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中國(guó)海軍艦隊(duì)從西太平洋演練歸來，自衛(wèi)隊(duì)研判潛艇究竟在哪里？
鳳凰3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查

2011年03月07日 11:10
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道推出3·15消費(fèi)維權(quán)大型系列調(diào)查。誠(chéng)信消費(fèi)需要您我參與！鳳凰3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查問卷。

鳳凰3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查 調(diào)查

315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查

1.您過去一年在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，合法權(quán)益是否受過損害？
  是
  否
  未曾留意
2.您過去一年在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，合法權(quán)益受到損害最主要的表現(xiàn)是？
  造成人身傷害
  造成經(jīng)濟(jì)損失
  造成精神損害
  其他
3.您過去一年在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，合法權(quán)益受到損害時(shí)，是否向有關(guān)方面要求過合理賠償或補(bǔ)償？
  是
  否
4.您過去一年在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，合法權(quán)益受到損害時(shí)，采取了什么方式維護(hù)自己的合法權(quán)益？
  找廠商經(jīng)銷商和解
  找新聞媒體曝光
  向消費(fèi)者組織投訴
  訴諸法律手段解決
  網(wǎng)上發(fā)帖尋求幫助
  其他
5.您過去一年在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，合法權(quán)益受到損害時(shí)，您的合理要求是否得到了滿足？
  是
  否
6.過去一年您因購(gòu)買商品或接受服務(wù)合法權(quán)益受到損害后，您的合理要求得到了滿足，主要是因?yàn)椋?/STRONG>
  經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信
  新聞媒體施加壓力
  消費(fèi)者組織積極調(diào)解
  行政執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法
  人民法院公正執(zhí)法
  其他
7.您認(rèn)為《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有“九項(xiàng)權(quán)利”中，維護(hù)得最差的是？
  安全權(quán)（消費(fèi)中人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害）
  知情權(quán)（知悉商品和服務(wù)的真實(shí)情況）
  選擇權(quán)（資助選擇商品和服務(wù)）
  公平交易權(quán)（拒絕強(qiáng)制交易獲得公平交易）
  索賠權(quán)（消費(fèi)受到損害獲得賠償）
  結(jié)社權(quán)（成立維護(hù)自身合法權(quán)益的組織）
  獲得知識(shí)權(quán)（獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)）
  受尊重權(quán)（消費(fèi)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重）
  監(jiān)督權(quán)（對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督）
8.您認(rèn)為《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有“九項(xiàng)權(quán)利”中，認(rèn)為履行得最差的是？
  履行法定和約定的義務(wù)
  接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)
  保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)
  提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)
  標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)
  出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
  保證商品或服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)
  履行“三包”或其他責(zé)任的義務(wù)
  不以格式合同排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的義務(wù)
  不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)
9.您認(rèn)為過去一年中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益最突出的問題是？
  假冒偽劣依然橫行
  網(wǎng)上消費(fèi)問題太多
  虛假?gòu)V告誤導(dǎo)公眾
  食品安全事故多發(fā)
  商業(yè)欺詐防不勝防
  霸王合同大量存在
  劣質(zhì)服務(wù)比比皆是
  其他
10.您認(rèn)為過去一年中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益最嚴(yán)重的行業(yè)是哪些？
  房地產(chǎn)
  汽車
  電信
  金融
  醫(yī)藥
  食品
  教育
  商業(yè)零售
  中介服務(wù)
  其他
11.您認(rèn)為目前有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)的完善程度如何？
  完善
  不完善
  一般
12.您認(rèn)為在《消法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《合同法》《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律已基本完備的情況下，“三包”規(guī)定是否已經(jīng)完成歷史使命？
  是
  否
13.您認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在哪些方面亟待加強(qiáng)？
  賦予消費(fèi)維權(quán)工作更高的地位
  進(jìn)一步完善相關(guān)立法
  進(jìn)一步動(dòng)員群眾參與
  加大行政執(zhí)法力度
  行業(yè)自律真抓實(shí)干
  輿論監(jiān)督更嚴(yán)密
  其他
 

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[責(zé)任編輯：huangshuo] 標(biāo)簽：消費(fèi)者 商品 消費(fèi)者權(quán)益 服務(wù) 
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