周厚?。翰孰姌I(yè)步入智能時(shí)代 應(yīng)重視用戶體驗(yàn)相關(guān)應(yīng)用
全國人大代表、海信集團(tuán)董事長周厚健在兩會期間表示,彩電業(yè)面臨巨大變革,這種變革所帶來的智能電視的控制平臺、娛樂性、信息傳遞互聯(lián)網(wǎng)化、在線游戲與影視內(nèi)容的聚合生成性等特點(diǎn),將使彩電業(yè)呈現(xiàn)出“文化產(chǎn)業(yè)”的屬性。
周厚健表示,彩電行業(yè)已成為我國信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)支柱性產(chǎn)業(yè)之一,從全球范圍看,彩電行業(yè)已步入“智能時(shí)代”,即“軟件即硬件、內(nèi)容即服務(wù)”。用戶體驗(yàn)成為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,這種體驗(yàn)不是傳統(tǒng)意義上的畫質(zhì)以及音質(zhì),而是“內(nèi)容”——電視、視頻、游戲、增值,即電視以外的東西。用戶體驗(yàn)也將導(dǎo)致質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被重新改寫,質(zhì)量管理(SQM)不再是用戶滿意度的全部。用戶體驗(yàn)的好壞以及企業(yè)所建立的伙伴關(guān)系的強(qiáng)弱將重新改寫彩電業(yè),失去這兩條,企業(yè)生產(chǎn)出來的將是一臺沒有生命的“彩色顯示器”。
對于傳統(tǒng)的彩電廠商來說,互聯(lián)網(wǎng)基因不足觸動其焦慮神經(jīng),內(nèi)容匱乏以及用戶的不良體驗(yàn)也正是傳統(tǒng)彩電企業(yè)急需突破的瓶頸。周厚健坦言,盡管電視將成IT化的主角和家庭智能控制中心,但目前智能電視的接通率只在40%左右。
“語言和手勢將為智能電視帶來革命性的應(yīng)用,除視頻外,游戲也將崛起?!敝芎窠”硎荆瑧?yīng)在與用戶體驗(yàn)相關(guān)的應(yīng)用上下工夫,避免“被埋葬”。為保持競爭優(yōu)勢,海信計(jì)劃向全社會開放源代碼,吸引互聯(lián)網(wǎng)玩家共同參與智能電視應(yīng)用的開發(fā),這一計(jì)劃將于今年4月正式啟動?!拔覀兿M?012年能產(chǎn)生屬于自己的千萬級應(yīng)用,找到智能電視的‘憤怒小鳥’?!敝芎窠≌f。
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