xì)辨別，銀行也應(yīng)遵守基本的誠信規(guī)范。