鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 由鳳凰網(wǎng)、21世紀經(jīng)濟報道、中央人民廣播電臺聯(lián)合主辦的2011年華人經(jīng)濟領(lǐng)袖盛典將于12月1日在北京舉行。拉卡拉電子支付公司董事長兼總裁孫陶然在與鳳凰網(wǎng)對話時表示,關(guān)注細節(jié)是拉卡拉的創(chuàng)新優(yōu)勢。以下是對話實錄:
鳳凰網(wǎng)財經(jīng):孫總您好,首先感謝您接受我們的采訪。之前您在做商務通的時候,它應該說在很長一段時間它是處于一個領(lǐng)先的地位的,我想首先請您預計一下,您認為拉卡拉之后,未來的幾年是不是也是跟之前處在一個行業(yè)領(lǐng)先的地位?
孫陶然:我以前自己做的,或者是我參與創(chuàng)辦的每個企業(yè),其實最后在它自己的行業(yè)里邊都做到了數(shù)一數(shù)二的位置。那拉卡拉所處的領(lǐng)域,因為非常的寬泛,非常的廣,我們這個領(lǐng)域叫做非金融的支付機構(gòu)。在這樣的一個領(lǐng)域里邊,它會有很多很多的這個細分市場,拉卡拉的目標肯定是要在我們所進入的每一個市場里邊,成為數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng):能不能給大家做一個精準的定位,關(guān)于拉卡拉?
孫陶然:關(guān)于拉卡拉我們是有三個愿景,我想這個愿景,其實非常準確的體現(xiàn)了拉卡拉的定位。我們第一個愿景是我們要成為中國便民金融服務的領(lǐng)導者,便民金融服務就是解決大家日常所必須的這種各種各樣的繳費、轉(zhuǎn)帳、匯款這些日常的需要去銀行排隊的這些中間業(yè)務。那這個整個的金融便民服務是由拉卡拉來開創(chuàng)的,我們最早在全國的便利店,社區(qū)店里面來安裝自主終端讓消費者在百步之內(nèi)就可以找到我們的網(wǎng)點來去完成這樣的一個需求,所以我們要在這個領(lǐng)域里邊成為領(lǐng)導者,既然是開創(chuàng)者要成為領(lǐng)導者。
那么我們第二個愿景呢,就是我們希望成為一家一流的第三方支付公司,拉卡拉一直在做線下支付。我們提供的基礎(chǔ)方案是,你在網(wǎng)上購物的時候,可以通過拉卡拉的刷卡機來刷卡去完成這樣一個支付。那目前我們也是中國最大的非現(xiàn)場的線下支付公司,這是我們第二個愿景。
第三個遠景呢我們希望成為一家能夠,就是我們的用戶體驗良好,我們能夠為用戶創(chuàng)造消費價值的這樣一家金融服務公司。這兩點怎么樣來理解,拉卡拉之所以廣為受大家所歡迎,就是因為我們關(guān)注了用戶體驗,那么以前繳費的時候,你要去銀行排隊,你的體驗肯定不好,那現(xiàn)在呢你走出家門口在拉卡拉的機器上刷一下,那你的體驗會非常的好,那以前你在做完成在做電子支付的時候,你需要經(jīng)過很多復雜的手續(xù),需要注冊,需要UK,需要記住密碼,需要很多的步驟,那現(xiàn)在使用拉卡拉你只要刷一下就行了。所以我們是希望用戶體驗良好,第二個呢我們希望我們能夠為用戶創(chuàng)造消費增值,就是用戶通過使用拉卡拉能夠獲得更多的優(yōu)惠,更多的特惠來去獲得一些消費增值。
相關(guān)專題:2011年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖盛典
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