2012年3.15晚會(huì),家樂福因白條雞充當(dāng)柴雞出售,欺騙消費(fèi)者被曝光。[詳細(xì)]
價(jià)簽問(wèn)題引發(fā)“欺詐門”,家樂福中西部地區(qū)媒體及品牌總監(jiān)作出回應(yīng):“不能說(shuō)頻頻出錯(cuò) 是沒及時(shí)更新標(biāo)簽”。[詳細(xì)]
價(jià)簽上標(biāo)低價(jià),結(jié)賬時(shí)卻收高價(jià);明明是打折,促銷價(jià)卻和原價(jià)相同。家樂福超市虛假促銷,被消費(fèi)者質(zhì)問(wèn)卻百般狡辯。律師稱,標(biāo)低賣高這種行為是違法行為。[詳細(xì)]
家樂福得以免費(fèi)使用大量的銷售員,而不用承擔(dān)任何責(zé)任。不過(guò),承擔(dān)著用工成本的供應(yīng)商,并未就此罷休,而是使用勞務(wù)派遣的方式,再一次轉(zhuǎn)嫁掉風(fēng)險(xiǎn)。[詳細(xì)]
家樂福甚至把貨物的存放費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上,3日就要求補(bǔ)一次貨,這種條件在超市中是比較苛刻的。業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑,家樂福的經(jīng)營(yíng)模式存在過(guò)分“壓榨”供應(yīng)商的問(wèn)題。[詳細(xì)]
家樂福上海20家門店6000多名一線職工的收入長(zhǎng)期徘徊在全市最低工資線。從1998年至今家樂福上海職工的實(shí)際月收入增長(zhǎng)了不到50元,而這期間上海的最低工資翻了3.45倍。[詳細(xì)]
“家樂福最先在內(nèi)地開始收取通道費(fèi)用?!迸c家樂福長(zhǎng)期合作的一位供應(yīng)商向記者透露,但這種模式并非家樂福獨(dú)有。除沃爾瑪外,其他內(nèi)地零售企業(yè)基本都效仿這種模式。[詳細(xì)]
那一年,遠(yuǎn)道而來(lái)的法國(guó)家樂福,帶來(lái)了新的供銷模式:它先把自己的角色定位為批發(fā)商,把供貨商手里的商品一次性買斷,然后再轉(zhuǎn)身變?yōu)橘u家,小幅加價(jià)賣給顧客。這樣,供貨商開出的價(jià)碼不斷被壓低,家樂福里的商品也就越來(lái)越便宜。低價(jià)很快吸引了中國(guó)百姓像潮水一般涌來(lái)。[詳細(xì)]
當(dāng)時(shí)的政策限制讓其他幾家洋超市望而卻步,惟家樂福敢做“擦邊球”式的冒險(xiǎn)。以首家在華店鋪北京國(guó)展旁邊的創(chuàng)益佳店為例,家樂福先是和一家名叫“中創(chuàng)商業(yè)”的中資公司合作,在中國(guó)注冊(cè)了合資的“家創(chuàng)商業(yè)管理公司”。但按照相關(guān)規(guī)定,商業(yè)管理公司不能投資。于是,中創(chuàng)商業(yè)公司又注冊(cè)了一家空殼的商業(yè)公司“創(chuàng)益佳商城”,作為中創(chuàng)全資的子公司。最后,創(chuàng)益佳公司把一切業(yè)務(wù)全部托管給了合資的家創(chuàng)商業(yè)管理公司。作為大股東,家樂福自然而然地介入了北京創(chuàng)益佳公司,在所經(jīng)營(yíng)的超市中打出了醒目的“家樂?!闭信?。[詳細(xì)]
依葫蘆畫瓢,家樂福很快在上海、深圳和天津也找到了合作伙伴,它還利用了當(dāng)時(shí)中國(guó)各地“傍外資”的迫切心理,成功獲得了地方政府的支持,取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。到1997年,家樂福在中國(guó)已經(jīng)全面領(lǐng)先其他洋超市,立志要做“中國(guó)零售市場(chǎng)的領(lǐng)先者”,它制定了一個(gè)涵蓋華北、華南、華東等多個(gè)區(qū)域的龐大擴(kuò)張計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)的觸角也開始向廣袤的中國(guó)腹地延伸。[詳細(xì)]
專家認(rèn)為,“家樂福模式”在日本、韓國(guó)法制健全的市場(chǎng),遭遇了來(lái)自市場(chǎng)、政府隱性或顯性的抵制,一塊大利潤(rùn)被切斷,而在中國(guó)卻能如魚得水,要?dú)w因于中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展不成熟、市場(chǎng)法制不健全。中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能太大,銷售終端在博弈中始終處于優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)為了生存,只能忍氣吞聲?,F(xiàn)如今,市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)寬松的中國(guó)儼然成了家樂福的“救命稻草”。[詳細(xì)]
自2009年開始,家樂福在中國(guó)開始面臨店面數(shù)量和營(yíng)業(yè)額雙輸?shù)木置妗?009年家樂福開店22家,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪開店數(shù)在50家以上,門店總數(shù)第一次超越家樂福。從營(yíng)業(yè)規(guī)模上看,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大潤(rùn)發(fā)以404億元人民幣的總銷售額超越家樂福排名外資零售第一;而在更能反映零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的單店盈利能力上,大潤(rùn)發(fā)更是以每店3.34億元的成績(jī)領(lǐng)先家樂福將近1億元。[詳細(xì)]
不積極建設(shè)與供貨商的戰(zhàn)略關(guān)系,以后還將遭遇更大的困難。有評(píng)論人士認(rèn)為,家樂福在入場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題上,在國(guó)內(nèi)和國(guó)外受到了不同的待遇,要?dú)w因于中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境不成熟,市場(chǎng)法制不健全,政府管理不到位。但在家樂福的壓榨下,畢竟還是有些供應(yīng)商已經(jīng)覺醒。一些大型企業(yè)在經(jīng)歷種種陣痛后,勇敢地向家樂福說(shuō)“不”,維護(hù)自身權(quán)益、維護(hù)本土企業(yè)權(quán)益的抗?fàn)?,為眾多的企業(yè)起到了示范作用。而隨著中國(guó)流通市場(chǎng)的法制化和誠(chéng)信環(huán)境的建立,“家樂福模式”也必將面臨調(diào)整。[詳細(xì)]
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策劃:黃爍