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2011年03月05日 08:14
來源：鳳凰網財經

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315消費承諾

關鍵詞：家電 美菱電器

美菱：推“先行賠付”服務舉措

在315來臨之際，鳳凰網大型策劃--“尋找誠信的力量”，凝聚每一個誠信典范，樹立正確的商道商魂標桿。美菱電器日前與中國消費者協(xié)會簽署協(xié)議，承諾設立500萬元“保護消費者權益美菱冰箱品質服務先行賠付保證金”，用于因美菱公司所銷售的冰箱產品和提供的服務，在遭受損害且不滿意企業(yè)處理結果而投訴到消協(xié)組織的消費者進行調解后賠償。

根據(jù)協(xié)議規(guī)定，美菱電器消費者在使用冰箱的過程中，如果出現(xiàn)問題，向美菱尋求正當?shù)姆蘸途S修要求時遭遇了不配合或推矮后，直接找到當?shù)氐南M者協(xié)會，當?shù)叵麉f(xié)將此事上報中國消費者協(xié)會后，中國消費者協(xié)會則可以啟動“先行賠付”機制，相關費用直接從美菱電器托管的服務保證金中扣除，最終將“服務解釋權”交給消協(xié)，為消費者營造一個“有第三方監(jiān)督”的公平服務環(huán)境。