2011年12月03日 16:01
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2011黑馬大賽第二季暨第四屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)在北京舉行，來自400家黑馬企業(yè)創(chuàng)始人、近百位投資人及商界人士參與本屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)。航班管家CEO王江表示，其實(shí)很多事情堅(jiān)持不堅(jiān)持取決于你誘惑是不是足夠大。

以下為王江實(shí)錄：

王江：大家好我是航班管家王江。

王江：說到巨頭，我們公司比較特別，我們公司既不來自旅游行業(yè)、也不來自傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是在行業(yè)迅速升級中，形成自己的特點(diǎn)過去兩年發(fā)展比較快，如果我們有巨頭也可能代表行業(yè)巨頭，跟旅游相關(guān)的巨頭。比如旅游行業(yè)攜程、去哪兒、藝龍、包括淘寶、百度也是想往這個(gè)方向過渡，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不用說了阿里巴巴、騰訊、新浪等等。從領(lǐng)域來說，大家都會(huì)多多少少面向用戶相似的地方，再加上中國巨頭特點(diǎn)，每個(gè)巨頭認(rèn)為從A做到最后層級，可能有一些碰撞。

王江：我跟大家共享一個(gè)故事。我今年運(yùn)氣特別好，經(jīng)常受邀旅游行業(yè)的高峰會(huì)，有一次參加會(huì)級別非常高，無論航空公司、大酒店集團(tuán)CEO、像攜程、去哪兒都在，旅游行業(yè)我都不認(rèn)識(shí)，還不像這樣會(huì)多多少少認(rèn)識(shí)。那個(gè)會(huì)不受任何干擾，最后有一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。里邊有一個(gè)很有意思的情景，攜程、藝龍上來作為兩點(diǎn)OTA巨頭企業(yè)如何規(guī)劃行業(yè)、如何建立行業(yè)的壁壘，第二譴責(zé)百度收購去哪兒。

去哪兒上來逐一駁斥藝龍、攜程的譴責(zé)，第二說當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的目的，推翻攜程。聽完這些之后我心里很高興，輪到我說話的時(shí)候，我就比較大膽、理直氣壯說攜程、藝龍已經(jīng)是過去時(shí)，去哪兒已經(jīng)是正在過去時(shí)，沒有一個(gè)人花一分鐘用戶體驗(yàn)是什么？大家看到這些巨頭離用戶越來越遠(yuǎn)，這就是我們的機(jī)會(huì)。如何獲得用戶的感受？用戶需要他們沒有做到，我們就去做。

我和周航晚上11點(diǎn)跑到北京機(jī)場調(diào)查了，調(diào)查目的是晚上11點(diǎn)以后客戶打車方便不方便，每個(gè)航線大巴什么時(shí)候關(guān)？昨天晚上就發(fā)行航班管家用戶可以獲得免費(fèi)安全的服務(wù)，站在用戶角度就可以知道有這么多服務(wù)、這么多感受沒有達(dá)到，就可以有很大的空間做。當(dāng)巨頭離用戶越來越遠(yuǎn)的，你就應(yīng)該做離用戶最近的。一個(gè)企業(yè)離開用戶遠(yuǎn)近取決于本人，CEO是最大的責(zé)任。

王江：拿一億收購你想都不想，拿五億的時(shí)候回去再想想，拿十億的時(shí)候問你什么時(shí)候簽字。其實(shí)很多事情堅(jiān)持不堅(jiān)持取決于你誘惑是不是足夠大。